PowerUp Casino Complaints

Betreff: Beschwerde über wiederholt stornierte Auszahlung

Sehr geehrte Damen und Herren,

zum wiederholten Male versuche ich, eine Auszahlung in Höhe von 500 € vorzunehmen, doch jede einzelne wird ohne nachvollziehbare Begründung storniert.

Ich verwende für die Auszahlung dieselbe Methode, mit der ich eingezahlt habe (Ripple), was laut Ihren Richtlinien eigentlich kein Problem darstellen sollte. Dennoch erhalte ich im Live-Chat jedes Mal eine andere Erklärung für die Stornierung – mal sind es technische Probleme, mal wird behauptet, Ripple sei nicht verfügbar.

Ich erwarte eine verbindliche Antwort und eine zeitnahe Lösung dieses Problems. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte einzuleiten.

Es handelt sich um 3500€

Mit freundlichen Grüßen
Pascal