Beschwerde #25
JustCasino
JustCasino Zahlt mich nicht aus
vor 11 Monaten
Ich bin wirklich sehr enttäuscht. Ich bin ein treues Mitglied bei JustCasino, mein Konto ist vollständig verifiziert und ich hatte bereits zuvor erfolgreiche Auszahlungen.
Ich habe dieses Casino als eines der besten angesehen und ihnen in der Vergangenheit positives Feedback gegeben.
Bei den letzten zwei Auszahlungen in Höhe von insgesamt 6.969 EUR (4000 + 2969) wurde die Zahlung verzögert und der Status ist weiterhin „Ausstehend“.
Ich habe mein Bestes gegeben, ihnen E-Mails geschickt und hatte hunderte Chats mit dem Support – aber wie immer kam nur dieselbe Antwort („Sicherheitsprüfung“).
Ich bin wirklich traurig, weil ich gerne bei JustCasino spiele, und ich habe ihnen geraten, sehr transparent zu sein und den Menschen ehrlich mitzuteilen, wann sie ausgezahlt werden.
Bitte sehen Sie sich die Anhänge an:
Akzeptierte Auszahlungen
Ausstehende Auszahlungen
Meine Benutzer-ID
Mein verifiziertes Profil
Ich finde wirklich keinen einzigen Grund für die Verzögerung der Auszahlung, und ich bin sehr, sehr traurig, wie JustCasino die Zahlung ohne ersichtlichen Grund hinauszögert. Ich rate ihnen erneut, ehrlich zu sein und den Kunden mitzuteilen, wann sie ihr Geld erhalten.
Es wird ganz klar angegeben, dass eine Auszahlung höchstens 2 Werktage dauern sollte, sobald das Profil verifiziert ist – das passiert jetzt aber nicht.
Ich warte nun mehr als seit 3 Werktagen auf meine Auszahlung!
Bitte überweisen Sie mir mein Geld, damit ich wieder wie früher ohne Kopfschmerzen spielen kann.
Ich habe dieses Casino als eines der besten angesehen und ihnen in der Vergangenheit positives Feedback gegeben.
Bei den letzten zwei Auszahlungen in Höhe von insgesamt 6.969 EUR (4000 + 2969) wurde die Zahlung verzögert und der Status ist weiterhin „Ausstehend“.
Ich habe mein Bestes gegeben, ihnen E-Mails geschickt und hatte hunderte Chats mit dem Support – aber wie immer kam nur dieselbe Antwort („Sicherheitsprüfung“).
Ich bin wirklich traurig, weil ich gerne bei JustCasino spiele, und ich habe ihnen geraten, sehr transparent zu sein und den Menschen ehrlich mitzuteilen, wann sie ausgezahlt werden.
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Akzeptierte Auszahlungen
Ausstehende Auszahlungen
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Mein verifiziertes Profil
Ich finde wirklich keinen einzigen Grund für die Verzögerung der Auszahlung, und ich bin sehr, sehr traurig, wie JustCasino die Zahlung ohne ersichtlichen Grund hinauszögert. Ich rate ihnen erneut, ehrlich zu sein und den Kunden mitzuteilen, wann sie ihr Geld erhalten.
Es wird ganz klar angegeben, dass eine Auszahlung höchstens 2 Werktage dauern sollte, sobald das Profil verifiziert ist – das passiert jetzt aber nicht.
Ich warte nun mehr als seit 3 Werktagen auf meine Auszahlung!
Bitte überweisen Sie mir mein Geld, damit ich wieder wie früher ohne Kopfschmerzen spielen kann.
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