Novibet.mx Casino Complaints

Nuestra calificación Lee nuestra reseña
Calificación de los jugadores 3 Revisiones de los jugadores

Estadísticas de quejas de Novibet.mx Casino

Resueltas 0 / 5
Cantidad promedio $1,391
Duración media de quejas 4 días
Tiempo de respuesta promedio 3 días
Retiros no procesados hace 45 dias
El casino hace más de 45 días no procesa mi dinero ganado cuando mi cuenta está verificada hace 2 años y mi ganancia es de depósito me cancelan los retiros o salen pendientes , me han hecho cambiar la cuenta varias veces y aún así no me dan solución solo salen pendientes y dicen que espere han pasado 45 días de esta espera , los de soporte me dicen que en 24 horas y así sucesivamente
Status unsolved No resuelta
Novibet chile problema al retirar dinero
Buenas tardes, les cuento con detalle lo que me sucedio , me registre al casino deposite 50.000 pesos chilenos con la tarjeta de debito coopeuch ya que novibet esta en chile igual , y jugue el monto y mucho mas , intentaba retirar a la cuenta que se registro y que estaba validada al igual que mi identidad , y no se procesaba , intente mediante transferencia bancaria a , banco de chile, banco estado, banco santander, banco bci y ninguna me dejaba solo me llegaba correo diciendo que habia problema con el proveedor de pago y se habia devolvido el monto y reclamaba y me daban solucion de limpiar las cookies , cache del computador, y lo hice al pie de la letra y nada y despues un dia intento ingresar y me topo con la sorpresa que la cuenta la habian bloqueado , hice el reclamo porque fue y me dijero que era por intento de retiro , despues me piden para comprobar la identidad una foto mia con mi carnet y con la fecha del dia presente , lo hice el 2 de marzo del 2025 y hasta el dia de hoy no me dan ninguna respuesta conforme ya que me dicen que la estan revisando lo cual he encontrado demasiado tiempo al final llevo casi los dos meses y sin poder retirar , sin mencionar que el servicio al cliente queda al debe ya que le tiran la pelota al area especialista y ahi no hay comunicacion y los mensajes son lo mismo de siempre y nada de respuesta clara
Status unsolved No resuelta
$50,000
No me pagaron 1000

No me pagaron 1000 pesos que me debieron haber pagado ya que me hicieron verificar una tarjeta con la cual hice un depósito de 100 pesos los cuales perdí al momento que nada tienen que ver con los 1000 pesos que gane legalmente de 20 giros que gane por haber jugado 200 pesos con una tarjeta que previamente había sido verificada y ya se me había hecho depósito con anterioridad y me hacen que les verifique otra tarjeta con la cual hice solo un depósito de 100 pesos la cual les verifique con fotografías y capturas de pantalla que me solicitaron y me las pedían una y otra vez. 

Tengo el correo que ya había sido verificada esa cuenta y al momento de volverles a solicitar mi retiro me piden que la vuelva a verificar y la verdad me artaron que hasta cancele la cuenta pero nada que me pagaron mi dinero por cierre de cuenta se sentaron en mi dinero con dinero.  

Jugué legalmente y que nada tiene que ver con la tarjeta que me hicieron verificar.

Status unsolved No resuelta
$1,000
Pago cancelado automaticamente

Llevo 4 semanas intentando retirar mi dinero.

Primero me hicieron verificar mi cuenta, lo hice sin problema.

Solicite el retiro de $56 USD, los cuales me han sido rechazados durante todo este lapso de tiempo por "problemas técnicos"

Contacto con el servicio al cliente y se dan mil vueltas diciendo que intente nuevamente, y no me dan ninguna otra solución a parte, casi a diario solicito los retiros y sale el mismo error. La peor casa de apuestas. Necesito retirar ese dinero.

Status unsolved No resuelta
$75
Pago rechazado 3 meses seguidos
Hola, hace 3 meses que trato de solicitar un retiro con el casino novibet, primero me pidieron verificarme, lo que es natural y realicé, después de eso, comenzaron los problemas cada vez que realizaba el retiro me decian al otro día por correo que estaba rechazado por problemas técnicos, me comunique con ellos un sin fin de veces pero lo unico que hacen es decirte que repitas el proceso, o mandes tus datos bien, lo cual no tiene sentido pués ya verificamos mi cuenta de banco y esta correcta e inclusiva les di otra y el mismo problema, desde otros casinos recibo pagos inmediatos todos los días sin ningún problema, así que el problema no es mi banco. Inclusive ahora este mes les dio por burlarse y decirme todos los días que ya esta solucionado que retire , pero adivinen al rato llega el correo con disculpas que fue cancelado.
Para mas remate los del chat de ayuda dicen q no pueden hacer nada que solo repiten lo de el departamento de pago, y que nadie se puede comunicar con ellos. Unos payasos!
Status unsolved No resuelta
$120,000