Monro Casino - Transaktione verlauf verweigert

UNGELÖST

Beschwerde-Info

markusba Nordrhein-Westfalen
Veröffentlicht am 2. April 2024

Ich habe seit Tagen um eine vollständige Aufstellung aller getätigten Einzahlungen gebeten, jedoch weigert sich das Casino, mir diese zur Verfügung zu stellen. Bisher habe ich lediglich eine Liste der Auszahlungen erhalten. Darüber hinaus verstößt das Casino gegen seine eigenen AGBs. Gemäß den AGBs hätten sie mich kontaktieren müssen, nachdem ich über 10.000€ eingezahlt habe, um die Herkunft des Geldes zu erfragen. Dies ist jedoch nicht geschehen, sodass ich problemlos über 25.000€ einzahlen konnte. Eigentlich hätte dies so nicht passieren dürfen.

AskGamblers
Veröffentlicht am 4. April 2024

Sehr geehrtes Monro Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.