Beschwerde #3 Chipstars Casino

Verweigert die Auszahlung

Von SpinStarz

vor 2 Jahren

Guten Tag,

Ich habe am 26.07.2023 drei Einzahlungen von je 200€, 300€ und nochmals 300€ vorgenommen. Die erste 200€ Einzahlung habe ich mit einem Bonus (200%) beansprucht. Diese wurde nach kurzer Zeit verloren. Die anderen beiden Einzahlungen wurde ohne jeglichen Bonus, sprich "RAW, eingezahlt. Nach dem ich einen großen Gewinn von 25,000€ erzielen konnte, wollte ich normal meine Auszahlung vornehmen. Verifizierungsdokumente habe ich bereits alle Ordnungsgemäß hochgeladen. Das ChipStars Casino weigert sich allerdings diese Auszahlung, ohne jeglichen Grund, auszuzahlen. Mir wurde schlicht mitgeteilt das ich 1,500€ auszahlen darf, und die restlichen 23,500€ demnach entfernt werden. Ich weiß nicht wie rechtens so etwas ist, aber soweit ich weiß gibt es keine maximalen Auszahlungsgrenzen mit raw-eingezahlten Geldern. Bei Nachfrage kann ich jegliche Screenshots zu kommen lassen.

Unseriöses Casino Chipstars Casino

Grund Abgelehnte Auszahlung

Betrag €25000

Diskussion

AskGamblers

• Support Team

vor 2 Jahren

AskGamblers Complaint Team has been provided with enough information and/or evidence from the casino management that it became clear that this case is referring to Affiliate Program and has nothing to do with casino-related matters and therefore has been rejected.

For all Affiliate Program related issues, we strongly advise users to submit a complaint against a particular Affiliate Program

Thank you all for your understanding.

SpinStarz

vor 2 Jahren

Guten Tag,

Die Terms "Streamer-Deals" wurden nach unserem Gewinn hinzugefügt. Wir besitzen Bildmaterial & Chatverläufe die beweisen, dass wir unseren Gewinn vorher hatten. Dies ist lediglich ein Versuch des Casinos, Auszahlungen von rechtmäßigen Gewinnen zu verweigern. Interessant ist ebenfalls der Wortlaut des Terms "Streamer-Deals", der völlig anders, als bei den anderen ist. Allein daran kann man erkennen, dass dieser mutwillig nachgetragen worden ist.

Fakt ist: Wir haben 3 Einzahlungen, wovon 2 jeweils Raw waren eingezahlt und gewonnen. Meine Auszahlung ist weiterhin im Pending .. Für mich ist das ein ganz klarer Fall von Betrug.

Bei Nachfrage können wir natürlich alles bereit stellen, damit eindeutig klar ist, wer hier die Wahrheit spricht. :)

Mit freundlichen Grüßen

Chipstars Casino

• Representative

vor 2 Jahren

Dear Askgamblers team,

This account is not a regular players account, but an affiliated streamer account subject to the agreed upon deal and affiliate TCs, we have passed on the inormation regarding this to you via email.

Kind regards,

Chipstars team.

SpinStarz

vor 2 Jahren

Es gibt rein nichts neues. Meine 25.000€ Auszahlung ist weiterhin im Pending und es meldet sich niemand.

Chipstars Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 1 / 1

Durchschn. Betrag $3,561

Durchschn. Dauer 8 Tage

Durchschn. Antwortzeit 2 Tage

Chipstars Casino Beschwerden

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Auszahlung wird nicht vorgenommen

Hallo liebes Ask Gamblers Team,
ich benötige bitte einmal eure Hilfe!
Ich habe am 07.12.25 eine Auszahlung über 3021,00 Euro bei Chipstars beantragt. Diese ist stand heute 20.12.25 nicht bearbeitet.
Fast täglich habe ich mit dem Support über Live Chat kontakt, und werde immer wieder auf das neue Vertröstet.
Es heißt meine Auszahlung wäre bereits genehmigt, und würde bearbeitet werden, wenn Sie an der Reihe ist, diese Verzögerung wäre aufgrund der vielen Auszahlungsanfragen akutell der Fall.
Das ganze ist jetzt 13 Tage her. Ich habe ja verständnis dafür, wenn man mal seine 24 Stunden Regel nicht halten kann, aber bei zwei Wochen finde ich das nicht mehr Fair.
Ich hatte in der Vergangenheit bereits zwei Auszahlungen bei Chipstars. Einmal 400 Euro und einmal 1600 Euro, diese wurden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und ausgezahlt. Alles Prima also.
Nur diesmal nicht!
Ich hoffe ihr könnt mich hier unterstützen?

Eigentlich bin ich mit dem Chipstars Casino zufrieden, und hoffe dass es sich hierbei um ein Versehen handelt.

Danke euch vorab

Gelöst

€3,021