Beschwerde #11
Bet24-7 Casino
Keine Auszahlung der Gewinne
vor 2 Jahren
Mein Profil ist verifiziert und es stehen Auszahlungsanträge in Höhe con 5.200€ seit einer Woche unbearbeitet offen. Das Casino Team meldet sich nicht bei mir und antwortet nicht auf Mails, der Casino Chat gibt an, in keinem Kontakt zu der Finanzabteilung des Casinos zu stehen und versucht lediglich, mich mit Floskeln zu beschwichtigen. Da der Casino-Gewinn ohne Bonusgeld mit 1€-Wetten erreicht wurde und der Einzahlungsbetrag weit mehr als 1 Mal umgesetzt wurde, gibt es für die lange Wartezeit keinen Grund (es gibt nichts zu prüfen). Bitte unterstützen Sie mich dabei, die Auszahlung des Gewinns zu erwirken!
Liebes Team,
leider hat das Casino die letzte Überweisung von 1.000€ immer noch nicht getätigt und der Support hat meine zahlreichen Nachfragen in den letzten Tagen dazu auch nicht mehr beantwortet.
Es scheint, als hätte das Casino hier schlicht die Entscheidung getroffen, nicht mehr zu zahlen (und somit willentlich gegen die eigenen AGB zu verstoßen, was die Auszahlung von Gewinnen betrifft) und Mails auch nicht mehr zu beantworten.
Können Sie bitte einschreiten und helfen? Ich komme hier leider nicht weiter.
Vielen Dank für die Unterstützung!
leider hat das Casino die letzte Überweisung von 1.000€ immer noch nicht getätigt und der Support hat meine zahlreichen Nachfragen in den letzten Tagen dazu auch nicht mehr beantwortet.
Es scheint, als hätte das Casino hier schlicht die Entscheidung getroffen, nicht mehr zu zahlen (und somit willentlich gegen die eigenen AGB zu verstoßen, was die Auszahlung von Gewinnen betrifft) und Mails auch nicht mehr zu beantworten.
Können Sie bitte einschreiten und helfen? Ich komme hier leider nicht weiter.
Vielen Dank für die Unterstützung!
Bet24-7 Casino Beschwerde-Statistik
Gelöst
1 / 3
Durchschn. Betrag
$2,508
Durchschn. Dauer
4 Tage
Durchschn. Antwortzeit
2 Tage
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