Beschwerde #1 JackpotFrenzy Casino

Auszahlung im verzug

Von Zoi A.

vor 2 Jahren

Das Casino zahlt mir meine Auszahlung nicht aus , angeblich wäre es in der warteschleife der Auszahlung und das dies noch dauern könnte .Ständig werde Ich hingehalten obwohl ich den Antrag schon am 5.5 gestartet habe .Auszahlungen dauert 3 Tage , es sind schon 5 . Ich soll noch Geduld haben und sie könnten auch sehen das meine Auszahlung bestätigt wird und ich mein Geld bekommen würde . Ich habe sie mehrmals angeschrieben . Ich habe das Gefühl das sie mich nur hinhalten. Das kann es nicht sein..Ich bin sehr verärgert.

Unseriöses Casino JackpotFrenzy Casino

Grund Verzögerte Auszahlung

Betrag €500

Diskussion

AskGamblers

• Support Team

vor 2 Jahren

Hallo zusammen,

Diese Beschwerde wurde auf Anfrage des Einreichenden hin wiedereröffnet, und das Beschwerdeteam von AskGamblers möchte beiden beteiligten Parteien eine zweite Chance geben, zu einer zufriedenstellenden Lösung in der Auseinandersetzung zu kommen.

Tezoo287

• Hessen

vor 2 Jahren

Nach 2 Wochen Verifikation angefordert ...immer noch nicht bestätigt!!

Nach 2 Wochen meine Auszahlung storniert!
Wieder passiert nichts !!!

Tezoo287

• Hessen

vor 2 Jahren

Es ist angeblich immernoch in Bearbeitung seit 10 Tagen !!

AskGamblers

• Support Team

vor 2 Jahren

Sehr geehrtes JackpotFrenzy Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

JackpotFrenzy Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 1 / 2

Durchschn. Betrag $526

Durchschn. Dauer 5 Tage

Durchschn. Antwortzeit 3 Tage

JackpotFrenzy Casino Beschwerden

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Verzoegerte_Auszahlung

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über eine verzögerte Auszahlung bei JackpotFrenzy Casino beschweren. Ich habe bereits am 7.4.25 eine Auszahlung in Höhe von 450€ beantragt und laut den Casino-Richtlinien sollte diese innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet und ausgezahlt werden. Dies ist leider bis heute nicht passiert. Ich habe mehrfach im Live-Chat nachgefragt, was ich tun kann und gefragt warum die Auszahlung derart verzögert ist, doch wurde ich wie einige andere Nutzer nur mit einer "Standardantwort" abgespeist, dass die Finanzabteilung viel zu tun hätte und es deshalb dauert, ich das Geld aber definitiv erhalten werde und mein Konto nicht verifiziert werden müsse. Ich habe dennoch vor ein paar Tagen alle nötigen Unterlagen per Email eingereicht, aber auch darauf wurde leider nicht reagiert. Ich habe mich an alle Vorgaben des Casinos gehalten und erwarte daher, dass die am 7.4.25 beantragte Auszahlung in Höhe von 450€ schnellstens bearbeitet und ausgezahlt wird, da mir wie vom Casino bereits bestätigt das Geld zusteht.

Gelöst

€450