Página 3 – Revisiones de los jugadores sobre Rizk Casino
100% hasta €500 en el primer depósito para casino en vivo
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El misterioso agujero entre los casinos en línea. Al menos uno de los peores casinos en los que he jugado... tienen problemas y solo problemas que tardan una eternidad en resolver. Nunca más jugaré...
Hola STEWEX555, Lamentamos saber que encontraste problemas mientras jugabas en Rizk. Agradeceríamos que nos enviaras más detalles sobre esto a [email protected] y nuestro equipo de atención al cliente investigará estos problemas y estará encantado de ayudarte. ¡Gracias! - Equipo Rizk
Todo - las tragamonedas pagan y me encanta la ‘bloqueo de retiros’.
También gané el ‘jackpot’ recientemente en la rueda de rizk, que fue de $1000 en efectivo - fue una sorpresa ya que juego con apuestas bajas.
Nada malo que decir, ya que nunca he tenido problemas con ninguna parte del casino - totalmente recomendado.
Gran casino con muchas tragamonedas y jackpots diferentes. El bono es realmente bueno con un 400% para el primer depósito. Pude cumplir con las condiciones del bono y el retiro funciona en unas pocas horas a través de Paypal. ¡Uno de mis favoritos hasta ahora!
Para lograr el bono diario, debes alcanzar el siguiente nivel. Estoy en el nivel 11 y puede que no sea necesario en un nivel más alto, pero es molesto que no pueda tomar el bono diario incluso cuando hice un depósito un día antes.
No hay nada bueno en este casino. La ruleta y los giros gratis....apenas ganas algo, tal vez un par de dólares como máximo.
Fui a hacer mi primer retiro. Me preguntaron por qué la dirección de envío es diferente en mi factura de servicios, lo expliqué, pero dije que el gas suministrado a esa dirección es mío, que es lo que dice la factura. Esto no fue aceptado por ellos, así que envié documentos adicionales para probar mi dirección. Dentro de un día, recibí dos correos electrónicos diciendo que mi cuenta ahora está verificada. Genial, pensé.
LUEGO, dos días después, recibo otro correo electrónico diciendo que el equipo ha revisado mi cuenta y que mi factura de servicios no es aceptable. Respondí que lo sé, pasé por todo esto ayer explicando por qué la dirección de envío es diferente, proporcioné documentos adicionales que fueron aceptados. Respondieron pidiendo una factura de servicios alternativa. Pensé que tal vez estaban preguntando porque envié un correo electrónico en lugar de subirlo en su sitio web, así que subí los documentos adicionales y les pregunté por qué estaba verificado y ahora no estoy verificado???? No hay respuesta a esto, solo que mi factura de servicios no fue aceptada. Espero, no escucho nada, los correos electrónicos pasan de tiempos de respuesta de 30 minutos a 1 hora a nada. Envié un correo electrónico para una actualización casi 24 horas después, me dijeron que mis documentos están 'esperando' ser revisados. Esperé otro día más o menos, aún nada. Contacté al soporte en vivo, tuve que explicar todo lo que había sucedido, no hay un sistema de notas centralizado, muy frustrante. Ella dijo que haría que alguien se pusiera en contacto conmigo. Al día siguiente recibo un correo electrónico, 'le pedimos que proporcione amablemente una prueba alternativa de su dirección', así que volví a subir los documentos. Aún estoy esperando, no escucho nada. Mientras tanto, cedí y gasté mis ganancias, lo cual es molesto.
En resumen, qué grupo de incompetentes con procesos ineficientes y de mala calidad. Juro que son solo tácticas de dilación para no tener que pagar, ya que proporcioné todo lo que se pidió. Además, uno de los primeros representantes con los que traté no pudo decirme por qué el retiro no podía ir a mi tarjeta de crédito, de la que deposité, y solo dijo que preguntara a mi banco, no sé, no sé por qué no te deja. Seguramente no soy la primera persona a la que le ha pasado esto??? ¿Por qué puedo retirar a mi tarjeta de crédito en otros casinos??? ¿Por qué es solo este casino con el que he encontrado ese problema??? Inútil. He trabajado en servicio al cliente durante muchos años y no hay forma de que nuestra empresa permita a los representantes ofrecer este nivel de servicio o tener procesos tan ineficientes, manteniendo a los clientes esperando con problemas no resueltos durante días, sin certeza sobre cuándo escucharás de alguien, retrocediendo en lo que han dicho.
No recomendaría este casino a nadie.
Ha pasado una semana y media y todavía estoy esperando........ He enviado correos electrónicos muchas veces, recibo una respuesta diciendo que lamento la confusión, que alguien se encargará de ello, etc., pero no hay respuesta después de eso.
Son los PEOR en verificación.... Estoy totalmente de acuerdo con Midnightrider arriba. Les envié copias escaneadas de todo. Después de esperar 5 días por mi retiro, los contacté solo para que me dijeran que los documentos necesitaban ser fotografiados y no escaneados. Así que lo hice.... DOS VECES y dijeron que la luz no era correcta y esto y aquello..... ¡INCREÍBLE! Para colmo, querían una foto de mi TARJETA ANTIGUA,,,,, una que había destruido por instrucciones de mi banco. Y AÚN espero mi dinero.
El sitio es bueno y funciona muy bien tanto en PC como en móvil.
Los tiempos de retiro más rápidos que he visto mientras jugaba en múltiples casinos, también resolvieron problemas rápidamente por correo electrónico.
El mejor programa de lealtad, sin duda.
Algunos juegos no funcionan correctamente todo el tiempo, por ejemplo, Bonanza, Book of Ra.
Me gusta la rueda, esperando que ganes cuando subas de nivel y si tienes más de 50 giros gratis, puedes intercambiarlos por giros super, a 1$ por giro.
Lo mismo que mi amigo que comentó sobre la verificación de tus documentos. Qué pesadilla, lo peor de todo.
Hola Samdog21, Lamento saber que has tenido una mala experiencia con la verificación de documentos en Rizk. Desafortunadamente, debido a las leyes de prevención de lavado de dinero, requerimos que estos documentos estén bien iluminados, en buen estado y legibles para poder aprobarlos. Para asegurarnos de que estamos a salvo y de que no nos demanden o de que no le demos dinero a usuarios fraudulentos. Me disculpo por cualquier inconveniente causado por esto. Atentamente, Rizk Rep,
Rizk Casino es el peor casino de todos cuando se trata de verificar tu cuenta. No recuerdo cuántos métodos diferentes he utilizado. Se quejan de la calidad de mis fotos desde un celular. Todo comenzó cuando gané una carrera con una
bonita suma de dinero y, por supuesto, quería retirarlos. Hay casinos mucho mejores que este. En esos casinos he ganado mucho más dinero y no pidieron nada, simplemente pagaron.
Hola MidnightRider, Lamento saber que has tenido una mala experiencia al verificar tus documentos. La razón por la que necesitas verificar tu identidad se debe a la ley de prevención del blanqueo de capitales, que es para asegurarse de que no laves dinero, financies terrorismo o crimen organizado. Esto es algo que la Unión Europea y las Autoridades de Juego de Malta han establecido y que debemos seguir para operar, y el límite es de 2000 euros para depósitos y retiros. Para que podamos verificar tus documentos, necesitamos que todo sea visible, no cubierto, borroso o con mala iluminación. Si aceptamos documentos deficientes, seremos responsables por ello. Lamento y me disculpo por cualquier inconveniente, pero esto es necesario. Saludos cordiales, Rizk Rep,
En mi opinión, este es el mejor casino en línea que ofrece muchas promociones interesantes. El casino cuida de sus jugadores habituales.
Buena selección de juegos y un bonito diseño de la página web.
He sido cliente desde 2016, verificado con mi tarjeta en ese entonces para retiros. Tuve un año de descanso y volví a usar PayPal como mi único método de depósito. Intentar retirar fue una experiencia dolorosa ya que necesitaban verificarme de nuevo y estaban pidiendo mi tarjeta antigua, que no he usado para depositar ni tampoco poseo.
Buscaría un casino diferente a menos que disfrutes ir y venir en el chat en vivo.
¡Súper elegante, tanto en móvil como en escritorio! El soporte de ventanas en el escritorio es muy genial, es gráficamente el casino en línea más avanzado que he probado. Tiene una amplia gama de juegos con casino en vivo, tragamonedas, y apuestas deportivas. Los pagos han sido rápidos. Verifiqué en menos de 24 horas.
Algunos juegos están restringidos para mi país, como la tragamonedas de Family Guy. Preferiría que eliminaran las tragamonedas para no sentirme tentado a probarlas. También sería genial tener póker, así solo necesitaría un casino ;)
RNG aparentemente justo.
Buena selección de juegos populares
Fallo en simplemente pagar sin capas y capas de tácticas de retraso y retiros inversos cuando el dinero está bloqueado. El servicio al cliente es grosero, poco útil y evasivo.
He jugado en muchos casinos en línea diferentes, probablemente en más de 15 lugares diferentes y diría que Rizk es el número 1 de todos.
Sin duda. :)
He estado jugando en Rizk durante 3 años, retiros rápidos y sin complicaciones, independientemente de la cantidad, gran sistema de bloqueo.
Falta de "Bono"
Sería realmente bueno si recibiera ofertas de % de bono de vez en cuando.
Me gustan las promociones de ellos, "Wheel of Rizk", retiros rápidos.
No todos los proveedores de tragamonedas están permitidos para jugar por residentes lituanos.
Gran sitio, tanto en escritorio como en móvil
Buena selección de juegos
Pagos increíblemente rápidos (aprobados casi de inmediato)
Verificación rápida y respuestas del servicio al cliente
Me gustaría algunos slots de Blueprint más (Cupid, King Kong)
Los giros gratis estándar solo £0.10
Hola HMAXWELL1, ¡Gracias por una reseña realmente agradable! Tengo grandes noticias para ti sobre los slots de Blueprint. Estamos planeando agregar King Kong Cash y Fortunes of Sparta a finales de la próxima semana y más juegos un poco más tarde. No dudes en contactarnos a través de nuestro chat en vivo o a [email protected], si tienes otras solicitudes, ideas o cualquier otra cosa en mente. Estamos disponibles 24/7 todos los días del año.
Me uní a este casino ayer, tomé el bono, tuve unas horas de diversión y gané algo de dinero. Gran selección de juegos.
El chat en vivo fue rápido y fácil las 3 veces que tuve que usarlo.
La capacidad de bloquear retiros es imprescindible, ya que a veces puedo ser un idiota. Los retiros se procesaron en unas pocas horas para la tarjeta de débito. El sistema de bonos es excelente, subes de nivel para girar la rueda.
En general, estoy muy impresionado.
Tuve problemas para verificar las transacciones en mi cuenta, la pestaña desplegable no funcionaba en el iPhone, lo que me obligó a usar el chat.
Giré la rueda dos veces y recuperé 60 minutos de pérdidas, que no utilicé y que expiraron en 60 minutos.
Aparte de eso, todo está bien.
Hola PIPER89, Gracias por su amable reseña. Primero, nos gustaría disculparnos por la respuesta tardía. Estamos muy contentos de saber que tuvo una agradable primera experiencia con Rizk. Esperamos que haya podido resolver el problema con la pestaña desplegable. Hoy probamos la pestaña Mi Cuenta con los modelos de iPhone SE, 6, 7 y X y actualmente funciona bien en todos ellos. Con respecto al chip de cashback de 60 minutos que ganó en nuestra Rueda de Rizk, caduca después de 24 horas si no lo reclama. Cuando lo reclama, es válido por 60 minutos. Aquí puede leer más sobre cómo funciona: https://rizk.com/en/casino/promotions/the-captains-cashback/3642
Al igual que su hermano de otra madre GUTS, no tengo más que elogios para Rizk.
Recientemente me he tomado el tiempo para explorar todo lo que tiene para ofrecer y no encontré nada que faltara. Las carreras son un complemento perfecto para el juego regular de tragamonedas, ¿a quién no le gusta ganar giros gratis, dinero en efectivo u otros beneficios solo por jugar como lo hace normalmente?
La rueda del riesgo... Bueno... es genial para darme 5 giros gratis... pero tengo fe en que algún día...
El soporte es amable, servicial e incluso tiene una personalidad genuina, lo cual es un GRAN plus para mí.
Los retiros tienen la opción de "bloqueo" para evitar reversiones, pero durante el horario laboral los retiros son bastante rápidos de todos modos, así que esto no ha sido un gran problema para mí.
¿Realmente dejan dormir a su equipo de pagos...? Claro, es la mitad de la noche UTC, pero ¿qué pasa con nosotros, las personas despiertas en el resto del mundo que queremos esa acción rápida de primera clase??
No, en serio... tener que esperar unas horas para un retiro es mi mayor queja... así que... nada que ver aquí ;-)
Hola THEAVERAGEGUY, ¡Gracias por una reseña realmente agradable! Me alegra que disfrutes jugar en Rizk. Esperemos que obtengas mejores premios en la Rueda del Riesgo. Aunque en general favorece las apuestas más grandes, hay un elemento de suerte. Cuanto más apuestes, mayores serán tus posibilidades de obtener una mejor recompensa. La Carrera Rizk, por otro lado, es 100% igual. Todos los participantes tienen la misma oportunidad de ganar. ¡Wroooom! Al igual que el Capitán Rizk, nuestro equipo de pagos necesita esas 4 horas de sueño, pero nunca se sabe, tal vez en el futuro el procesamiento de pagos sea 24/7 ;)
Puedes bloquear retiros,
Amplia selección de juegos, aunque nunca perdí tanto como en este casino, no es su culpa =)
Transacciones rápidas y fáciles (es seguro MT)
Cierre de novomatics para jugadores suecos, ha sucedido muchas veces ahora.
El mayor inconveniente y la razón por la que no obtienes más de un 6 es tu increíble retraso en el servidor, todo se retrasa, los giros tardan una eternidad en completarse, no siempre es así, pero la mayor parte del tiempo, y también amigos míos dicen lo mismo,
Otros casinos seguros de MT no tienen ese retraso.
Hola DAENYBOI, ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has encontrado el bloqueo de retiros, ya que es una función muy útil y segura. Los novomatics están restringidos por el momento para jugadores suecos, noruegos y finlandeses, desafortunadamente, por razones de licencia. Sin embargo, como mencionaste, afortunadamente tenemos una amplia selección de juegos en nuestro sitio para elegir. Además, lamentamos saber que el sitio ha estado con retrasos para ti. Esto no debería ser un problema general, hasta donde sabemos, ya que no recibimos quejas sobre esto con frecuencia, pero por supuesto puede ser que nuestro sitio tenga, por ejemplo, más datos que algunos otros casinos; siempre es bueno borrar las cookies y la caché regularmente de tu navegador para mantenerlo funcionando sin problemas. Pero, por favor, contacta a nuestro soporte 24/7 si necesitas más asistencia al respecto. Además, si alguna vez tienes solicitudes para nuevos slots, háznoslo saber y haremos nuestro mejor esfuerzo para incluirlos en nuestro sitio. ¡Que tengas un buen día! Saludos cordiales, Equipo Rizk
Montones de juegos, casi retiro instantáneo, carreras, quiero decir, todo es bueno en este sitio. Odio que no hay nada que no me guste ^^
Hola TDOSIUS13, ¡Gracias por la reseña y qué gran reseña es! Siempre nos alegra escuchar comentarios así, ya que todo lo que hacemos aquí en Rizk es 100 % pensando en el cliente. Así que esperamos que continúes siendo nuestro jugador leal y si tienes algo en mente que te gustaría ver en nuestro sitio, ¡háznoslo saber! ¡Que tengas un gran día! Saludos cordiales, Equipo Rizk
Realmente extraño a Rizk. Hice que desactivaran mi cuenta porque estaba tomando mis pérdidas demasiado a pecho. No me di cuenta de que esto era algo permanente. Tal vez me lo dijeron, pero estaba demasiado emocionado para darme cuenta de la magnitud del asunto.
Ahora estoy desperdiciando mi tiempo y dinero en otros casinos. Ten cuidado con lo que deseas..... ¡Rizk es el mejor!!!
Hola CARA, ¡Muchas gracias por tus comentarios, se aprecian mucho! En Rizk tomamos muy en serio el juego responsable y es importante para nosotros que el juego se considere como una forma de entretenimiento y nada más. Podemos entender que extrañas a Rizk y lamentamos saber que no puedes disfrutar de nuestro casino más. Aún así, nos alegra saber que tienes bonitos recuerdos de tu tiempo con nosotros, gracias por las lindas palabras. ¡Que tengas una buena tarde! Saludos cordiales, Equipo Rizk
¡Todo es fantástico, los bonos no tienen requisitos de apuesta, los giros gratis mantienen lo que ganas, el dinero del bono se puede retirar al canjearlo, ¡qué no amar de esto! He depositado y jugado aquí durante más de 1 año, grandes promociones, excelente variedad de juegos para todos! ¡Un casino tan bien gestionado que no he sentido la necesidad de contactar al soporte, ya que todo ha funcionado sin problemas desde mi primer depósito hasta mi último depósito! ¡Uno en un millón! Gran sitio
No me gusta tener que no gustar de nada, la falta de spam promocional por correo electrónico es un posible inconveniente, ¡quiero más spam Rizk lol!
Hola HADES3, ¡Gracias por tus increíbles comentarios! ¡Estamos encantados de escuchar lo feliz que has estado con nuestro producto y esperamos que continúes disfrutándolo aún más! Hacemos todo pensando en el cliente y estamos orgullosos de nuestras rápidas retiradas, promociones y otras características, como la Rueda de Rizk y el bloqueo de retiros, por nombrar algunas. Si alguna vez tienes comentarios o ideas sobre cómo mejorar aún más nuestro sitio, háznoslo saber, ¡siempre estamos abiertos a sugerencias y si necesitas contactar a nuestro soporte, están listos para ayudar 24/7! ¡Que tengas una buena tarde! Saludos cordiales, Equipo Rizk
El paquete de bienvenida es genial, pero puede ser un poco confuso si juegas desde un país diferente al de tu país de origen, ya que la oferta cambia. Explicaré más abajo. Las carreras de Rizk también son una buena adición y los pagos son bastante rápidos.
Si pierdes 500€ en una sola noche, ni siquiera te acreditan 10 giros gratis por un total de 1€ (0.10) por giro y se refieren al hecho de que por eso tienen la "rueda de rizk" que obtienes al subir de nivel.
Además, el paquete de bienvenida, soy de Finlandia y tenía un 150% de coincidencia mostrado cuando seleccioné finlandés como mi idioma. Pero solo recibí un 100% en mi primer depósito, el problema aquí no es la ubicación, sino el hecho de que había revisado cuidadosamente los T&C para asegurarme de que el país no importara. Se habían olvidado de incluir esto en sus T&C, lo que más tarde también me fue confirmado por uno de los agentes finlandeses en el chat en vivo. El 50% extra nunca se acreditó a mi cuenta.
Hola WOLFMALTA, Gracias por tus comentarios. Primero, nos alegra saber que has encontrado las Carreras de Rizk y que también has experimentado nuestros pagos rápidos. Con respecto a los giros gratis y bonos adicionales, no podemos ofrecerlos a través del servicio de atención al cliente, debido a nuestra Rueda de Rizk y las Carreras de Rizk, donde todos los premios son siempre sin requisitos de apuesta, y debido a nuestras diversas promociones, por supuesto. Ofrecemos un bono de bienvenida del 200% hasta 50€ por ejemplo a nuestros clientes finlandeses, que viven en Finlandia y se registran desde Finlandia. Malta, como muchos otros países, tiene derecho a un bono de depósito del 100% hasta 50€. Este fue el bono disponible para ti, ya que vives en Malta y te registraste desde Malta, aunque usaras el sitio en finlandés en lugar de inglés. Así que para aclararlo, con el bono de bienvenida finlandés del 200%, los clientes obtienen 100€ de dinero de bono con un depósito de 50€, lo que significa que el saldo total sería de 150€. Hemos revisado el caso con el bono de bienvenida al que te refieres y hemos revisado los chats que tuviste con nuestro servicio de atención al cliente. Puedo ver que también te informaron sobre el bono siendo específico para el país. Has reclamado con éxito el bono de bienvenida del 100% y se te acreditó la cantidad correcta de 50€ de dinero de bono en tu depósito de 50€. Esperamos que esto haya aclarado tus dudas. Si tienes alguna pregunta, puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente 24/7. ¡Que tengas un buen día! Saludos cordiales, Equipo Rizk
He estado jugando aquí hace un tiempo y me gustó, buena selección de juegos, sitio web rápido, pero la rueda de Rizk me molestó nunca dando más de unos pocos giros gratis. Los retiros fueron bastante rápidos y la función de bloqueo de retiro es totalmente increíble, cuando estás en una racha y juegas aquí, haces una buena ganancia y bloqueas el retiro, te ayuda a mantener el control y no puedes cancelarlo para seguir jugando, ¡me gusta mucho eso!
La rueda de Rizk, cuanto más juegas, más tiempo tarda en llenarse. Soy un jugador medio que juega entre 1 y 3 € por giro y la mayor parte del tiempo obtengo 5 o 10 giros gratis. Hablando con el soporte, me sugirieron jugar con apuestas más altas para que la rueda diera premios más altos, una de las razones por las que me autoexcluí allí, también para protegerme del juego excesivo sabiendo que todas las tragamonedas al final están vacías y necesitaría hacer miles de giros para que volvieran a funcionar, pero eso es una nota personal, el casino está perfectamente bien.
El mejor casino en línea que conozco, ¿mis retiros aprobados en 4 horas? Una locura y la opción de retiro bloqueado es perfecta... también una gran selección de juegos..
Nada, tuve mis ganancias y pérdidas, pero recomiendo Rizk al 100%..
Hola SHAUN9053, ¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en Rizk y esperamos que continúe así - ¡o incluso mejor! Nuestro objetivo es tener los retiros más rápidos, por supuesto, y estamos bastante orgullosos de haberlo logrado. Además, creemos que el bloqueo es una forma perfecta de dar a nuestros clientes la tranquilidad de saber que sus ganancias están aseguradas. Si alguna vez tienes preguntas, nuestro servicio de atención al cliente está disponible 24/7. ¡Gracias por tus amables comentarios! Saludos cordiales, Equipo Rizk
¡No hay mucho hasta ahora! Hay algunos buenos juegos en este sitio, pero no muchos. El diseño del sitio es atractivo, pero no adecuado, como explicarán mis puntos negativos.
Tenía una oferta de bono que decía que podía obtener un bono de £100 + 50 giros gratis. Hice clic en los Términos y Condiciones vinculados en esa página con un asterisco para llamar la atención, esperando ver la información requerida, es decir, cuáles eran los requisitos, y la única mención fue un depósito mínimo de £10. Pensé que era una oferta increíble, pero es 23 de diciembre, casi Navidad, y hay algunas ofertas increíbles por ahí. Así que deposité £10 y recibí un saldo total de £30 (todo en mis fondos de bono, por cierto). Intenté obtener ayuda en el chat. ¡Gran error! Recibí mensajes sarcásticos y me insultaron. He guardado la transcripción así como capturas de pantalla de algunos de los peores mensajes. No he tocado los saldos ya que no quiero usar este sitio ahora, pero me gustaría una explicación del sitio sobre por qué el diseño del sitio es tan engañoso: BUSQUÉ un requisito, así que ¿por qué no pude ver que necesitaba depositar £50 para obtener el bono de £100? Podría haber ido a otro lugar a una de las muchas ofertas increíbles que hay en este momento, y esa es posiblemente la clave del problema. Además, los giros no fueron otorgados aunque el operador los agregó. ¡Nunca he estado tan enojado con ninguna interacción con un casino! Los insultos y el sarcasmo nunca calmarán a un cliente descontento, me hubiera gustado que al menos hubiera sido educado y mantuviera el lenguaje limpio. ¡Me habrían despedido si hubiera hecho eso en el trabajo! He enviado un correo electrónico y espero una respuesta.
Hola Lottiehen, Muchas gracias por tus comentarios. Lamentamos saber que tuviste una experiencia negativa con nosotros respecto al bono de bienvenida y nuestro servicio al cliente. El bono que tenías era un bono de bienvenida del 200%, esto duplicará tu depósito hasta un monto máximo de £100 en dinero de bono. Entiendo que ves que obtendrías £100 + 50 giros gratis sin importar la cantidad que depositaras, pero me temo que no es así. Si depositas £10, recibirás £20 en dinero de bono y tu saldo total será de £30. El monto depositado está conectado al dinero de bono hasta que se cumplan los requisitos de apuesta para este bono. Si todo está bien, se te ofreció eliminar el bono de tu cuenta para que pudieras retirar los fondos. Esto podrías haberlo hecho y así aprovechar cualquier otra promoción en cualquier otro casino. Nos disculpamos por los 50 giros, que no se añadieron instantáneamente, pero entiendo que mi colega los añadió para ti. La ventaja de esto es que pudiste usar estos 50 giros todos de una vez en lugar de 10 al día durante 5 días seguidos. Lamentamos saber que tu contacto con el agente fue todo menos agradable, y vamos a investigar esto y hablar con el agente sobre esta situación. Siempre nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional al cliente en Rizk. Esto significa para nosotros, por ejemplo, que un cliente siempre es tratado con cortesía y de manera personal y que el asunto se maneja de manera rápida y profesional. Te deseamos un feliz año nuevo. Atentamente, Equipo Rizk
Los bonos adicionales que obtienes al subir de nivel.
Los bonos navideños.
El hecho de que pasé 3 horas en un juego esta noche, girando sin parar sin un bono, ¡el juego me tentó con bonos múltiples veces!
El chat en vivo afirma que es "aleatorio", eso es una gran mentira.
Hola ESTOGAZA Muchas gracias por tu publicación. Lo apreciamos mucho. Es genial escuchar que te gusta nuestro sistema de recompensas Wheel of Rizk y las promociones adicionales como la promoción Rizkmas. Hemos trabajado duro para crear un buen sistema de bonos además de las muchas ofertas que envía el equipo de marketing. Al jugar, siempre hay la posibilidad de ganar una gran cantidad, pero también hay momentos en los que los juegos no dan lo que deseas. La explicación que te dieron en el chat en vivo es, lamentablemente, la verdad. Alquilamos estos juegos de los proveedores de juegos, al igual que otros casinos. No tenemos influencia en el resultado y se basan completamente en la suerte. El sistema funciona con un generador de números aleatorios, que es un sistema certificado que da el resultado de una ronda de juego. Esto hace que todos los resultados sean realmente aleatorios. Por supuesto, entendemos que no es divertido cuando te tientan con rondas de bonificación y no las obtienes. Pero esto es parte del juego. Saludos cordiales, Equipo Rizk
Para mí, las ventajas de este casino son obvias:
+ Gran selección de juegos
+ Rueda o Rizk donde puedes ganar giros gratis
+ Soporte 24/7 muy educado y amable
+ Los retiros son rápidos y fluidos (solicité un retiro 3 veces, recibí mis ganancias en la billetera electrónica en menos de 24 horas)
Desearía que tuvieran más opciones bancarias, pero en realidad no es un gran problema. Aparte de eso, todo es simplemente genial
Hola CHRIS_R, ¡Muchas gracias por tus amables comentarios! Nos alegra saber que estás satisfecho con tantos aspectos de nuestro casino. Nos enorgullecemos de nuestras rápidas retiradas y de nuestro increíble equipo de soporte, que siempre está más que feliz de ayudar. En Suecia, tenemos bastantes métodos de depósito disponibles, en realidad nueve; Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, Trustly, Transferencia Bancaria, Paysafe, Zimpler y Siru, y seis de estos también están disponibles para retiros. Si tienes alguna idea para mejorar, por ejemplo, eres más que bienvenido a compartirla con nosotros contactando a nuestro servicio de atención al cliente. ¡Gracias! Saludos cordiales, Equipo Rizk
Una gran variedad de tragamonedas. Servidor rápido, pago fácil. Puedes compararlos con el mejor casino en línea.
Ya estaba verificado cuando hice una pequeña ganancia a mediados de junio. Todo mi estado mostraba que era un jugador verificado.
Gané una buena cantidad, como 8k, y hice un retiro esperando un pago rápido, ya que afirman que son rápidos.
Por alguna razón, me piden todos mis documentos nuevamente. Eso es inusual, pero puedo entenderlo.
Tomó 84 horas desde mi solicitud de retiro hasta que revisaron mis documentos. Después de mi solicitud inicial de retiro, nunca me contactaron. Tuve que insistir en el chat en vivo para que finalmente me dijeran que enviara mis documentos nuevamente.
Dividí el pago 50% por ecopayz y 50% por transferencia bancaria. Suelo usar ecopayz para depositar.
Insisten en que tengo que reenviar la captura de pantalla de ecopay, incluso si ya me retiraron hace 2 meses.
Siento que fue injusto hacerme esperar 84 horas. Esta es una táctica barata utilizada por casinos de bajo nivel para que gastes todas tus ganancias.
Así que asegúrate de estar verificado y preguntar al agente de chat antes de jugar sobre tu estado.
Hola MCDROLE, Primero, queremos agradecerte por tus comentarios en general y es agradable escuchar que ha habido varias cosas con las que has estado satisfecho en nuestro sitio. Por supuesto, nos esforzamos por ser el mejor casino de la industria y también estamos muy orgullosos de nuestros pagos rápidos y fáciles. Pero lamentamos mucho escuchar que el proceso de verificación no fue ideal en tu caso y, por supuesto, no deseamos que este tipo de retraso o cualquier problema sea parte del proceso. Hemos revisado el caso y los chats que tuviste con nuestro servicio al cliente. Parece que la primera vez que nos enviaste documentos fue el 16 de junio de 2017. En ese momento, no había una solicitud de nuestra parte, ya que los documentos aún no eran necesarios. Nos enviaste una identificación, una factura de servicios públicos y fotos de tu tarjeta de crédito. Fueron aprobados. Luego, el 29 de septiembre, hubo una solicitud de nuestro departamento de seguridad para enviar una imagen de tu cuenta de Ecopayz, así como un estado de cuenta bancario. Como con tus retiros del 29 y 30 de septiembre y 1 de octubre, alcanzaste el límite de 2300 $, que está establecido por nuestra licencia de juego (MGA) y estamos obligados a verificar la cuenta cuando se ha alcanzado este límite. El tiempo de procesamiento para que los documentos sean revisados por el departamento de seguridad es de 24 horas, pero en ese momento podría tardar más, ya que había muchos documentos en la cola, como se te informó en el chat. Además, tu primera captura de pantalla de Ecopayz no pudo ser aprobada, ya que no mostraba todos los detalles que necesitábamos ver; esto, desafortunadamente, aumentó la duración de este proceso, ya que necesitabas enviar una mejor imagen. También te enviamos un correo electrónico sobre la solicitud de documentos y también te lo reenvió uno de nuestros agentes de servicio al cliente, como se te informó en el chat. Tu cuenta fue completamente verificada el 2 de octubre. Desafortunadamente, para entonces, ya habías jugado tus ganancias. Nuestro agente de servicio al cliente te informó sobre la opción de bloqueo que tenemos para los retiros, por lo que habría sido posible bloquear estos fondos hasta que se complete el proceso de verificación. También veo que se te ha añadido un bono de 30 $ como compensación. Esperamos que esta respuesta ayude. Siempre eres bienvenido a contactar a nuestro servicio al cliente 24/7, estarán encantados de ayudar. Saludos cordiales, Equipo Rizk
El ambiente del casino es bueno. Muchas opciones para realizar pagos. Los pagos son rápidos. La verificación se resuelve muy rápido.
Lo negativo es que si juegas demasiado tiempo te echan. Y luego debes iniciar sesión nuevamente.
Hola MARY2005, ¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que todo lo relacionado con los pagos y documentos ha ido bien para ti. Queremos que los procesos sean lo más simples y amigables para el cliente posible y nos complace decir que los pagos en nuestro sitio son realmente rápidos. También lamentamos saber que el recordatorio de sesión te ha causado un poco de problemas. De hecho, te recuerda cuánto tiempo has estado conectado y te da la oportunidad de continuar tu sesión o cerrar sesión. Sin embargo, también deberías tener la oportunidad de permanecer conectado. Si te desconectan automáticamente, intenta jugar con otro navegador la próxima vez, o borra las cookies y la caché. ¡También siempre eres bienvenido a contactar a nuestro servicio de atención al cliente para cualquier consulta, ellos estarán encantados de ayudarte en cualquier momento! ¡Gracias por tus comentarios, son muy apreciados! Saludos cordiales, Equipo Rizk
Compara Rizk Casino con otros
Tienen casi todos los juegos que puedas imaginar, por eso me uní.
Siempre establezco mis límites de depósito con los casinos. Quería depositar 2000 £ para hacer una búsqueda de bonos, así que cambié mi límite de depósito el 29 de diciembre de 2018. Esto tarda 24 horas y luego tienes que contactar con el soporte para confirmarlo. Al día siguiente intenté confirmarlo con el soporte... hubo un problema, así que dijeron que lo resolverían lo antes posible... contacté con el soporte 8 veces durante las siguientes 3 semanas!!! Absolutamente nada se hizo. Incluso recibí un correo electrónico diciendo que los límites de depósito habían sido cambiados y que mi nuevo límite era de 2000 £... nunca cambió, así que contacté con el soporte una última vez, aún nada, así que cerré mi cuenta y me fui a otro lugar... muy extraño.