Beschwerde #3 CorgiSlot Casino

Corgislot casino still not processing withdrawal after 20 days

Von Patrick E.

vor 1 Jahr

I made a small deposit and got a small win on Corgislot casino for $525 NZD and around 12 days ago I tried to withdraw. They asked me for the verification documents and I have submitted all of them already. Ever since then the withdrawal via bitcoin has been stuck on pending, and every time I have talked to their live chat they have said they will 'email me further information' yet every time I check my email I have received nothing.

This is unacceptable and I think they are stalling me at this stage, I have been more than patient waiting for this and it still has not completed, so I would like to create a complaint here to get this resolved.

Unseriöses Casino CorgiSlot Casino

Grund Verzögerte Auszahlung

Betrag $525

Diskussion

Supermang

• Neuseeland • 3 Bewertungen

vor 1 Jahr

Nothing new, except now the live chat feature on their website does not work for me. I suspect they blocked it because they were tired of me asking for my winnings. I have no way to contact them now

AskGamblers

• Support Team

vor 1 Jahr

Dear CorgiSlot Casino,

Please let us know if there are any updates regarding this ongoing complaint.

Please note that, in case you fail to respond within the given timeframe, we will consider your case unresolved and it will be closed accordingly. As a direct consequence of such closure, the operator's ranking score on AskGamblers will be decreased accordingly.

Thanks in advance for your cooperation.

CorgiSlot Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 0 / 2

Durchschn. Betrag $213

Durchschn. Dauer N/A

Durchschn. Antwortzeit N/A

CorgiSlot Casino Beschwerden

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Casino antwortet nicht und Auszahlung seit 3 Wochen nicht moeglich

Liebes AskGamblers Team,

leider muss ich mich mit einem vergleichsweise kleinen Betrag von knapp 90 Euro an Sie wenden.
Ich hatte mit eurem Exclusivbonus vor etwa 4 Wochen den Minimumbetrag von 20 Euro einbezahlt und verloren. Danach gelang es mir nach ein paar Tagen mit den FreiSpielen (welche täglich gutgeschrieben wurden) einen kleinen Betrag umzusetzen und den Bonusbetrag freizuspielen auf total 91 Euro, welche auch in Echtgeld umgewandelt wurden.

KYC Dokumente lud ich hoch, nach 1 Woche hörte ich garnichts und fragte im Chat nach. Das Casino meinte es fehlen noch 2-3 Sachen (es wurde keine Mail geschickt deswegen) welche ich via Chat einreichte und es wurde bestätigt das nun die KYC fertig sei.

Dann war das angebliche Problem, das ich keine der Auszahlungsoptionen nutzen konnte weil man (wie sooft) nur mit derselben Methode auszahlen kann, welche man auch für die Einzahlung nutzte. Ich zahlte per paysafecard ein, eine Auszahlung auf mein myPaysafecard bietet das Casino aber nicht an.
Der Chat versprach, man leite es weiter und ich werde per E-Mail kontaktiert.
Nach 1 Woche kam keine Mail weshalb ich testweise eine Auszahlung per Litecoin eingab, was ohne Fehler ging aber natürlich kam diese Zahlung nicht. Der Chat fragte ob Litecoin ok für mich ist und bestätigte am Samstag das man es nochmal weiterleite und ich eine Rückmeldung bekomme.

Leider bekam ich erneut keinerlei E-Mail und die Auszahlung kam auch nicht.
Ich hätte mir gewünscht, das ich euch nicht einschalten muss, bin aber als Studentin nicht bereit auf diese 90 Euro zu verzichten. Vielen Dank für ihre Vermittlung.

Gern lade ich Screenshots des Chats und KYC Status sowie Kontostands hoch.

Ungelöst

€90