Verzögerte Auszahlung und zu geringes Auszahlungslimit von nur 500€
Ich sehe mich leider gezwungen eine Beschwerde zu eröffnen! Ich habe in OhMyZino ca. 10500€ gewonnen! Mein Account ist vollständig verifiziert wobei ich noch ein Selfie mit meinen Ausweis senden musste, erst dann konnte ich die erste Auszahlung tätigen! Ich habe die erste Auszahlung von 500€ am 10.04 nach ca. 3 Tagen erhalten!
Ich habe bei meinem Auszahlungen bei allen verfügbaren Optionen nur ein Limit von 500€! (Bei Einzahlungen komischerweise 2000€) Ich habe beim Support nachgefragt da ich gelesen habe dass in 24 Stunden 1000€ abgehoben werden können! Der Support sagte mir dass dies abhängig ist welche Methode ich verwende! Wir bereits erwähnt habe ich aber bei allen Methoden ein Limit von nur 500€! Wenn ich also dass gesamte Geld abheben möchte bedeutet dass für mich dass ich ca. 2 Monate dafür brauche! Alle 3 Tage eine Auszahlung von 500€! Ich kann nur eine Auszahlung von 500€ tätigen dann muss ich warten bis diese bearbeitet wurde, ansonsten bekomme ich die Meldung "Withdraw Limit has been reached"!
Der Support ist mit leider keinerlei Hilfe da ich ständig mit Ihnen in Kontakt bin diese vertrösten mich aber immer mit Standard Antworten! (Ihre Auszahlung wird innerhalb von 72 Stunden bearbeitet eine frühere Auszahlung ist leider nicht Möglich) Habe auch schon mehrere E-Mails and den Support geschrieben auch hier werde ich mit Standard Antworten vertröstet! Ich habe vor genau 72 Stunden eine Auszahlung angefordert! Der Support sagte mir dass diese innerhalb von 48 Stunden bearbeitet wird! Die Auszahlung wurde jetzt ersr nach 73 Stunden bearbeitet! Hier wird in meinen Augen bewusst die Zeit abgewartet in der Hoffnung dass der Spieler dass gewonnene Geld wieder verspielt! Warum kann ich nur 500€ abheben?? Warum kann ich nicht mehrere Auszahlungsanfragen auf einmal machen?? Bitte helfen Sie mir dass ich das Geld bekomme da ich es wirklich dringend benötige!
P.S.: Sollte das Casino sich einsichtig zeigen und mir das gesamte Geld aufeinmal auszahlen oder die Einstellungen ändern damit ich mehr bzw. höhere Summen auszahlen kann, dann werde ich selbstverständlich diese Beschwerde zurückziehen!