Verzoegerte_Auszahlung

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über eine verzögerte Auszahlung bei JackpotFrenzy Casino beschweren. Ich habe bereits am 7.4.25 eine Auszahlung in Höhe von 450€ beantragt und laut den Casino-Richtlinien sollte diese innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet und ausgezahlt werden. Dies ist leider bis heute nicht passiert. Ich habe mehrfach im Live-Chat nachgefragt, was ich tun kann und gefragt warum die Auszahlung derart verzögert ist, doch wurde ich wie einige andere Nutzer nur mit einer "Standardantwort" abgespeist, dass die Finanzabteilung viel zu tun hätte und es deshalb dauert, ich das Geld aber definitiv erhalten werde und mein Konto nicht verifiziert werden müsse. Ich habe dennoch vor ein paar Tagen alle nötigen Unterlagen per Email eingereicht, aber auch darauf wurde leider nicht reagiert. Ich habe mich an alle Vorgaben des Casinos gehalten und erwarte daher, dass die am 7.4.25 beantragte Auszahlung in Höhe von 450€ schnellstens bearbeitet und ausgezahlt wird, da mir wie vom Casino bereits bestätigt das Geld zusteht.