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Os jogadores expressaram descontentamento com a lentidão do suporte ao cliente e a falta de transparência em relação aos bônus e promoções. Além disso, houve reclamações sobre a verificação rigorosa e a necessidade de um programa de fidelidade para jogadores regulares.
Principais avaliações de nossos jogadores
Para começar: Muitos jogos! E também bons pagamentos!
Melhores partes: A verificação levou cerca de 5 minutos para ser aprovada. Chat ao vivo 24/7 que é muito bom!
O bônus deles também tem condições muito boas se você quiser experimentar, eu usei apenas 1. E você recebe como 4 bônus em seus primeiros 4 depósitos. Você escolhe jogar com dinheiro real ou saldo de bônus, então se você ganhar com seu dinheiro real, ainda pode sacar.
Eles têm Play'n GO, que é meu provedor favorito!
No geral, eles têm muitos jogos, tempos de carregamento rápidos e muitos métodos de depósito. O chat ao vivo responde muito rápido e eu os usei tanto de dia quanto à noite e eles me responderam em 15 segundos ambas as vezes. Melhor do que a maioria dos cassinos, eu diria!
Um dos meus novos cassinos favoritos!
Eu recomendaria este cassino a outros amigos porque parece que eles têm pagamentos justos e você tem uma chance justa aqui.
Perdi alguns depósitos, mas então finalmente ganhei muito!
Até agora não posso dizer nada de ruim sobre este cassino. Tudo e cada momento eu simplesmente me diverti e aproveitei este cassino.
O provedor NetEnt e Pragmatic está restrito para o meu país, mas isso não é culpa do cassino, são as regras do meu país.
Ótimo cassino. Suporte excelente. Grande seleção de jogos.
Eu realmente gosto que os saldos estejam em duas partes diferentes quando eles te oferecem um bônus.
No entanto, tenha em mente que, para reivindicar o bônus, você precisa apostá-lo primeiro e não pode retirar os ganhos do bônus. Apenas o valor inicial do bônus se torna dinheiro real após cumprir o requisito de apostas. Por outro lado, você sempre pode retirar seu saldo real e os ganhos associados a ele.
Ótimo cassino com muitos provedores. Também estão disponíveis meus jogos favoritos da EGT. Funciona perfeitamente no telefone e no computador. Chat ao vivo muito agradável e competente. Verificação extremamente rápida - nunca vi algo tão rápido. Pode ser meu cassino favorito.
Nenhum problema descoberto até agora. Pequenos problemas com a parte alemã - designação pouco clara para o pagamento no período de espera de vinte e quatro horas. Mas fui informado imediatamente e de forma muito amigável pelo chat ao vivo.
ZenCasino é amigável para o usuário. Tem um bom layout e o processo de verificação é quase instantâneo.
Você pode escolher se deseja um bônus ou não. O site em si é fácil de navegar.
Eu recomendaria para jogadores globais em áreas não restritivas.
Além disso, o chat ao vivo (atendimento ao cliente) é bastante útil aqui.
Eu realmente gosto deste cassino que oferece um enorme bônus inicial e retiradas rápidas.
Também gosto da possibilidade de depósito em criptomoedas.
Nada até agora que seja um provedor confiável de provedores.
Este cassino é um ótimo lugar para gastar um pouco de dinheiro e tempo. É a verificação mais rápida que já vi.
Atendimento ao vivo muito amigável e rápido. Muitos jogos para jogar. Pagamento rápido - o que não gostar.
Finalmente! Um cassino com sistema de verificação automática! Eu sou membro de provavelmente mais de 100 cassinos e esta é a primeira vez que me deparo com isso. Tão fácil e você pode acompanhar o status em tempo real, então esperar, verificar, verificado e tudo isso em um ou dois minutos. Você precisa se verificar para obter seu bônus, então eu esperava dias de espera, mas não!
Ótima seleção de jogos e excelente pacote de boas-vindas. Os requisitos de apostas são apenas sobre o bônus, em vez de d+b como muitos outros.
O suporte é super rápido e responsivo.
Não consigo acreditar que não os encontrei até agora!
Ainda não completei um saque, mas espero ter mais sorte no futuro.
Não consigo definir meus próprios limites, então congelei minha conta por enquanto.
Outra coisa é que ao fazer um depósito, carrega um pouco devagar, o que pode fazer você clicar acidentalmente no método de depósito errado, então você tem que voltar, mas você só precisa ser paciente.
Eu realmente gosto da quantidade de jogos no site, e os bônus são bons. Além disso, o processo de verificação e o tempo de retirada são realmente rápidos em comparação com outros sites. Não há nada a reclamar e eu realmente recomendaria este site a todos.
Um cassino muito bom, retiradas rápidas e jogos divertidos.
O chat ao vivo é super gentil e útil. Eu amo este cassino.
Gosto que a verificação é automatizada e funciona muito bem. Não há necessidade de esperar como normalmente. Também parece que não há problemas com retiradas. Estou feliz.
Tudo! Verificação rápida, ótimo atendimento ao cliente, grandes pagamentos e muitos provedores diferentes. A verificação levou 10 minutos.
Grande seleção de provedores de slots. Disponibilidade de apostas esportivas. O suporte está sempre pronto para ajudar com suas perguntas. Processamento de pagamentos rápido.
Estranho bônus sem depósito * 45. Após as condições, o saldo da sua conta é redefinido e você é cobrado 5 euros.
Caro Cliente, Os requisitos de apostas do ZenCasino são 45 vezes o valor do bônus. Após o cumprimento dos requisitos de apostas, você receberá automaticamente em sua conta real no máximo o valor do bônus ativado. Por exemplo, se você ativou um bônus de 100 EUR, após a aposta, será creditado em sua conta real no máximo 100 EUR ou o saldo restante em sua conta de bônus. Os requisitos de apostas são idênticos para bônus de depósito ou bônus sem depósito. Atenciosamente, Equipe ZenCasino
Então eu criei uma conta e consegui ganhar algum dinheiro. Como eu sabia que precisava verificar minha conta, enviei os documentos solicitados. Perguntei ao suporte ao vivo quanto tempo deveria levar e foi verificado em um minuto, absolutamente incrível! Além disso, o processo de retirada é muito rápido, o suporte ao vivo sabe do que está falando. O layout deste cassino também é incrível, com muitas opções de jogos para escolher. Eu definitivamente recomendaria jogar neste cassino.
Site amigável e agradável e verificação rápida. O chat ao vivo foi muito útil, porque não consegui me registrar desde o primeiro passo. Seleção de provedores muito ampla. Eles têm meus melhores provedores Play'n'go e Spinomenal. O sistema de bônus é muito generoso, 150% do primeiro depósito. Eu realmente gostei de jogar minhas slots favoritas.
Boa seleção de jogos e verificação de conta rápida, o suporte está sempre disponível. Autorizam o uso de VPN para jogar jogos restritos no seu país.
Este cassino tem um dos piores sistemas de bônus do mercado:
1- 45x requisito de aposta do bônus
2- Apenas dois fornecedores podem ser jogados com dinheiro de bônus
3- Após completar o requisito de aposta, apenas o bônus recebido se torna dinheiro real (golpe),
você pode terminar o requisito de aposta com 1000 euros na conta, mas se o bônus recebido foi de 10 euros, esse é o valor que se torna dinheiro real.
4- Após completar o requisito de aposta, você ainda precisa apostar 70% do depósito inicial, caso contrário, terá que pagar uma taxa de 15% para fazer um saque.
Então, tenha cuidado se decidir usar o bônus.
Agora, falando sobre pagamentos, fui informado que abri a conta que para membros do AskGamblers, os saques eram imediatos, GRANDE surpresa, quando solicitei o saque, me disseram que receberia rapidamente apenas se fizesse uma avaliação *honesta* na aprovação do AskGamblers, honestamente, queriam dizer boa, caso contrário, eu só receberia 24 horas depois. Então, o cassino Zen tenta comprar boas avaliações dos jogadores, comigo isso não funcionou.
Como meu saque foi apenas pequeno para teste, eu o revertei.
Claro que perdi todo o saldo muito rápido, porque os bons ganhos que você obtém ao jogar com dinheiro de bônus desaparecem, e o enorme número de recursos que você obtém com dinheiro de bônus se torna raro.
Tive problemas e isso foi resolvido em apenas alguns minutos! O chat está funcionando muito bem e eles encontram uma solução para todos os seus problemas. Cassino muito atraente com uma grande oferta!
A aposta de bônus não está disponível na Bélgica no BJ com dealer ao vivo.
Avaliei o Zencasino ontem com 9 de 10. No entanto, não consegui editar minhas pontuações. Até agora, joguei por várias horas no ZenCasino. O sistema de suporte funciona rapidamente e devo admitir que até os pagamentos foram extremamente rápidos (transferidos em 2 horas). Atualmente, tenho outro saque pendente, então a sorte parece estar do meu lado hoje.
Prós:
- suporte rápido
- jogos suficientes (recentes)
- saques rápidos
- Meu menu de conta poderia ser melhor
- falta um programa de fidelidade
Caro Cliente, Temos um programa de fidelidade e oferecemos um sistema de recompensas de 8 níveis dependendo do status do cliente. Você pode encontrar detalhes aqui https://www.zencasino.com/en/info/statuses Por favor, nos avise como podemos melhorar o menu da conta na sua opinião. Atenciosamente Equipe ZenCasino
Acabei de me inscrever e não precisei contatar o suporte para remover bônus irritantes. Tive que configurar minha identidade primeiro e enviar os documentos regulares (que normalmente chegam após solicitar um saque). Comecei a jogar com 100 e tive a sorte de alcançar 350. Naquele momento, como este é um cassino novo, decidi fazer um saque.
Acabou me assustando com o texto "saque suspenso", no entanto, entrei em contato com o suporte ao vivo e parece que há um período de espera de 24 horas. Até agora, tudo bem!
Resposta do suporte ao cliente realmente rápida
Site fácil de usar, quase todos os principais provedores estão lá
Bom bônus de boas-vindas com requisitos de aposta aceitáveis. Também um bom segundo, terceiro e grande bônus
Todos os principais provedores de LC estão lá
Quando olhei na aba do cassino ao vivo, não consegui encontrar a Evolution Gaming. Como este é o maior, você deve esperar que ele esteja no topo ou em algum lugar acima. Agora você precisa rolar para baixo e 'carregar mais jogos'
Caro cliente, Temos o provedor Evolution Gaming. Você pode encontrá-lo no Cassino ao Vivo ou no topo da página em Todos os provedores. https://www.zencasino.com/en/games/list?provider=evolution Não hesite em perguntar ao nosso suporte no chat ao vivo ou pelo sistema de tickets. Atenciosamente Equipe ZenCasino
Este cassino tem jogos justos! Não é difícil ganhar pela minha experiência! Também adoro que a verificação seja tão fácil! Eu envio meus documentos e sou aceito em poucos minutos! Além disso, o chat ao vivo está sempre lá para te ajudar e os funcionários do chat ao vivo são muito gentis! Para mim, este cassino é bom para jogar!
Não há nada de ruim que eu não tenha gostado neste cassino após minha experiência! Boa sorte a todos!
Abrir uma conta e o processo de verificação é muito fácil, basta fazer o upload dos documentos. A verificação foi processada instantaneamente.
Eles têm uma ampla seleção de jogos, eu gosto de EGT que não pode ser encontrado tão frequentemente como outros.
O suporte é amigável e responde rapidamente.
Boa seleção de métodos de pagamento.
Eu gosto deste cassino, tem um design tão agradável. Você pode encontrar todas as informações que precisa à primeira vista. Registro fácil. Encontrei aqui meu provedor favorito - EGT. Quase perdi tudo, sobraram apenas 1,72 euros quando comecei a jogar 20 Joker Reels. Ganhei na segunda rodada 6 euros e depois mais e mais. Lugar legal para passar o tempo livre!
Infelizmente, não gosto de nada neste cassino e explicarei abaixo: não pode aceitar jogadores dos EUA, ETC FRANCE.
O mundo é estranho, todas as avaliações positivas me levaram a registrar uma conta aqui.
Infelizmente, não encontrei os mesmos benefícios que os outros jogadores, slots que param e "quebram continuamente", desconexões, com todos os navegadores acontece o mesmo, tanto no PC quanto no smartphone. O layout é pobre e me deixa muito triste, o atendimento foi um dos piores, você fala com eles sobre RTP e eles respondem dizendo que se você tiver problemas técnicos, precisa fazer um relatório com uma captura de tela! Eu me pergunto como isso pode ser teoricamente possível, e tecnicamente fazer uma captura de tela enquanto joga um jogo? Como você descobre se houve um erro técnico ou não, considerando que uma simples captura de tela só é útil em caso de retorno de mensagens? Francamente, estou atônito com a gestão dos casos e, no geral, com a funcionalidade e aparência do site. A única coisa positiva, se isso pode ser definido, é a possibilidade de jogar em muitos provedores, mas se estes não funcionam corretamente em detrimento do RTP dos jogos, então poderíamos jogar nos sites de cassino que têm metade dos provedores, mas pelo menos funcionam bem.
O layout do site.
Muitos provedores
Grande variedade de jogos
Verificação rápida
Os jogos estão rodando suavemente
Muitos métodos de depósito
Nada negativo a dizer. Alguns jogos não eram permitidos no meu país.
Realmente um site excelente para jogar! Estou nisso há algumas semanas.. e uau, eles têm muitos tipos diferentes de operadores. Também Play'n Go, que é o meu favorito. O suporte está sempre ativo e é muito útil. O saque foi feito muito rapidamente.
O site é realmente bom, eu adoro jogar aqui! A taxa de pagamento é mais do que ok, os jogos grátis vêm com frequência e muito rápido!
Ótimo cassino com muitos provedores. Equipe de suporte realmente útil.
Verificação rápida.
Não é permitido jogar jogos da Edict ou Amitic no meu país. Em outros cassinos, posso jogar esses.
Experimentei por alguns dias – bons layouts, muitos jogos, carregamento rápido. Resposta de suporte muito rápida para solicitações, acho que o chat ao vivo deles é melhor do que em outros. O saque foi feito sem problemas. Acho que esta plataforma é bastante boa.
Tantos provedores em um só lugar e meus favoritos Spinomenal e Edict também estão lá. Esses slots não te deixarão vazio. Graças à competente equipe de suporte, a verificação foi muito rápida, apenas alguns minutos. Realmente gosto de jogar lá.
Eu gosto deste cassino. Foi tão fácil se registrar e passar pela verificação. Graças ao suporte, eles foram muito rápidos. Eu recebi um bônus de boas-vindas de 5 euros para experimentar giros. Foi incrível, um da Spinomenal Siren's Treasures. Design bonito e seu saldo nunca está vazio. Eles têm bônus de aniversário e meu dia está chegando em breve. Eu quero usá-lo.
Os jogadores elogiaram a facilidade de navegação e a ampla seleção de jogos disponíveis, destacando a experiência de registro simples e os pagamentos rápidos. Muitos também mencionaram a qualidade do suporte ao cliente e a confiabilidade da plataforma.