Temos muito orgulho de cada conquista que ajuda nossos jogadores a obter as melhores condições e um ambiente de jogo justo em cassinos online e casas de apostas. O Serviço de Reclamações do AskGamblers (AGCS) trabalha 24 horas por dia para atender às suas necessidades e garantir uma experiência de jogo e apostas mais segura todos os dias.
Recentemente, o AGCS divulgou seu relatório anual, e o sucesso evidente nos motivou a implementar relatórios trimestrais para acompanhar nosso progresso em cada etapa.
Veja o que nossos jogadores dizem sobre isso:
AskGamblers, obrigado pela ajuda em receber meu depósito. Vocês podem encerrar essa reclamação e marcá-la como resolvida.
Continue lendo para conferir as estatísticas e os resultados que alcançamos. Alerta de spoiler: você vai se surpreender!
Seu problema — Nossa prioridade
Esse serviço foi criado quando percebemos que muitos jogadores estavam enfrentando dificuldades para sacar seus fundos de cassinos online. Reconhecemos o problema e decidimos agir. O sistema é simples e direto: os jogadores registram uma reclamação e nossa equipe dedicada trabalha incansavelmente para resolvê-la.
Esse esforço é reconhecido por nossos jogadores, que relatam:
O AskGamblers me ajudou a recuperar meu dinheiro de alguns cassinos! Me sinto de certa forma protegido e agradeço a todos os membros da equipe pelo esforço!
Os resultados vieram de forma rápida e impressionante. A devolução de US$ 500 mil a um único jogador é apenas um dos muitos casos resolvidos com sucesso — e muitos outros ainda virão.
Neste trimestre, os números falam por si:
Reclamações de Cassinos Online (global)
- Reclamações recebidas: 3.522
- Usuários AGCS: 2.499
- Cassinos afetados: 680
Reclamações em Alemão
- Reclamações recebidas: 77
- Usuários AGCS: 63
- Cassinos afetados: 57
Reclamações em Espanhol (LATAM)
- Reclamações recebidas: 70
- Usuários AGCS: 56
- Cassinos afetados: 35
Reclamações em Português (Brasil)
- Reclamações recebidas: 23
- Usuários AGCS: 15
- Cassinos afetados: 17
Reclamações de Programas de Afiliados
- Reclamações recebidas: 56
- Usuários AGCS: 40
- Afiliados afetados: 36
Dinheiro de Volta: Destaques das Vitórias do 1º Trimestre da AGCS
Há mais de 15 anos, a equipe do AGCS vai além para atender às necessidades dos jogadores e resolver reclamações com os melhores resultados possíveis. Apenas quatro meses atrás, comemoramos a marca de $70 milhões devolvidos em ganhos contestados, e agora temos mais uma grande conquista para compartilhar!
Neste trimestre, conseguimos um total impressionante de $2.594.798 recuperados! Esse valor notável inclui os seguintes setores:
- $ 2.169.573 recuperados de reclamações contra cassinos online no mundo todo
- $ 568 de reclamações de apostas
- $ 396.737 de reclamações em alemão
- $ 2.795 de reclamações em espanhol (LATAM)
- $ 16.299 de reclamações em português
- $ 8.825 de reclamações contra programas de afiliados
As Reclamações de Apostas Estão Chegando!
Este ano, o AskGamblers lançou oficialmente o serviço de reclamações para apostas esportivas, e os primeiros casos já começaram a chegar. Temos o prazer de anunciar que já recebemos duas reclamações, uma delas foi resolvida com sucesso. Resultando na devolução de $568 ao jogador. Um ótimo começo, e seguiremos com o mesmo ritmo!
Transformando o Setor de iGaming — Uma Reclamação por Vez
Como diz nosso slogan, estamos em missão para fornecer todas as informações necessárias aos jogadores, resolver suas reclamações e tornar o mundo do iGaming mais seguro. Este relatório é uma prova de que estamos cumprindo esse objetivo, uma reclamação de cada vez.
Saiba a verdade. E então, joque.
