Beschwerde #126 Snatch Casino

lange und unmögliche verifizierung

Von steve g.

vor 5 Monaten

Ich benötige Ihre Hilfe.
Bereits am 19.12.2025 habe ich meine ID Card und Foto mit ID Card zum support der KYC gesendet.
Ich musste 3 Wochen darauf warten, dass mein Foto anscheinend angeblich zu schlecht wäre.
Deswegen habe ich am 09.01.2026 erneut ein Foto mit ID hingesenden.
Wie auch immer wird die Verifizierung extrem verzögert.
Der Chat und auch der normale Support verweisen mich auf die KYC E-Mail, welche 3 Wochen brauchen um zu antworten.
Das ist meiner Ansicht nach unprofessionell und völlig inakzeptabel.

Bitte helfen Sie mir

Unseriöses Casino Snatch Casino

Grund Verifizierungsprobleme

Diskussion

AskGamblers

• Support Team

vor 5 Monaten

Sehr geehrtes Snatch Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

Snatch Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 1 / 2

Durchschn. Betrag $260

Durchschn. Dauer 4 Tage

Durchschn. Antwortzeit 2 Tage

Snatch Casino Beschwerden

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Auszahlung Verzug

Sehr geehrte AskGamblers,

ich kriege zum Auszahlen seit 20.10 meine Gewinne nicht.

Erst hat Casino vier Wochen Zeit genommen um meine angeblich Konto verifizieren, in paar Tage hat das geklappt und Gewinne waren freigegeben zu Auszahlung.

Ich habe wieder Auszahlung beantragt, und kommt gleiche Meldung in paar Tagen, Sie brauchen wieder was zu prüfen noch ca 14 Tage.

Bitte um die Hilfe

Gelöst

€450