Ice Casino Complaints

am 05.12.2024 habe ich eine Einzahlung in Höhe von 50 € über EPS getätigt.
Der Betrag wurde von meinem Bankkonto abgebucht, aber nicht auf meinem Spielkonto gutgeschrieben.

Ich habe Ihnen bereits die Buchungsbestätigung (PDF) zukommen lassen. Laut Ihrem Support wurde der Fall an die Finanzabteilung weitergeleitet, jedoch habe ich bis heute keine Lösung oder konkrete Rückmeldung erhalten.

Hallo, meine Auszahlung am 06.02.2023 mit der Transaktion Nummer: 89c4f9fb-78a5-4262-bb2e-3df6985849d4 wurde von meiner Bank C24 abgelehnt und durch eine Retoure an ICE Casino zurück geschickt. Beleg lege ich bei. Doch das Casino sagt, das Geld ist nie angekommen. Ich denke die können es nicht zu ordnen da es heißt nur Retoure. Ich bitte und Hilfe, ich hatte schon aufgeben auf das Geld aber dann hab ich euch entdeckt und wollte das nochmal probieren. Hier ein paar Belege: das Geld muss bei denen auf dem Konto wieder gelandet sein und ich möchte einfach meine Auszahlung auf die N26 haben mit der IBAN: DE98100110012624841718

Da wird das Geld nicht angewiesen.

Spielerkonto bei ice Casino: [email protected]

Ich hoffe ihr könnt mir helfen an mein verlorenes Geld das ich dann gewonnen habe wieder zu bekommen