Pago cancelado automaticamente

El casino hace más de 45 días no procesa mi dinero ganado cuando mi cuenta está verificada hace 2 años y mi ganancia es de depósito me cancelan los retiros o salen pendientes , me han hecho cambiar la cuenta varias veces y aún así no me dan solución solo salen pendientes y dicen que espere han pasado 45 días de esta espera , los de soporte me dicen que en 24 horas y así sucesivamente

Buenas tardes, les cuento con detalle lo que me sucedio , me registre al casino deposite 50.000 pesos chilenos con la tarjeta de debito coopeuch ya que novibet esta en chile igual , y jugue el monto y mucho mas , intentaba retirar a la cuenta que se registro y que estaba validada al igual que mi identidad , y no se procesaba , intente mediante transferencia bancaria a , banco de chile, banco estado, banco santander, banco bci y ninguna me dejaba solo me llegaba correo diciendo que habia problema con el proveedor de pago y se habia devolvido el monto y reclamaba y me daban solucion de limpiar las cookies , cache del computador, y lo hice al pie de la letra y nada y despues un dia intento ingresar y me topo con la sorpresa que la cuenta la habian bloqueado , hice el reclamo porque fue y me dijero que era por intento de retiro , despues me piden para comprobar la identidad una foto mia con mi carnet y con la fecha del dia presente , lo hice el 2 de marzo del 2025 y hasta el dia de hoy no me dan ninguna respuesta conforme ya que me dicen que la estan revisando lo cual he encontrado demasiado tiempo al final llevo casi los dos meses y sin poder retirar , sin mencionar que el servicio al cliente queda al debe ya que le tiran la pelota al area especialista y ahi no hay comunicacion y los mensajes son lo mismo de siempre y nada de respuesta clara

Hola, hace 3 meses que trato de solicitar un retiro con el casino novibet, primero me pidieron verificarme, lo que es natural y realicé, después de eso, comenzaron los problemas cada vez que realizaba el retiro me decian al otro día por correo que estaba rechazado por problemas técnicos, me comunique con ellos un sin fin de veces pero lo unico que hacen es decirte que repitas el proceso, o mandes tus datos bien, lo cual no tiene sentido pués ya verificamos mi cuenta de banco y esta correcta e inclusiva les di otra y el mismo problema, desde otros casinos recibo pagos inmediatos todos los días sin ningún problema, así que el problema no es mi banco. Inclusive ahora este mes les dio por burlarse y decirme todos los días que ya esta solucionado que retire , pero adivinen al rato llega el correo con disculpas que fue cancelado.
Para mas remate los del chat de ayuda dicen q no pueden hacer nada que solo repiten lo de el departamento de pago, y que nadie se puede comunicar con ellos. Unos payasos!