Winnings not paid since 3rd of January2023

Hallo,

am 2. 10. habe ich eine Auszahlung eingereicht die bis dato noch immer nicht angewiesen wurde. Ich bin bereits vollständig verifiziert und verstehe nicht wo das Problem liegt. Mehrere Emails wurden beantwortet mit der Aussage die Bezahlung wäre in der Endphase, dann wieder in einer späteren Mail es gäbe ein erhöhtes Aufkommen. Man wird ständig vertröstet mit irgendwelchen Ausreden. Da ich das Gefühl habe hingehalten zu werden, da in anderen großen Casinos die Auzahlung innerhalb 24 h passiert, und ich dies nicht verstehe würde ich mich freuen wenn sie sich diesem Problem schnell lösen könnten.

Mit freundlichen Grüßen

Seit Tagen nimm ich mit dem Casino Kontakt auf, habe 700€ einbezahlt und 1900€ gewonnen, aber ich werde dauernd hingehalten. Technische Probleme. Zuviele Anfragen. Niemand kann mir Auskunft geben wann ich mein Geld erhalte. Kann mir hier wer bitte helfen was ich nun machen soll ? Ich benötige meinen Gewinn und würde ihn gern ausbezahlt bekommen.

Ich warte seit 30.08 auf 3 Auszahlung von 1500 Euro. Heute wurden die Auszahlungen storniert und mir wurde mitgeteilt es wäre in Fehler im System und mein Konto sollte gesperrt werden. Ich soll demnach keine Gewinne in dem Zeitraum ausbezahlt bekommen. Und mein Konto ist jetzt zu und ich habe keinen Zugriff mehr auf mein Geld. Ich will meinen Auszahlungen und den restlichen Betrag bitte auf mein Konto überwiesen haben.

Bitte helfen Sie mir, dass ich mein Geld bekomme.

Hallo,

Ich warte seit über 3 Tagen auf die Bearbeitung meiner Auszahlung. Da mir gesagt wird das es 1- 3 Tage dauert, habe ich mich dazu entschlossen erst nach Ablauf der Frist den Support zu fragen wie weit es ist.

Erst hieß es sie wäre in der Endphase und jetzt heißt es die Bearbeitung verzögert sich, weil zuviel Auszahlungen wären. Es geht immerhin um 500 Euro.

Ich hätte Verständnis wenn mir ein tag genannt wird, aber ich werde immer mit dem gleichen Satz abgespeißt. Ich habe auch noch keine Email erhalten das die Auszahlung bearbeitet wird.

Hallo ich warte bis heute auf meinem Gewinn von 931€ den ich auf meinem Konto Überwiesen bekommen sollte. Sie schreiben nur immer wieder es wird sich darum gekümmert und das sie derzeit sehr viel zutun haben. Ich habe dort auch einiges an Geld Verzockt nun 2x Gewonnen und das soll mir auch zustehen. Heute wollte ich schauen wie es dort aussieht und ich komme nicht mehr in meinem Konto rein wenn ich mich einloggen möchte stehen dort komische Errors etc und abwechselnde Errors beim Login. Aufgrund der vielen negativen Erfahrungen wende ich mich heute an euch. Ich hoffe ich bekomme mein Gewinn. Es ist sehr merkwürdig.

Guten Tag, nach 2 gelösten Beschwerden nun leider wieder eine.

Am 23.07.22 habe ich erneut eine Auszahlung in Höhe von 510 Euro beantragt.

Leider wurde diese wieder bis heute nicht bearbeitet. Ich hatte Hoffnung, dass bei den ersten zwei Beschwerden evtl etwas schief gelaufen ist aber leider ist die Verzögerung der Auszahlung erneut aufgetreten.

In den AGB steht innerhalb von 3 Werktagen?

Leider ist der Kontakt mit dem Livechat sowie dem VIP Berater bis dato erfolglos. Vielen herzlichen Dank für ihre erneute (dieses Mal bestimmt letzte ) Beschwerde bzgl dieses Casinos.