Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Name ist <Name entfernt>. Das Online Casino „EnergyCasino“ schuldet mir 552€. Ich bin bereits im regelrechten Austausch mit dem Support-Service von EnergyCasino per E-Mail. Aus deren Mails geht hervor, dass mir tatsächlich eine Auszahlung in Höhe von 552€ aussteht, ich mich jedoch weiterhin gedulden soll. Seit dem 06.09.2022 wurde meine Auszahlung von EnergyCasino bestätigt, jedoch habe ich das Geld immer noch nicht erhalten. Ihre Gründe sind ständig die gleichen: technische Probleme, warten auf Rückmeldung von der Finanzabteilung.
Erscheint mir sehr skurril das Ganze, da ich fast seit 3 Wochen auf die Auszahlung warte.
Können Sie mir in meinem Anliegen weiterhelfen? Natürlich verfüge ich über die Mail-Verläufe mit dem Support Team von EnergyCasino.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
<Name entfernt>