NV Casino Complaints
NV Casino Beschwerde-Statistik
Gelöst
0 / 2
Durchschn. Betrag
$795
Durchschn. Dauer
4 Tage
Durchschn. Antwortzeit
3 Tage
Verifizierungsprobleme und dadurch keine Auszahlung
Ungelöst
CHF1,000
Ich habe über 1000.- Franken gewonnen im NV Casino und möchte nun gerne meinen Betrag auszahlen. Leider ist die Kontoverifizierung nach 2 Wochen immer noch nicht erledigt und ich werde immer wieder aufgefordert, neue Dokumente hochzuladen. Aktuell wurde mein Konto sogar gesperrt und ich muss nun für eine Entsperrung ein Foto senden mit Hintergrund meines Spielkontos, Gesicht und Ausweis. Danach nochmals eine E-Mail mit einer Entschuldigung des Missverständnisses, es sei ein Auszahlungslimit gemacht worden, ich sool jedoch die gleichen geforderten Dinge zusenden. Ich werde den Betrag, so denke ich, leider niemals bekommen... Bei der Verifizierung ist alles genehmigt und trotzdem bleibt es immer unvollständig und es werden neue Dinge verlangt.
Ungelöst
Auszahlung seit Wochen blockiert trotz abgeschlossener Verifizierung
Ungelöst
€300
Ich habe bei NV Casino eine Auszahlung in Höhe von 300€ beantragt. Alle erforderlichen Dokumente wurden von mir eingereicht und auch erfolgreich verifiziert.
Trotzdem wird mein Konto weiterhin als „nicht verifiziert“ angezeigt, was für mich nicht nachvollziehbar ist.
Meine Auszahlung wird seit über zwei Wochen immer wieder abgelehnt, ohne dass mir ein konkreter Grund genannt wird. Der Support antwortet lediglich mit allgemeinen Standardnachrichten und verweist darauf, dass ich warten soll.
Einzahlungen funktionieren problemlos und sofort, jedoch scheint es bei Auszahlungen erhebliche Schwierigkeiten zu geben. Dieses Verhalten wirkt auf mich unseriös.
Ungelöst