Beschwerde #4 Greenluck Casino

Auszahlung nicht erhalten bei Greenluck

Von JJMM

vor 9 Monaten

Sehr geehrtes Team, seit dem 03.09. warte ich auf meine erste Auszahlung in Höhe von 1500 €. Bisher war keine Verifizierung notwendig und dennoch habe ich kein Geld erhalten. Im Live-Chat werde ich stets nur vertröstet. Da die übliche Bearbeitungszeit 2–4 Werktage beträgt, bitte ich dringend um Klärung.

Unseriöses Casino Greenluck Casino

Grund Verzögerte Auszahlung

Betrag €1500

Diskussion

Greenluck Casino

• Representative

vor 9 Monaten

Dear JJMM,

Thank you for contacting us! We are currently investigating your request and will be back with an update in the nearest time possible.

Best regards, 
Greenluck.com

JJMM

vor 9 Monaten

Hallo leider immer noch keine Rückmeldung…

AskGamblers

• Support Team

vor 9 Monaten

Sehr geehrtes Greenluck Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

JJMM

vor 9 Monaten

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider habe ich noch keine Updates diesbezüglich erhalten.
Jedes Mal wenn ich im Support nachfrage, werde ich weiter hingehalten…

Greenluck Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 2 / 2

Durchschn. Betrag $1,827

Durchschn. Dauer 9 Tage

Durchschn. Antwortzeit 2 Tage

Greenluck Casino Beschwerden

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Verifizierung wird nicht abgeschlossen und keine Auszahlung

Guten Tag,

ich habe am 3. und am 4.12. jeweils Auszahlungen in Höhe von 800€ beantragt. Seit dem 5.12. sind alle Auszahlungen blockiert weil ich mich erneut verifizieren musste. Nun ist alles verifiziert aber mein Adressnachweis wird einfach nicht bearbeitet bzw. abgelehnt. Ich habe ihn ein drittes Mal hochgeladen am 13.12.

Der Live Chat sagt ich soll ihn nochmals per Mail schicken, per Mail bekomme ich als Antwort dass ich ihn nicht per Mail schicken soll und nun bekomme ich keine weiteren Antworten außer die Standardantworten, dass die Verifizierung bearbeitet wird.

Gelöst

€1,600