Betmaster Spielothek - Verifizierungsprobleme und keine Auszahlung

Hallo zusammen,

Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.

Wir danken beiden Parteien für ihre Unterstützung während des Beschw­erd­eve­rfa­hrens.

Nach genau einem Monat wurde mein Konto endlich verifiziert , aber mir wurde verweigert mit Banktransfer auszuzahlen, die gleiche Methode die ich eingezahlt habe. Ich musste es mit Krypto auszahlen lassen lassen. Mit einem völlig anderen Kurs als Euro. FÜR ALLE, DIE DAS HIER LESEN ,FINGER WEG von diesem Bookie!!!!! ES SIND Betrüger und machen es einem so schwer wie möglich Geld abzuheben. DER SUPPORT IST GRAUENHAFT , lauter Copy and Paste Messages ,die einen hinhalten. ES GIBT KEINEN einzigen Bookie, der einen Monat braucht um Dokumente zu verifizieren und dann einem mit einer anderen Methode als Euro auszahlen zu lassen. Finger weg von Betmaster. An alle die das lesen. Noch einmal macht es besser als ich , Finger Weg von diesen Betrügern. !!!

Liebe(r) @Swisha,

Das AskGam­ble­rs-­Bes­chw­erd­e-Team bittet Sie, Ihre Beschwerde rechtzeitig zu aktualisieren und zu bestätigen, ob Sie das Problem als gelöst halten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.

Zu beachten ist, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-B­edi­ngungen von AskGamblers (die Sie bei der Registrierung akzeptiert haben) verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Zusammenarbeit bereitzustellen und Aktualisierungen rechtzeitig bereitzustellen.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit mit dem Beschwerdeteam von AskGamblers.

Hallo,

Vielen Dank für die Anfrage.

Ich habe Ihren Fall gründlich geprüft und festgestellt, dass Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde und Sie alle Ihre Gewinne abheben konnten (außer dem Betrag von 131 EUR, der wegen unseres Verstoßes gegen unsere AGB abgezogen wurde).

Ich sehe, dass die erste Auszahlung, die Sie am 15. Juli angefordert haben, erfolgreich war, dann kam es leider zu Ausfällen auf Anbieterseite und die nächsten Auszahlungen in Folge wurden storniert. Das Problem wurde seitens der Partner innerhalb einer halben Stunde behoben, da Sie jedoch erst am nächsten Tag einen weiteren Versuch unternommen haben, wurde Ihre Auszahlung am 16. Juli erfolgreich bearbeitet.

Der Verifi­zie­run­gsp­rozess dauert normalerweise bis zu 5 Werktage und kann nur in seltenen Fällen auf Anfrage der Sicherheitsabteilung und gemäß den AGB des Unternehmens länger dauern.

Darüber hinaus wurde der Betrag von 131 EUR aufgrund der Stornierung doppelter Wetten von Ihrem Kontostand abgezogen. Bitte beachten Sie, dass das Abschließen von Wetten auf die gleichen Ergebnisse des gleichen Ereignisses von unserer Sicherheitsabteilung als Verstoß gegen unsere AGB angesehen werden kann.
Bitte beachten Sie die nächsten AGB-Klauseln:

3.10. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Wetten zu stornieren, wenn der Kunde Wetten auf das gleiche Ergebnis eines Ereignisses platziert.
3.11. Das Unternehmen hat das Recht, dies als Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu betrachten, was zur Schließung der jeweiligen Sportart, des Wettbereichs oder des Kundenkontos führen kann.

5.17. Die Gelder werden vom Kundenkonto bis zu fünf (5) Werktage nach Eingang der Anfrage des Kunden beim Unternehmen abgebucht, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
5.17.1. das Kundenkonto über ausreichende Mittel für die Auszahlung verfügt, einschließlich der von den Finanzinstituten erhobenen Gebühren;
5.17.2. die Auszahlungsanfrage enthält die Methode, Währung und Kontonummer, die der Kunde bei der Einzahlung von Geldern auf ein Kundenkonto verwendet;
5.17.3. der Auszahlungsantrag enthält alle Informationen, die für eine Geldüberweisung erforderlich sind;
5.17.4. der Kunde ist Zahler und Zahlungsempfänger von Geldern;
5.17.5. die Mittel auf dem Kundenkonto wurden hierfür verwendet
Zustimmung;
5.17.6. es tritt keine höhere Gewalt ein.

5.23. Der Verifi­zie­run­gsp­rozess kann normalerweise bis zu 5 Werktage dauern, in seltenen Fällen länger.

Es tut mir sehr leid für Ihren allgemeinen Eindruck, den Sie hatten, und für die vorübergehenden Ausfälle während des Rückzugs, jedoch hat das Unternehmen in Übereinstimmung mit unseren AGB gehandelt, die Sie vereinbart haben, und bereiten Sie sich bei Ihrer Kontoregistrierung vor.

Freundliche Grüße,
Betmaster