Beschwerde #17 Jupi Casino

Auszahlung erfolgt nicht

Von DJTEAM

vor 2 Jahren

Mein Account müsste nochmals verifiziert werden. Dies ist auch bestätigt worden das alles verifiziert ist. Nun warte ich seit 15.9.23 auf mein Geld 500 Euro. Zahlungen erfolgen angeblich innerhalb von 72 Stunden. Wo bleibt das Geld? Ich habe auch noch keine Antwort auf meine Anfrage nach der Auszahlung erhalten.

Unseriöses Casino Jupi Casino

Grund Verzögerte Auszahlung

Betrag €500

Diskussion

AskGamblers

• Support Team

vor 2 Jahren

Hallo zusammen,

Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.

Wir danken beiden Parteien für ihre Unterstützung während des Beschwerdeverfahrens.

DJTEAM

vor 2 Jahren

Das Geld ist jetzt eingegangen. Aber nie wieder dieses Casino.

AskGamblers

• Support Team

vor 2 Jahren

Sehr geehrtes Jupi Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

Jupi Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 1 / 2

Durchschn. Betrag $3,028

Durchschn. Dauer 5 Tage

Durchschn. Antwortzeit 2 Tage

Jupi Casino Beschwerden

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Verifiziert nicht und Auszahlug wird konstant verschoben

Ich habe in diesem Casino 5.000,00€ Guthaben und versuche seit mehr als 1 Woche meinen Account zu verifizieren, um meinen Gewinn auszahlen zu lassen. Ich habe alle erforderlichen Dokumente (Kontoauszug, Adressnachweis, Führerschein, Foto der Bankkarte, selfie mit Ausweis) bereits am 7.2.22 hochgeladen. Ich habe mehrere Emails in denen man mit meiner volle Verifizierung bestätigt hat. Außerdem habe ich mehrere Gesprächsprotokolle in denen unterschiedliche Mitarbeiter bestätigt haben, dass ich voll verifiziert bin und nun auszahlen kann.

Meine beantragten Auszahlungen werden jedes Mal nach einer Wartezeit storniert, ohne dass ich eine Information über den Grund bekomme. Wenn ich daraufhin beim Support nachfrage, bekomme ich jedesmal unterschiedliche Aussagen. Selfie fehlt, mein Name ist nicht korrekt geschrieben und wird vom System nicht erkannt, Bankdokument fehlt…

Ich habe Screenshots und Gesprächsprotokolle, die das alles belegen und zeigen, dass ich dort einen Account mit entsprechendem Gewinn habe. Wie soll ich weiter vorgehen? Wie kann ich ihnen Informationen und Beweise zukommen lassen?

Herzliche Grüße

Ungelöst

€5,000