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Abri uma conta no domingo à noite depois de ler boas avaliações sobre casino.com. Depositei £100, depois £50,00 e depois mais £50,00 enquanto jogava Blackjack. Não estava realmente me sentindo bem e decidi encerrar o dia e retirar os fundos de volta para meu cartão quando estava em £211,00 (aumentando £11,00).
Fiquei irritado ao receber um e-mail dizendo que levaria até 4 dias para processar, mas aceitei numa boa. Não posso dizer o quão bravo fiquei ao receber um e-mail no dia seguinte dizendo que agora preciso fornecer cópias / faxes de identificação fotográfica, cópias de contas de serviços públicos e cópias da frente e do verso do meu cartão de crédito! Enviei um e-mail para o atendimento ao cliente que apenas repetiu as exigências e também disse que era proibido depositar dinheiro e depois retirar sem jogar?
Não sei como eles pensaram que o dinheiro cresceu em £11,00 sem jogar. Estou furioso com eles e vou levar isso à comissão de jogos e a qualquer outra pessoa relevante por essa má prática. Que grupo de ladrões.
Olá, Nos esforçamos para processar todos os pedidos de retirada dentro dos prazos mencionados em nossa política de retiradas. Devido à regulamentação da indústria, todos os clientes que enviam pedidos de retirada devem nos fornecer uma identificação válida e, de tempos em tempos, esse aspecto do processo pode causar um atraso. O Casino.com tem como objetivo oferecer o melhor serviço, então entre em contato diretamente conosco para que possamos ajudar a resolver quaisquer preocupações. Atenciosamente, Casino.com.
Ótima seleção de jogos, me diverti muito jogando
Os tempos de retirada são horríveis, 3 dias para processar na esperança de que você cancele sua retirada.
Já tive processamento no mesmo dia de muitos cassinos antes, isso está ultrapassado.
Se você conseguir acelerar os tempos de retirada, isso teria merecido a pontuação máxima.
Olá, Obrigado pelo seu feedback. Infelizmente, não conseguimos identificar sua conta para tratar do assunto diretamente. Nos esforçamos para processar todos os pedidos de retirada dentro dos prazos mencionados em nossa política de retiradas. Devido à regulamentação do setor, todos os clientes que enviam pedidos de retirada devem nos fornecer uma identificação válida e, de vez em quando, esse aspecto do processo pode causar um atraso. A Casino.com tem como objetivo oferecer o melhor serviço, então entre em contato diretamente para que possamos ajudar a resolver quaisquer preocupações. Atenciosamente, Casino.com
Atendimento ao cliente, seleção de jogos, layout do site, chat ao vivo, tempo de resposta
NÃO ACEITE O BÔNUS. Eles têm um dos piores bônus que existem. Joguei com vários depósitos. O RNG é injusto. Tentei a roleta ao vivo, está claramente controlada magneticamente. O atendimento ao cliente é ok. Eu estava jogando com a roleta de centavos com apostas de 0,10, eu estava em 0,80 e a próxima coisa que você sabe é que meu saldo caiu 60 $. Sebastian.M me disse que cometi um erro. Eu observo minhas apostas religiosamente, não estou disposto a concordar que pressionei o botão de dobrar 6 vezes por acidente. Mesmo que eu tenha feito, a aposta não somaria, e eu teria que equilibrá-la manualmente. Este cassino está precisando de dinheiro, fique longe deles.
Caro cliente, Como operador de cassino licenciado, oferecemos apenas jogos que foram rigorosamente testados, e nosso RNG é certificado de acordo com nossas condições de licença. Devido a isso, podemos garantir que oferecemos jogos 100% justos em todos os momentos. Damos grande ênfase à experiência do cliente na Mansion e sempre recebemos feedback dos clientes, então, se você quiser continuar esta discussão, entre em contato conosco em [email protected]. Atenciosamente, A equipe do Casino.com
Apenas um suporte terrível de Sebastian M. Depois que recebi um e-mail do Casino.com,
Você não vai assobiar por isso...
Nosso novo slot, Age of the Gods: Medusa & Monsters, acaba de ser lançado no Casino.com – e estamos dando a você 10 Super Spins* para experimentá-lo, basta fazer login para reivindicá-los.
Eu faço login e, claro, não há 10 giros grátis esperando na minha conta...... então entrei em contato com o chat ao vivo e esperei 15 minutos e finalmente recebo isso toda vez que envio meus dados.
Não ouvimos de você por um tempo, então vou fechar o chat por enquanto. Por favor, entre em contato conosco novamente, se precisar de mais assistência. Tchau! Sebastian M.
Apenas um suporte e um cassino terríveis. Fiquem longe, pessoal.
Caro princekajuku, Gostaríamos de agradecer por escalar este assunto para nós, pois damos grande ênfase à experiência do cliente na Mansion e valorizamos o feedback dos clientes enquanto nos esforçamos para melhorar nossos serviços. Dito isso, tivemos a oportunidade de revisar sua conta e a correspondência que você trocou com nossa equipe de Suporte ao Cliente, notamos que, ao entrar em contato conosco através da função de chat online, nosso colega Sebastian pediu os detalhes da sua conta para localizar sua conta e ajudar com sua consulta, à qual você não respondeu. Portanto, para garantir que todos os clientes tenham acesso à nossa equipe de Suporte ao Cliente experiente, só podemos esperar que os clientes respondam por um tempo limitado antes que o chat seja desconectado. Dito isso, esperamos que você reconheça que o bônus solicitado foi creditado em sua conta, assim que você fez contato bem-sucedido com nossa equipe de Suporte ao Cliente. Atenciosamente, Casino.com
Boa seleção de jogos e atendimento ao cliente rápido.
Preciso enviar alguns documentos para o primeiro saque.
O tempo de saque leva cerca de uma semana, incluindo o período de espera, mas de qualquer forma eles pagam seus ganhos.
Os jogos poderiam ser divertidos se algum dia pagassem, não tenho outras experiências positivas com este cassino.
De todos os cassinos em que jogo, este é o maior ROUBO de todos. Mais recentemente = $200 de depósito gastos em giros de $2, pagamento total = $0,20
A menos que você aceite e concorde com os bônus deles, você não ganha. Mas se você fizer isso, você ganhará, mas não poderá sacar. Quando comecei com este cassino, ganhei $1500 que não consegui sacar até atingir 500, mas então eles pegaram 100 e me ofereceram 400. Depois de uma semana pulando por obstáculos e tentando vários métodos, eles alegaram que não podiam usar o método escolhido para tentar outro e devolveram meu saque (400, não os 500 completos) para minha conta de cassino.
NÃO JOGUE NESTE CASSINO, ELES SÃO NADA MAIS QUE UM GOLPE!!!
Boa seleção de jogos. Não consigo pensar em outro ponto positivo.
Ao se inscrever, você recebe 20 giros grátis e depois qualquer dinheiro que você ganhar não pode ser jogado em nenhum jogo. Total perda de tempo e o atendimento ao cliente dá conselhos imprecisos. Existem sites muito melhores por aí. Este é, de longe, o pior que já experimentei.
O pior atendimento ao cliente de todos os tempos!!!!
Após meu primeiro depósito, não recebi um bônus de boas-vindas. Depois do chat, me disseram que eu não tinha direito ao bônus porque usei Neteller. Tive que usar isso porque a transferência bancária não funcionou e o Paypal não estava disponível. No entanto, segundo eles, eu deveria usar isso para obter o bônus. Após um longo chat, a única coisa que puderam oferecer foi um bônus de 10 euros na minha conta e um novo bônus de recarga.... Como jogador frequente, nunca fui tratado assim.
Boa coleção de jogos de slot, incluindo alguns jogos da NetEnt também
Sou membro desde 2006. Ultimamente, este cassino se tornou extremamente ganancioso. Não há benefício em ser VIP se você não perder milhares de euros por mês. Ofertas de bônus ridículas, por exemplo, no máximo 25-50% de bônus de depósito ou giros grátis inúteis. Fique longe deste cassino ganancioso. Existem 100x melhores cassinos da Playtech que recompensam seus jogadores, mesmo aqueles que não apostam alto!
O software é bom e o layout é bom. Realmente não tenho muito mais a dizer de bom.
Eu depositei aqui e joguei com meu dinheiro de bônus. Fiz um pedido no chat ao vivo e ela me disse como as coisas estavam. Nunca tentei retirar dinheiro aqui, mas recebi um e-mail pedindo documentos e identificação. Eles afirmaram que eu tenho 7 dias para cumprir ou eles fecharão minha conta. Nunca me pediram isso em nenhum dos 50 cassinos em que joguei. Eu retirei dinheiro e gastei muito dinheiro. Acho que isso é uma tentativa de me desestimular como jogador, porque tive 200 giros diários, divididos em 20 giros por dia. Para piorar as coisas, é um pedido pessoal 'para mim' e não para todos os jogadores sem razão alguma.
Aqui está o que eles têm em sua política.
Devido a rigorosos requisitos de combate à lavagem de dinheiro, exigimos um ou mais documentos para verificar sua identidade, conforme estabelecido acima. Se, por um período contínuo de 180 dias a partir de nossa solicitação por esta documentação de verificação, ainda não tivermos recebido o mesmo de você, os fundos restantes em sua conta serão removidos e sua conta será fechada.
180 dias para você ou outros jogadores, mas 7 dias para mim. Por que eu? Nada feliz e nunca mais jogarei aqui. Não sei como eles conseguiram tantas 5 estrelas. Pior 50 dólares que já gastei.
Muitos bons jogos da Play Tech, site rápido e fluido com um bom layout. Depois de ler avaliações negativas, fiquei cético sobre se receberia a retirada de 120 libras que fiz via PayPal, muitas pessoas dizendo que tiveram dificuldades para serem pagas, no entanto, após alguns dias pendentes, verifiquei minha conta e vi que meu dinheiro havia sido processado e minha conta do PayPal havia sido creditada. Absolutamente nenhum problema, então eu tenho que dizer que este site é confiável e seguro.
O sistema de retirada não é o melhor e você deveria ter a opção de enviar documentos pelo site. 3 dias pendentes é muito tempo para esperar, mas se você não se importar em esperar, então vá em frente, porque como mencionei anteriormente, este site é confiável e seguro.
Os jogos parecem bons. Aparentemente, preciso escrever mais na caixa, o problema é que, honestamente, não tenho mais nada a dizer sobre o lado positivo das coisas. Esta empresa/software é uma fraude e um golpe.
Se você olhar de perto, verá que os jogos estão cobrando mais do que o anunciado. Por exemplo, você faz uma aposta de $5 que retira do seu saldo, então, quando você perde, mais $5 são retirados do seu saldo. Eu gosto de jogar craps, e o jogo deles é manipulado, nunca vi tantos 7s. Toda vez que jogo, o jogo passa por estágios onde coloco um ponto, então o próximo lançamento é um 7. Isso acontece de 4 a 5 vezes seguidas, antes de eu conseguir uma sequência de dados de 6 a 7. Mas nunca mais do que 6 ou 7 antes de outro 7. Entrei com um bônus de 100%, pensei que o dinheiro do bônus seria gasto primeiro, eu estava errado. Então fui sacar e dizia que todos os meus fundos tinham sumido e só restava dinheiro de bônus. De qualquer forma, este lugar é uma total fraude. Não perca seu tempo ou dinheiro.
Alguns bons bônus, se você conseguir apostá-los...
A roleta virtual deles levou 250 libras com ZERO pagamento em 15 giros, cada um cobrindo pelo menos 30% da roda. Talvez má sorte, talvez algo mais?
A verificação de ID é um pesadelo, eles afirmam até 72 horas, mas na verdade levou pouco mais de uma semana. Os giros grátis no valor de 40 libras aos quais eu tinha direito foram rejeitados porque expiraram - enquanto minha conta estava bloqueada devido ao processo de verificação, que foi atrasado por eles. Que conveniente. NÃO me foi oferecida uma compensação.
Não voltarei, fique longe.
Casino divertido com uma boa variedade de jogos e bônus.
Muito lento no pagamento. Eu retirei £ 100 e eles pediram minha carteira de motorista, que eu forneci e foi aprovada. 4 dias depois, o dinheiro ainda está no cassino dizendo "aguardando". Entrei em contato com o suporte e me disseram que leva até 8 dias úteis para ser processado. Bem, outros cassinos em que jogo pagam em 1-3 dias. A pessoa do atendimento ao cliente foi rude e disse que eu precisava de um pouco de paciência. Bem, eu nunca mais colocarei dinheiro neste cassino.
A seleção de jogos não é ruim e o design do site é bom. Mas nada de especial.
O suporte não é bom. Dizem que têm chat ao vivo, mas não têm. Eles têm problemas técnicos. Estou esperando há 1 semana para acessar minha conta, mas ainda não está funcionando porque eles têm problemas técnicos e o suporte não consegue nem me ajudar. Escrevi para eles 3 vezes e eles dizem toda vez como fazer login. LOL. Talvez eles pensem que sou estúpido. Por que eles têm um suporte se não fazem nada.
Nada diferente da maioria dos outros cassinos. slots e jogos de mesa.
Eles bloquearam minha conta no meio do meu bônus de boas-vindas, pedindo documentos de verificação. Quando enviei os documentos, recebi um e-mail automatizado dizendo que este e-mail não está registrado com o incidente. Enviei mais 5 e-mails, silêncio... há 4 dias! Eles obviamente não se importam com seus clientes. O suporte é automatizado / inexistente. Sem chat ao vivo. Nunca experimentei nada assim, e acredite, eu tentei centenas de cassinos. Uma absoluta vergonha e desgraça.
Eu não gosto deste cassino, eles mentem sobre o bônus e você só recebe um bônus de apostas, que não é um bônus real.
Se você pedir um bônus real, eles dizem que você não é um jogador VIP. Eu não gosto de ser tratado como de segunda classe e gasto meu dinheiro em outros cassinos que me tratam como uma pessoa real e recebo um bônus real em $ reais. Sem golpe ou fraude :)
Acho que isso é uma fraude ou golpe. 4.000$ e nenhum bônus ou ganhos.
Atendimento ao cliente incrível e promoções! Adoro o novo site rebranded, está ótimo!
O cassino é ótimo... Bons jogos,
Ainda esperando pelo pagamento? Leia os termos de retirada!!!!!! Diz quanto tempo vai levar, se você está procurando dinheiro rápido, então é melhor sair porque os cassinos são divertidos para jogar, se você precisa de dinheiro tão desesperadamente, você não deveria estar jogando. O cassino é SEGURO, pelo menos se alguém roubasse meu cartão, eu saberia em qual cassino eles não jogaram. Acho que o processo de identificação é bom, poderia ser um pouco mais rápido, mas vamos lá, quantas pessoas você acha que estão jogando e se inscrevendo diariamente? Vai levar tempo, ainda estou esperando meu dinheiro... sem estresse porque gasto todo o meu dinheiro de bolso!!!
Ótimo atendimento ao cliente. Sempre resposta rápida.
A única coisa ruim é o pagamento, mesmo depois de você ter se verificado com eles.
Primeiro saque doloroso.
Eles não liberarão o pagamento e querem que você cancele o saque pendente para que você possa jogar. E toda vez que você pede para eles liberarem os pagamentos, eles continuam dizendo que estão revisando o ganho.
Eu só jogo um pouco aqui. Bom atendimento ao cliente. E recebi alguns bônus grátis do atendimento ao cliente quando fiz login. E você pode facilmente encontrar este site pelo nome de domínio deles.
Eu adoro jogar jogos ao vivo que eles não têm. E eu não jogo muito em máquinas caça-níqueis. Não consigo adicionar meu cartão de débito Visa às minhas cartas.
Os saques são muito, muito difíceis de lidar. Prepare-se para esperar seu dinheiro por mais de 2 semanas.
Primeiro enviei os documentos solicitados, depois retirei dinheiro, esperei 72 horas de tempo pendente, então eles me enviaram um e-mail e disseram que precisavam de mais alguns documentos e eu os enviei. Aaaand novamente 72 horas de tempo pendente, e o fim de semana chegou, então isso não conta, então... vamos ver o que acontece a seguir. E desculpe por não usar ' tenho que copiar e colar isso toda vez e estou muito preguiçoso.
Primeiro de tudo, criei uma conta aqui há muito tempo, fiz vários depósitos que não me levaram a lugar nenhum, então fechei minha conta. Três anos depois, lembrei-me deste cassino e pensei, que se dane... vamos reabrir e nos divertir, talvez meu período de resfriamento de 3 anos fosse positivo.
Depois de tudo, me diverti muito, pois sou um grande fã da Playtech e não há muitos cassinos que oferecem essa plataforma.
Agora escutem, pessoal, eu tive muita sorte e consegui ganhar muito sem usar um bônus. Não me ofereceram um e eu também não aceitaria. Fiz um depósito de 50 ou 100 CAD, joguei praticamente todos os jogos, mas tive sorte com o Hulk.
Antes dessa empolgação, enviei minha documentação e me disseram por e-mail e chat que foram aprovadas e que tudo estava bem.
Agora, depois de ler todas as avaliações aqui com cuidado, estou ficando um pouco ansioso, pois espero ver os frutos dessas vitórias mais cedo do que tarde.
Os prazos de retirada são ridículos, quero dizer, sério, vocês são provavelmente o único cassino que leva tanto tempo para processar uma retirada.
Vamos torcer para que vocês me provem o contrário e me enviem meus ganhos mais cedo do que tarde!!
Alguns bons jogos de caça-níqueis e algumas boas mesas de cassino,
Atendimento ao cliente terrível, ofertas de bônus enganosas e, ao tentar fechar contas ou retirar valores totais em dinheiro da conta, eles adicionam mais etapas para tornar isso o mais difícil possível. Ao usar tablet ou telefone, às vezes fica um pouco lento e requer reinicialização.
Eu garanto esses caras 100%. Respeitem seus termos. Eles são claros!
Recebi o pagamento na conta bancária em menos de uma semana, incluindo o atraso do fim de semana.
Os jogos são perfeitos para iPhone. Mais de 100. O suporte é melhor do que quase todos os cassinos listados aqui. Verificado em menos de algumas horas.
Finalmente um cassino PLAYTECH que é um nível acima.
72 horas de espera para saques.
Falta de certos jogos-chave para iPhone.
O aplicativo da App Store tem apenas 7 jogos.
O Casino.com oferece uma enorme quantidade de jogos para usuários online, e o foco principal está nas máquinas caça-níqueis, que oferecem todas as bases dos jogos que o cassino tem agora. O lendário Playtech garantiu que o software que gerencia o cassino, e como em muitas outras dessas plataformas, possui mais de 450 títulos populares, uma variedade de adaptações de filmes e quadrinhos. A maioria dos jogos aqui é graficamente perfeita, seguida por um som realmente limpo que enfatiza o tema do qual as máquinas caça-níqueis falam. Os jogos da Playtech são uma combinação de máquinas caça-níqueis padrão e jogos de mesa, com prêmios de jackpot que muitas vezes superam a marca de um milhão de dólares.
Há alguns dias, eu estava jogando a máquina caça-níqueis progressiva Gold Rally, onde tentei pelo menos chegar ao jackpot, que no momento é de 2.650.000 dólares. Entre as outras máquinas caça-níqueis, costumo jogar a máquina Punisher, assim como minha favorita Incredible Hulk com 50 linhas. Ontem, no jogo instantâneo Gladiator no Casino.com, ganhei cerca de 60 € de lucro líquido em apenas alguns minutos, mas depois perdi muito rapidamente todo o meu dinheiro na máquina caça-níqueis Beach Life, que também oferece um alto jackpot de 830.000 dólares. Entre outros jogos, costumo jogar roleta quando há dinheiro extra no cassino, mas geralmente acabo com 0 na conta.
O suporte ao cliente é muito bom, o que é algo que é padrão no grupo de cassinos Playtech. Das opções de contato, eles oferecem chat ao vivo, ligação telefônica e um formulário de e-mail. Eu uso principalmente o chat ao vivo, porque é logicamente o mais rápido e direto quando um problema ocorre. Fiz depósitos apenas através do Neteller, porque em 90% dos cassinos Playtech essa é a única opção de pagamento que uso, e para NetEnt geralmente faço isso através da minha conta Skrill. Da minha parte, todos os elogios para este cassino que se destaca pela simplicidade de seu nome, mas também é apenas um lugar para todos se divertirem e ganharem um pouco de dinheiro.
Numerosa seleção de jogos. Jogo online fácil. Jogos de caça-níqueis que carregam rapidamente.
Atendimento ao cliente terrível. Pagamento terrível. A maioria da seleção de caça-níqueis não paga nada. Não importa se você aposta $1,25 por rodada ou $15. O Jackpot da Marvel é uma farsa. Provavelmente o pior cassino para jogar, definitivamente não auditado. Nem se dê ao trabalho. Vá para outro cassino online que seja justo.
Os gráficos são bons, fácil de encontrar o site, bons bônus oferecidos
O bônus de inscrição sem depósito de £20 não é bem isso, pois é necessário depositar £20 para retirar. O atendimento ao cliente é horrível, o processo de verificação de ID é chocante, o suporte online cai constantemente, são rápidos para pegar o dinheiro, mas o processo de retirada leva uma eternidade, má correspondência, equipe de atendimento ao cliente desinformada ou rude - não conseguem responder a uma pergunta e simplesmente desligam. Ainda estou aguardando a resolução de um problema após e-mails e chamadas feitas. As avaliações ruins online classificam 714 de 800 cassinos, o que é chocante para uma empresa com provavelmente o endereço de site mais desejado. Há muitos outros problemas.
Bons jogos.
Não jogue aqui! O atendimento ao cliente é horrível! Esperar pelo pagamento, mesmo que verificado, é um grande transtorno.
Por experiência, fique com os cassinos que processam em 24 horas. Se você jogar aqui, vai arrancar os cabelos tentando conseguir seus saques!! Se eu tivesse que avaliar o cassino, daria meia estrela pelos jogos.
Uma boa seleção de jogos.
O suporte é relativamente útil...
O tempo de retirada é realmente decepcionante. Eu já fiz uma retirada antes e me disseram que estava completamente verificado.. na minha segunda retirada fui notificado (apenas depois de verificar com o suporte) que precisaria verificar meu cartão (não solicitado anteriormente) já enviei, mas estou aguardando a confirmação de uma verificação adicional e também tenho minha retirada pendente... muito decepcionante, eu havia enviado tudo o que acreditava ser necessário.. agora estou esperando e torcendo para receber meus fundos em algum momento desta semana... provavelmente vou fechar minha conta assim que minha retirada for finalmente processada.