Beschwerde #17
Lucky Bird Casino
Lucky Bird Spielothek - Folgen den Auszahlungsregeln nicht
vor 4 Jahren
Hallo. Ich bitte Sie darum, diese Situation nachzuvollziehen und mir zu helfen.
Ich habe in diesem Casino 20.000 Euro gewonnen. Ausgezahlt wurde mir diese Summe auf 1000 Euro auf einmal (mir wurde gesagt, das sei das höchste Auszahlungslimit) jeden zweiten oder dritten Tag. Insgesamt wurden mir nur 8000 Euro ab 6. November ausgezahlt! Sie folgen den Auszahlungsregeln nicht!
Meines Erachtens, ziehen sie die Zeit in die Länge, damit ich mich nicht zusammenreißen kann und das Geld verliere.
Die letzte Auszahlung fand am 8. Dezember statt. Danach habe ich vier Auszahlungsanträge für 1000 Euro gestellt, sie hatten zuerst die grüne Farbe, die die Genehmigung bedeutete, aber am 15. December wurden die Auszahlungen storniert und ich habe kein Geld erhalten.
Abgesehen von diesen vier Anträgen habe ich auch 225 Euro als Trinkgeld an den Manager gegeben - nach dem oben erwähnten Storno wurde mir auch dieses Geld nicht erstattet. Ich habe darüber an den Manager geschrieben, seit einem Tag habe ich immer noch keine Rückantwort erhalten.
Auch hat mir der Manager früher darüber Bescheid gesagt, mein Auszahlungslimit sei bis zu 2000 Euro erhöht, schließlich wurde das Versprechen auch nicht gehalten. Screenshot füge ich hinzu.
Ich habe in diesem Casino 20.000 Euro gewonnen. Ausgezahlt wurde mir diese Summe auf 1000 Euro auf einmal (mir wurde gesagt, das sei das höchste Auszahlungslimit) jeden zweiten oder dritten Tag. Insgesamt wurden mir nur 8000 Euro ab 6. November ausgezahlt! Sie folgen den Auszahlungsregeln nicht!
Meines Erachtens, ziehen sie die Zeit in die Länge, damit ich mich nicht zusammenreißen kann und das Geld verliere.
Die letzte Auszahlung fand am 8. Dezember statt. Danach habe ich vier Auszahlungsanträge für 1000 Euro gestellt, sie hatten zuerst die grüne Farbe, die die Genehmigung bedeutete, aber am 15. December wurden die Auszahlungen storniert und ich habe kein Geld erhalten.
Abgesehen von diesen vier Anträgen habe ich auch 225 Euro als Trinkgeld an den Manager gegeben - nach dem oben erwähnten Storno wurde mir auch dieses Geld nicht erstattet. Ich habe darüber an den Manager geschrieben, seit einem Tag habe ich immer noch keine Rückantwort erhalten.
Auch hat mir der Manager früher darüber Bescheid gesagt, mein Auszahlungslimit sei bis zu 2000 Euro erhöht, schließlich wurde das Versprechen auch nicht gehalten. Screenshot füge ich hinzu.
Screenshot
