Beschwerde #80 21 Casino

Auszahlung kommt nicht

Von hns2206

vor 3 Jahren

Hallo. Ich habe am 31.07 erfolgreich eine Auszahlung beantragt. Diese wurde genehmigt. Nun ist der 15.08 und ich warte immer noch auf mein Geld. Ständig werde ich im Chat vertröstet oder soll mich an meine Bank wenden. Meine Bank sagt der Fehler liegt definitiv beim Casino. Jetzt sollte ich einen Nachweis einreichen woraus hervorgeht das ich seit dem 31.07- heute ( 15.08) keine Zahlung erhalten habe. Das habe ich gemacht. Finde es dennoch beschämend das ICH einen Nachweis einreichen soll obwohl das Casino eine Überweisung macht ?! Wo soll das Geld denn sein? Normalerweise sollte doch das Casino diesen Vorgang prüfen lassen.
Da ich nach wie vor nichts gehört habe obwohl ich alle angeforderten Unterlagen eingereicht habe bitte um hiermit um Hilfe und Unterstützung.
Viele Grüße

Unseriöses Casino 21 Casino

Grund Verzögerte Auszahlung

Diskussion

AskGamblers

• Support Team

vor 3 Jahren

Lieber @hns2206,

Danke für die bereitgestellte Information. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass das AskGamblers Beschwerde-Team Ihre Beschwerde ablehnen muss, da Sie sich über das falsche Casino beschwert haben. Gerne können Sie eine neue Beschwerde gegen das richtige Casino einreichen.

hns2206

vor 3 Jahren

Guten Tag, ich sehe gerade dass das falsches Casino angegeben wurde. Es handelt sich bei meiner Beschwerde um das N1 Casino. Nicht um das 21 Casino.

Ich entschuldige mich wenn ich mich versehentlich verklickt habe bei der Auswahl des Casino.
Soll ich eine neue Beschwerde schreiben und diese hier wird gelöscht ?
Viele Grüße

AskGamblers

• Support Team

vor 3 Jahren

Liebe(r) @hns2206,

Das AskGamblers-Beschwerdeteam bittet Sie herzlichst, den umstrittenen Auszahlungsbetrag anzugeben.

Bitte beachten Sie, dass Sie die notwendigen Aktualisierungen, gemäß den Beschwerde-Richtlinien von AskGamblers, rechtzeitig bereitgestellt werden.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit mit dem Beschwerdeteam von AskGamblers.

21 Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 0 / 1

Durchschn. Betrag $373

Durchschn. Dauer 8 Tage

Durchschn. Antwortzeit 2 Tage

21 Casino Beschwerden

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Casino verzögert Auszahlung durch Verifizierung

Guten Tag, das Casino zahlt mir meine beantragte Auszahlung von über 350€ nicht aus. Beantragt habe ich diese am 02.02.2023. Auf meiner Nachfrage hin im Livechat vom Kunden-Support wurde ich gefragt ob ich mein Konto Verifiziert sei was ich bejahte. Aber laut dem Support wäre es nicht. Ich habe daraufhin ein Screenshot von der Verifizierung geschickt. Daraufhin muss ich jetzt die Verifizierung nochmals durchführen, die man mir mit einer Anleitung per E-Mail zukommen lassen will. Aber ich habe bis dato keine E-Mail erhalten.

Eine Taktik vom Casino die Auszahlung zu verzögern. Bitte um Hilfe.

Grüße.

Ungelöst

€350