Hallo liebes askgamblers Team,.
Ich habe eine Einladung erhalten von Luckywins zu WINMAKER, das ich einen 10€ Registrierungsbonus erhalte.
Mich bei Winmaker angemeldet mit diesem Bonus und gespielt, davor habe ich mir gründlich die AGB des casinos durchgelesen und konnte nur diese AGB finden über das Maxcashout von diesem Bonus : Die Maximalsumme für Gewinne aller Boni beträgt 5000 EUR/USD/AUD/CAD/NZD/CHF; 50000 NOK; 0,2 BTC; 70 LTC; 3 ETH; 40 BCH; 73900 DOG; 5000 USDT; 10000 XRP; 8,5 BNB; 11250 ADA; 45000 TRX. Diese Regel gilt auch für alle E-Mail-Promotionen.
Nun habe ich etwas mehr gewonnen, und bin sofort in den Livechat des Casinos um zu fragen ob der Mitarbeiter eine andere AGB findet, hat er aber nicht und mir das bestätigt.
Jetzt habe ich eine auszahlung beantragt von 950€ mit diesem Bonus und ein paar Stunden später kommt diese E-mail. Und das Guthaben wurde auf 50€ zurückgesetzt.
Ich kann keine AGB darüber finden. Können Sie helfen ?
Was ist ihr Meinung dazu ? Läuft hier alles richtig oder versucht sich das Casino jetzt zu drücken ?
Ich danke für Ihre Hilfe und Einschätzung
Viele Grüße Steffen Ulmschneider
Beschwerde-Info
Wir sind sehr traurig über Ihre Erfahrungen mit WinMaker.
Bitte beachten Sie, dass der fehlende Betrag von 900,19 € Ihrem Winmaker-Konto gutgeschrieben wurde. Dies ist eine Korrektur aufgrund eines internen Fehlers beim maximalen Gewinn für den erhaltenen Bonus. Die Mittel können bis zum 14.09.24 angenommen werden.
Bitte entschuldigen Sie uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, wir werden uns bemühen, diese Situation zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
WinMaker team.
AskGamblers
Lieber @1234qwer1,
Das AskGamblers-Beschwerdeteam bittet Sie, Ihre Beschwerde zeitnah zu aktualisieren und zu bestätigen, ob das Problem Ihrer Meinung nach gelöst ist. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.
Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß den Beschwerde-Bedingungen von AskGamblers, die Sie bei der Registrierung und Nutzung unseres Beschwerdesystems akzeptiert haben, verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Kooperation zu leisten und die rechtzeitige Bereitstellung von Aktualisierungen obligatorisch ist.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit.
Sehr geehrtes Askgamblers Team, und winmaker
Ich habe die 900€ in Form eines bonus wieder gutgeschrieben bekommen und bereits eine Auszahlung angewiesen sobald diese Bestätigt wurde werde ich mich sofort melden und dieses Beschwerde kann als gelöst betrachtet werden.
Vielen Dank und viele Grüße Steffen
Sehr geehrtes Askgamblers Team, die auszahlung wurde bestätigt es kann als gelöst angesehen werden.
Danke für Ihre Hilfe viele Grüße
AskGamblers
Hallo zusammen,
Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.
Wir danken beiden Parteien für ihre Unterstützung während des Beschwerdeverfahrens.
Winmaker Casino Beschwerden
- 2 von 3 gelöst
- 2 Tagen Durchschn. Antwortzeit
- 5 Tagen Durchschn. Lebensdauer
- 2,274 USD Durchschn. Betrag
-
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