Verifiziert nicht und Auszahlug wird konstant verschoben

Ich habe in diesem Casino 5.000,00€ Guthaben und versuche seit mehr als 1 Woche meinen Account zu verifizieren, um meinen Gewinn auszahlen zu lassen. Ich habe alle erforderlichen Dokumente (Kontoauszug, Adressnachweis, Führerschein, Foto der Bankkarte, selfie mit Ausweis) bereits am 7.2.22 hochgeladen. Ich habe mehrere Emails in denen man mit meiner volle Verifizierung bestätigt hat. Außerdem habe ich mehrere Gesprächsprotokolle in denen unterschiedliche Mitarbeiter bestätigt haben, dass ich voll verifiziert bin und nun auszahlen kann.

Meine beantragten Auszahlungen werden jedes Mal nach einer Wartezeit storniert, ohne dass ich eine Information über den Grund bekomme. Wenn ich daraufhin beim Support nachfrage, bekomme ich jedesmal unterschiedliche Aussagen. Selfie fehlt, mein Name ist nicht korrekt geschrieben und wird vom System nicht erkannt, Bankdokument fehlt…

Ich habe Screenshots und Gesprächsprotokolle, die das alles belegen und zeigen, dass ich dort einen Account mit entsprechendem Gewinn habe. Wie soll ich weiter vorgehen? Wie kann ich ihnen Informationen und Beweise zukommen lassen?

Herzliche Grüße