Betreff: Beschwerde über ausstehende Auszahlung
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte hiermit eine Beschwerde bezüglich meiner ausstehenden Auszahlung einreichen. Am Dienstag, den [Datum], habe ich eine Auszahlung von 500 Euro über Ihr Online-Casino beantragt, die bis heute, über eine Woche später, noch nicht auf meinem Konto eingegangen ist.
Seitdem habe ich täglich weitere Auszahlungen beantragt, sodass inzwischen drei Auszahlungen offen sind. Es handelt sich dabei insgesamt um einen Betrag von 1.500 Euro. Momentan befinden sich zusätzlich 2.000 Euro auf meinem Konto, und ich bin besorgt, dass ich möglicherweise zwei Monate oder länger auf die Bearbeitung und Auszahlung dieser Beträge warten muss.
Ich bitte Sie dringend um eine Klärung des Sachverhalts und eine schnelle Bearbeitung meiner Auszahlungen. Es ist sehr enttäuschend, dass trotz der bisherigen Erfahrungen mit Ihrem Casino solche Verzögerungen auftreten.
Ich freue mich auf eine zeitnahe Rückmeldung und die Bestätigung, dass meine Auszahlungen umgehend bearbeitet werden.
Mit freundlichen Grüßen
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