Frank & Fred Spielothek - Auszahlung wird immer wieder verschoben

Nachdem ich eine Einzahlung über 30 Euro direkt auszahlen lassen wollte weil meiner Erkenntnisse meiner Spielsucht Höhe waren, bestätigte man mir nach meiner Mitteilung der Sucht, meine auf Wunsch mitgeteilte Auszahlung, sowie Sperrung. Nach 9 Tagen ebenfalls bestätigte man mir die Auszahlung. Über 3 Wochen nun ist es her indem man mich auf Anfrage, wo meine Auszahlung an geblieben sei- da nicht auf mein Konto eingegangen- miteilte, es sei raus...

Mehrmals forderte man mich auf meine Kontoauszüge des Monats September in PDF Form zu zusenden. Man bestätigte mir,es sei von deren Seite am 06.09.2021 ausgezahlt worden. Da ich immer noch nichts hatte, und Reaktionen auf meine Bitte..mir ebenfalls Nachweise darüber zu senden ..beantragte ich meine Datenauskunft.

Darauf nun wieder, man fordert in PDF Form meine Auszüge über selben Monat, welche bereits mehrfach zugesandt und Erhalt bestätigt und weitergeleitet wurden.

Könnt ihr mir Helfen?!