Com tantas reclamações resolvidas todos os dias, às vezes é difícil destacar as que realmente merecem virar notícia. Mas essa aqui foi impossível de ignorar!
Na semana passada, um jogador do AskGamblers entrou em contato com o nosso Serviço de Reclamações de Cassinos por causa de um saque atrasado no valor nada menos que US$ 450.000! E nós fizemos o que sabemos fazer de melhor: garantir que o cassino cumprisse com suas obrigações.
AGCCS nos surpreendendo mais uma vez!
Na última quarta-feira, um jogador com o apelido bonapa procurou nossa equipe de Reclamações pedindo ajuda para recuperar US$ 450.000 do WOW Vegas Casino.
Segundo ele, havia ganhado mais de US$ 500.000 recentemente no WOW Vegas e começou a sacar o valor em parcelas, respeitando os limites de saque, sem nenhum problema no início.
Algumas semanas depois, no entanto, a conta de bonapa foi bloqueada, e o cassino alegou que ele teria violado os Termos e Condições por ter se registrado em Nova York, estado restrito pelo WOW Vegas. Mesmo apresentando documentos com endereço na Flórida, onde de fato morava no momento do cadastro, o cassino decidiu encerrar a comunicação e segurar o restante dos ganhos.
Foi aí que o AGCCS entrou em ação. Bonapa enviou todos os documentos necessários e, em menos de um dia, o cassino concordou em pagar o valor devido.
AGCCS batendo recordes, dia após dia
Apesar de essa ter sido a maior reclamação de setembro, pode parecer que foi um recorde. Mas não foi! Em abril, já havíamos resolvido com sucesso uma disputa de mais de US$ 500.000. Você pode conferir essa história no link a seguir.
Você já sabe: se o cassino estiver agindo de má-fé e se recusar a pagar o que é seu por direito, basta acessar nossa página de Reclamações e abrir um chamado.
