Beschwerde #57 BetOnRed Casino

Verifizierung wird nicht angenommen

Von JuliaB01

vor 1 Jahr

Hallo, seit fast 2 Wochen versuche ich mich nun bei dem Casino zu verifizieren und meine Gewinne auszuzahlen
Ich habe mit Bonus gespielt, keine AGBs verstoßen - ich habe mehrere Dokumente geschickt und ein LiveSelfie gemacht
Mein Ausweis wurde nicht anerkannt, anscheinend weil ich mir die Haare gefärbt habe
Nach 10 x nervenaufreibenden Livechats durfte ich erneut ein LiveSelfie machen.
Wurde diesmal anerkannt.
Auszahlung beantragt, nach 24 Std wieder abgelehnt. Brauchen etwas zur Zahlungsmethode. Hochgeladen, wurde erfolgreich angenommen, Auszahlunsantrag - nun wieder abgelehnt.
Ich war bestimmt 30 mal im livechat, keiner kann mir genau sagen, was los ist.
Meine Auszahlung wird immer wieder storniert

Unseriöses Casino BetOnRed Casino

Grund Verifizierungsprobleme

Betrag €757.66

Diskussion

JuliaB01

vor 1 Jahr

Ihr Dokument wurde abgelehnt. Grund: "Quelle des Vermögens muss die Herkunft der für die Einzahlung in unser Casino verwendeten Gelder nachweisen, zum Beispiel Gehaltsabrechnung, Nachweis über Unternehmenseigentum, Verkauf einer Immobilie, Erbschaftszahlung oder eine Scheidungsabfindung usw. (für die letzten 3 Monate).".

Ich habe Kontoauszüge der letzten 3 Monate hochgeladen, die einen Gehaltseingang jeden Monat haben
Wird aber abgelehnt, es wird weiter schikaniert.
Langsam weiß ich auch nicht mehr weiter, diese Seite möchte einfach mein Geld nicht auszahlen.
Gibt es hier Unterstützung?

JuliaB01

vor 1 Jahr

Jetzt war es wieder verifiziert und bei Auszahlung wird jetzt wieder etwas angefragt, was ich schon mehrfach hingeschickt habe
Äußert sich das Casino eigentlich hier auch einmal oder update ich immer nur den Thread?

JuliaB01

vor 1 Jahr

Nein es gibt nichts neues.
ich werde weiter mit Verifizierung schikaniert - jetzt ist auf einmal mein Adressnachweis nicht verifiziert und es wird kein Dokument genommen, obwohl dies schon längst erfolgreich verifiziert war

AskGamblers

• Support Team

vor 1 Jahr

Sehr geehrtes BetOnRed Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.