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Casino Beschwerden

The third delayed withdrawal from Nomini Casino


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Von oeg
vor 9 Monaten

Dear AskGamblers,

I am writing to submit a third complaint regarding delayed withdrawals from my account with Nomini Casino.

On August 10, 2025, I requested a withdrawal of 500 euros, followed by another withdrawal of 500 euros on August 13 – totaling 1000 euros. As of today, August 30, I have still not received either payment.

I contacted Nomini’s live chat on August 25 and was informed that there had been a delay and that the withdrawal is still being actively processed. I was also told that a request had been sent to the financial department to speed up the process. While I appreciate the response, I am concerned that this is now the third time I have experienced significant delays with withdrawals.

Previously, I had to submit complaints via AskGamblers to receive my funds, and although Nomini eventually processed the payments, the repeated delays are causing considerable frustration and inconvenience.

I therefore kindly request your assistance in resolving this matter and ensuring that my current withdrawals are processed without further delay. I also hope that Nomini will take steps to improve its withdrawal processing times to prevent similar issues in the future.

Unseriöses Casino Nomini Casino
Betrag €1000

Diskussion

User name

Dear all,

As apparent from the submitter's latest post, the AskGamblers Complaint Team is pleased to announce the case has been resolved and closed.

We thank both parties for their assistance during the complaint process.

User name loyalty-level-2
I would like to provide a final update regarding my complaint against Nomini Casino.I have now received both payments of 500 EUR, and the issue is fully resolved.I appreciate the progress made and thank Nomini Casino as well as AskGamblers for the support throughout the process.The case can now be considered closed.
User name
Dear oeg,

Please be advised that all withdrawals are processed in accordance with the withdrawal limits outlined in Section 6.11 of our Terms & Conditions.

Kindly note that your pending withdrawal is scheduled for completion today.

Thank you for your patience and cooperation.

Kind Regards,
Nomini Casino team
User name loyalty-level-2
I would like to formally update my complaint regarding Nomini Casino. On September 10th, my documentation was approved, and it now appears on Nomini’s website that my account no longer requires verification.I have requested two separate withdrawals of 500 EUR each. The first payment of 500 EUR has now been received, which I greatly appreciate. This indicates that the process is moving forward, and I am very pleased that the withdrawals have started.However, I am still waiting for the second payment of 500 EUR. I kindly ask Nomini Casino to complete the remaining part of the withdrawal as soon as possible.Thank you for the cooperation so far.

Nomini Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 56 / 62
Durchschn. Betrag $1,646
Durchschn. Dauer 6 Tage
Durchschn. Antwortzeit 2 Tage
Auszahlung wird hinausgezögert, ich warte seit fast einer Woche

Ich habe vor genau einer Woche am 12.09.2022 eine Auszahlung von 800€ beantragt und der Status meiner Auszahlung steht immer noch auf ausstehend.

Die Informationen zu den Auszahlungsbedingungen habe ich vollständig gelesen und verstanden. Gespielt habe ich nur mit Echtgeld. Ein Einzahlungsbonus / kostenloser Bonus wurde nicht genutzt.

Ich habe dort noch nie etwas ausgezahlt und bin seit dem 09.09.2022 erfolgreich verifiziert. (siehe Screenshot)

Laut den Geschäftsbedingungen von Casino Nomini werden Auszahlungen innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet. Als dann am Donnerstag den 15.09.2022 die Zahlung noch nicht eingegangen ist, habe ich den Livechat kontaktiert. Im Chat wurde mir mitgeteilt das meine Auszahlung in der Warteschlange ist und von der Finanzabteilung bearbeitet wird.Mir wurde auch gesagt das ich eine Email von der Finanzabteilung bekomme sobald die Auszahlung bearbeitet wurde. (siehe Screenshot)

Am Freitag wieder den Livechat angeschrieben, der Mitarbeiter schreibt das sich die Auszahlung in der Endphase befindet und ich doch geduldig sein soll. Heute ist die Zahlung immer noch nicht bei mir eingegangen, also habe ich nochmals den Livechat angeschrieben.

Wieder werde ich nur getröstet mit Aussagen wie: - "Mit Ihrer Auszahlung sieht alles in Ordnung aus. Sie werden eine Email bekommen, sobald es erledigt ist." - "Eine Auszahlung dauert in der Regel 3 Arbeitstage, aber derzeit kann es etwas länger dauern, da wir technische Störungen haben.@Außerdem gibt es eine große Anzahl von Anfragen, was zu Verzögerungen führt." - "Ihre Anfrage wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort."

Es wird einem das Gefühl gegeben das man nur hingehalten wird, so wie man es auch schon bei vielen anderen Beschwerden über Nomini hier auf Askgamblers sehen kann. Größtenteils ist alles dokumentiert und wird als Beweis der Beschwerde beigefügt.

Die Kommunikation per Livechat bringt kein zufriedenstellendes Ergebnis. Ich hoffe sie können mir helfen meine Auszahlung zügig zu erhalten.

Status solved Gelöst
€800