Am 27. September 2026 wurde meine Auszahlung in Höhe von 7.500 € von meiner Bank (Revolut) abgelehnt und automatisch an das Bankkonto des Casinos zurücküberwiesen (SANTEDA INTERNATIONAL LIMITED / IBAN: LT323550020000041916).
Revolut hat ein offizielles Bestätigungsdokument (Bank Trace) mit der Referenznummer 6ab96d08-b5f2-a6d3-80e3-bffb4e706a38 ausgestellt, das belegt, dass die 7.500 € erfolgreich auf dem Konto des Casinos eingegangen sind.
Das Casino hat anschließend mein Spielerkonto aufgrund eines Richtlinienverstoßes (Mehrfachkonten) dauerhaft gesperrt und weigert sich, mir mein Echtgeld zurückzuerstatten.
Ich fordere weder die Wiedereröffnung des Kontos noch die Auszahlung von Gewinnen, sondern ausschließlich die Rückerstattung meiner eigenen 7.500 € Echtgeld, die von der Bank an das Casino zurückgeschickt wurden.
Anbei finden Sie das offizielle Revolut-Dokument sowie die E-Mail-Bestätigungen des Casino-Supports.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen,
