Unibet Casino

Unibet tiene una plataforma bonita y fácil de usar. He jugado aquí durante mucho tiempo sin problemas antes. Los depósitos siempre fueron rápidos y los juegos funcionaron sin problemas. También me gustó que normalmente procesan los retiros rápidamente en el pasado.

Después de ganar 191,000 SEK, mi retiro se ha retrasado por más de una semana debido a un largo proceso de verificación. He enviado todos los documentos solicitados varias veces, sin embargo, mi cuenta ahora está congelada y no puedo depositar ni retirar. Espero que Unibet resuelva esto pronto porque el tiempo de espera está causando mucho estrés y se siente injusto.

Solía gustarme Unibet porque una vez que me verificaron normalmente (ID y comprobante de domicilio) enviaron el dinero bastante rápido, llegó al instante. Solo fue cuando solicitaron documentos SOW, que proporcioné (mi documento EIN de la empresa, transacciones de salario entrantes de mi empresa, así que salario), lo rechazaron, siguieron pidiendo los mismos documentos, y es un verdadero lío. No quieren pagar; no les importa.

Deposité y jugué con Unibet de buena fe. Después de ganar, congelaron mis fondos y exigieron repetidamente los mismos documentos, que proporcioné varias veces. Incluso después de la escalación, continúan retrasando y se niegan a liberar mi dinero.

Ahora he escalado este caso a eCOGRA (ADR) y estoy preparado para involucrar a la Autoridad de Juego de Malta (MGA). Este trato es inaceptable: ningún cliente debería tener que luchar tan duro solo para acceder a su propio dinero.

Estén advertidos: Unibet retrasa y retiene los pagos, causando estrés y ansiedad innecesarios. Elijan otro operador si valoran un trato justo.

Ayer, recargué 1,300 € y realicé una apuesta en Inter contra Barcelona (Barcelona gana), luego recargué otros 600 € para realizar una apuesta sobre que Barcelona pasaría a la siguiente ronda, sin embargo, colocaron una apuesta máxima de 81 €, así que no pude realizar la apuesta de 600 €, por lo que solicité retirar esa cantidad, porque no me dejaron jugar con lo que quería. Ahora he recibido un correo electrónico que dice que no puedo retirar esa cantidad, porque no la aposté.

Hablé con su equipo de atención al cliente y expliqué la situación, y él afirmó que se me permitiría retirarlo, como una excepción.

Pregunté si debía proceder con la retirada, y él confirmó que debía hacerlo y que sería aprobado. Fui a retirar de nuevo y fue rechazado. Hablé con ellos nuevamente, y cambiaron de opinión y me dijeron que necesito apostarlo. Horrible.

Este casino tiene una gran selección de juegos, incluyendo tragamonedas, juegos de mesa y opciones de casino en vivo. Me impresionaron las promociones, especialmente el bono de bienvenida. Sin embargo, la interfaz podría mejorarse un poco para hacer la navegación más fluida.

Este casino se ha convertido en mi lugar favorito para jugar en línea. La variedad de juegos fue lo que primero me atrajo: hay innumerables tragamonedas, juegos de mesa y opciones de casino en vivo, todos de desarrolladores de primer nivel. Las promociones siempre son generosas, especialmente el bono de bienvenida, que me ayudó a tener un buen comienzo. También aprecio la interfaz fácil de usar; es fácil encontrar mis juegos favoritos, y la aplicación móvil funciona tan bien como la versión de escritorio.

Aunque la biblioteca de juegos es impresionante, a veces puede ser difícil reducir las opciones al buscar un tipo específico de juego. Un sistema de filtrado más refinado definitivamente mejoraría la experiencia.

Me registré en Unibet Casino en marzo y completé el proceso de verificación. Después de eso, recibí un mensaje diciendo que todo estaba bien: la verificación se había completado y el estado de los documentos había cambiado. Sin pensarlo dos veces, comencé a jugar: depositando, ganando, perdiendo y retirando fondos...

Luego, llegó otra notificación y tuve que pasar por la verificación nuevamente: enviar mi pasaporte o licencia de conducir, comprobante de domicilio, una factura de servicios, un estado de cuenta bancario y comprobante de fondos. Una lista larga, pero al día siguiente, subí todos los documentos necesarios, ¡sin embargo, el proceso de verificación no terminó ahí!

Me pidieron un montón de documentos nuevamente, incluido un estado de cuenta bancario, y reunirlos me llevó hasta el 9 de agosto. También recordé a la administración que anteriormente les había enviado un estado de cuenta de Skrill de 90 días, ya que solo deposité a través de este método, por lo que todas mis transacciones estaban allí... ¿Cuál era el sentido de pedir los mismos documentos? Me atormentaron con documentos, presenté todo y, aun así, todo salió mal.

No pasó mucho tiempo para recibir una respuesta: el día 12, recibí un correo electrónico diciendo que mi cuenta estaba cerrada por violar la cláusula 10.3, y todos mis fondos fueron descaradamente confiscados... bueno, confiscados, por supuesto.

Al principio, pensé que era un error, ya que el correo electrónico me dirigía como "Anna", y la violación de la cláusula 10.3 no tenía nada que ver conmigo, ya que se refiere esencialmente a la propiedad intelectual.

Intenté averiguar qué exactamente había "violado". Luego me enviaron otro correo electrónico, refiriéndose a una cláusula diferente, lo cual me pareció muy extraño. Primero me llaman Anna y dicen que violé la cláusula 10.3, y ahora resulta que hay una nueva cláusula. Por cierto, la cuenta sigue bloqueada. Cada día cambian las razones para cerrar la cuenta y se inventan diferentes excusas. Bueno, no obtuve mi dinero, pero sí obtuve un montón de emociones terribles y correos electrónicos con excusas ridículas.

Puede parecer decente, pero la verdad es que son como otros casinos fraudulentos. No tienen ninguna ventaja a pesar de la buena apariencia de su servicio.

Terrible empresa fraudulenta. Limitan muy rápido, el soporte es arrogante y no útil. Mi cuenta fue verificada, pero una vez que solicité el primer retiro, tuve que pasar un KYC adicional, les proporcioné todo y cerraron mi cuenta y robaron todo mi dinero. ¡Completos estafadores!

Un buen casino, una interfaz un poco aburrida pero está bien, un buen programa de bonos y verificación rápida. Al final, un buen y serio casino en línea. Un poco de trabajo por hacer, pero está bien.

Tiene una interfaz aburrida, es un poco difícil de mover, la aplicación de apuestas es un poco complicada, debería alegrarse un poco con algunos colores.

Este sitio superó mis expectativas, y noté algunas asociaciones cercanas con otras plataformas. Debo aplaudir al equipo por gestionarlo tan eficazmente. Los juegos y servicios ofrecidos en este sitio reflejan una cantidad significativa de esfuerzo y dedicación.

La página principal del sitio tarda un tiempo prolongado en cargar, lo cual encuentro bastante frustrante, especialmente cuando estoy ansioso por comenzar a jugar un juego de inmediato. Además, desearía que hubiera más ofertas con bonos disponibles para mejorar la experiencia general.

Este casino tiene una buena selección de juegos y un alto límite de retiro. Esto sugiere que están haciendo altos pagos de ganancias.
Me gustan los juegos con crupier en vivo aquí.
La aplicación de casino móvil para iOS funciona muy bien y es muy conveniente acceder a ella desde su teléfono cuando tiene tiempo libre.
También es bueno que tengan una licencia en Ontario.

Hay muy pocas promociones y bonos. Creo que debería haber en un casino de este nivel. Ustedes son una gran empresa y estoy seguro de que están interesados en tener aún más nuevos clientes.