Yoyo - €500 werden nicht ausgezahlt

Ich habe mich vor kurzem bei YOYOcasino angemeldet und bin extrem unzufieden.
Ich habe am 13.02.20 eine Auszahlung über 500 Euro in Auftrag gegeben, welche mir bis heute nicht ausgezahlt wurde.
2 andere Auszahlungsaufträge über 100 Euro wurden bearbeitet und ich habe das Geld bekommen obwohl ich diese beiden Auszahlungen später in Auftrag gegeben habe wie die Auszahlung über 500 Euro.

Ich hoffe Sie können mir helfen .

Freundliche Grüße