Reclamação #134 Cassino Campeonbet

Campeonbet Casino - Withdrawal delayed well beyond advertised payout time frames

Por Hristo Y.

há 5 anos

Hello,

My withdrawal request ordered on 28/06/2020 is not yet processed.

I would like to state categorically that I play only casino games (Campeon4)*. I have never placed a single bet on sports with Campeonbet.

By the way, they paid me 6 times so far by the same payment method (bank transfer). When I requested this time their KYC department wanted me to provide a copy of bank statement in order for the withdrawal to be completed (KYC)*. I provided what they needed and they confirmed the verification of my account (Campeon2, KYC1).

After staying for about a month under “Withdraw status” tab as “new” my withdrawal request (ID: 53421750) disappered. But it is available in history as ID: 18155853877, ID: 38313599816 (Campeonbet).

When contacting live chat they usually say “it’s under revew” or “the withdrwal will be paid as soon as possible” or “they will forward the issue to the relevant department” (Campeon3).

I wrote to their payment department (risk-payments@campeonbet.com) but got no response.

*(Campeon4), (KYC), (Campeon2, KYC1), (Campeonbet) and (Campeon3) are the attached files in order of their writing and attaching.

Cassino em disputa Cassino Campeonbet

Motivo Pagamento atrasado

Valor $1000

Discussão

AskGamblers

• Support Team

há 5 anos

Dear all,

As apparent from the submitter's latest post, the AskGamblers Complaint Team is pleased to announce the case has been resolved and closed.

We thank both parties for their assistance during the complaint process.

idler

• Bulgária

há 5 anos

Dear AskGamblers and Campeonbet Casino,

I received the money.

I think the complaint could be closed.

Kind regards,
idler

idler

• Bulgária

há 5 anos

Dear Campeonbet Casino,
Thank you for solving the issue.

Dear AskGamblers,
Thank you for your help.

I will let you both know when I recieve the money.

Kind regards,
idler

Cassino Campeonbet

• Representative

há 5 anos

Dear AskGamblers and IDLER,

We have processed your pending request.

Due to the fact that it is a bank transfer, you shall receive the funds within the next couple of banking days.

Kind regards,
Campeonbet Casino

Raio-X do Cassino Campeonbet

Resolvido 81 / 89

Valor médio $3,894

Duração média da reclamação 8 dias

Resposta média 2 dias

Cassino Campeonbet Reclamações

Veja todas as reclamações deste cassino

Saque nao cai

Estou com 700 reais na plataforma, depositei 100 reais e fiz os 700. De início foi solicitado a verificação da conta com minha documentação, eu enviei e foi verificada. Em seguida, realizei o saque e o dinheiro retornou para a conta, mandei mensagem para o suporte e informaram que era por falta de comprovação de endereço, coisa que não faz sentido eles precisarem de comprovação de endereço mas tudo bem, enviei e foi aprovada. Solicitei o saque e até agora nada, só enrolam e estão dando uma desculpa que os saques são feitos manualmente, por isso tal demora. Estou precisando do dinheiro pra pagar dívidas e só ficam nessa de enrolação como se o cliente não fosse nada!

Resolvido

R$700

Campeonbet n que me pagar

Criei uma conta já fiz todas verificação possível que pediram e fiz um saque na última terça feira desde lá então n caiu meu dinheiro, todo dia entro no chat e eles sempre com a mesma resposta que está em outro departamento e irá resolver o mais breve possível, mais já passaram 8 dias e nada deles resolver, gostaria que vcs ajudasse a resolver isso, desde já obrigado

Resolvido

R$10,083

Saque atrasado campeon bet

Boa tarde, venho há dias tentando sacar da plataforma campeon bet, já mandei todos os documentos que me pediram e o saque só fica como pendente já totalizando 5 dias, vou no suporte só me pedem pra esperar que estão revisando meu saque sendo que minha conta já está verificada, isso é uma falta de responsabilidade com os usuários, pessima experiência com essa plataforma, aguardo retorno!!!!

Resolvido

R$2,666

ATRASO E FALTA DE PAGAMENTO

Boa noite a a 5 dias venho tentando sacar o meu dinheiro na campeonbet sem sucesso, a verificação da minha conta foi feita e aprovada e não sofri nenhum tipo de restrição da casa, o saque a dias consta como pendente e a casa não oferece suporte para nós os usuários. O prazo estipulado pela própria casa é de 3 dias e mesmo com o prazo já tendo terminado o saque não foi processado, a única resposta que consegui através do suporte por e-mail foi que: estão com poucas pessoas trabalhando e por isso o atraso no pagamento. Sigo sem respostas e prazo para o processamento desse saque e acompanhando as redes sócias vi que várias pessoas não tem conseguido sacar o dinheiro em suas contas.
Gostaria de uma resposta e que o prazo estipulado pela cada seja cumprido.

Resolvido

Problemas de pagamento com a plataforma

Me cadastrei nesta plataforma seguindo uma recomendação do Askglambers, achei que era uma plataforma séria pois ganhou o prêmio de 3º lugar do Askglambers. Fiz meus primeiros depósitos sem bônus, enviei meus documentos para verificação e ganhei uma quantia razoável. A verificação dos documentos demorou muito, depois de muitos e-mails enviados, a plataforma verificou meus documentos e consegui solicitar o saque do valor que foi contabilizado. O saque ficou pendente, não há suporte humano no suporte e a resposta automática diz que os saques demoram 72 horas. Esse prazo já passou e até agora nada, nem respondem meus e-mails.

Resolvido