Cassino Campeonbet - Problemas de pagamento com a plataforma

Caro @Mors1891rcb,

A Equipe de Reclamação do AskGamblers solicita que você mantenha sua reclamação devidamente atualizada e esclareça o valor total do(s) pedido(s) de retirada(s).

Por favor, lembre-se que, de acordo com as orientações de uso do AGCCS, fornecer atualizações dentro do prazo indicado é obrigatório.

Obrigado por cooperar com a Equipe de Reclamação do AskGamblers.

Eu me cadastrei na plataforma e fiz depósitos sem usar nenhum tipo de bônus. Ganhei um total de 4.400 reais. Enviei meus documentos para verificação e fiquei aguardando. A plataforma não tem atendimento humano e eles respondem os e-mails quando querem. Pedi várias vezes uma ajuda, pois não conseguia sacar e eles me pediram para aguardar.
Após a verificação ser concluída, pediram 72 horas para processar o pagamento. Como completou o prazo e o pagamento não caiu, cancelei o saque para verificar se havia colocado os dados corretamente. Agora, resolveram cancelar novamente meu saque, pedindo um selfie com documentos, sendo que a verificação KYC já foi concluída. Enviei a foto e ainda não consegui sacar. Já está indo para quase 10 dias.

Prezado @Mors1891rcb,

Verificamos que você fez seu pedido de saque no dia 1º de julho e o analisamos hoje.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e garantiremos que você receba seus ganhos o mais rápido possível.

Atenciosamente

A equipe CampeonBet

Fiz minha primeira tentativa de saque dia 25/06/24, vocês informaram que o prazo era 72 horas, aguardei até o dia 28/06/24 e como o pagamento não caiu, cancelei o saque para verificar se havia algo errado, preenchi as informações corretas e pedi um novo saque.No dia 01/07/24, vocês me mandaram um e-mail informando que vocês cancelaram o saque e estavam pedindo uma selfie com documento, sendo que a verificação KYC já havia sido aprovada. Estou há quase dez dias tentando fazer meu primeiro saque nessa plataforma, essa não é a primeira reclamação que faço sobre vocês. Tentei fazer outras mas a Askglambers recusou por que estava em inglês, então não venham querer me colocar como mentiroso aqui.

Tenho tudo aqui, os e-mails, as capturas de tela e inclusiva a própria Askglambers tem no meu histórico de reclamações que já estou há quase 10 dias tentando efetuar o primeiro saque. Tentei anexar os documentos aqui, mas por algum motivo está dando erro.

Caro @Mors1891rcb

O motivo pelo qual seus pedidos de saque anteriores foram cancelados foi por motivos de verificação e estavam alinhados com nossos termos e condições.

O nosso casino reserva-se o direito de cancelar pedidos de levantamento e de solicitar documentos de verificação adicionais a qualquer momento.

A partir do momento em que este processo foi finalizado, o seu pedido de levantamento mais recente foi feito no dia 1 de julho e processámo-lo de acordo com os nossos prazos de pagamento oficiais.

Atenciosamente

A equipe CampeonBet

Sem problemas, desde que sejam realmente processados não faz diferença o que já passou. Hoje é dia 04/07/2024 e até o presente momento não foi efetuado. Levando em consideração a data do dia 01/07/2024 como data de solicitação, hoje é o terceiro dia útil, portanto segundo o prazo que vocês mesmo deram, a data limite é hoje .

Obrigado novamente por nos contatar.

Gostaríamos de informá-lo que seu saque foi processado com sucesso.

Agradecemos sua paciência e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

Atenciosamente,

A equipe CampeonBet

Quero desde já agradecer a Askglambers por esse espaço e suporte tão importante para os apostadores.
Muito obrigado mesmo de coração, por todas orientações e suporte desde o início.

Caros,

De acordo com a última postagem do remetente, a Equipe de Reclamação do AskGamblers tem o prazer de anunciar que o caso foi resolvido e fechado.

Agradecemos ambas as partes por toda a assistência durante o processo de reclamação.