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Reclamações de cassino

Campeonbet Casino - They refused to give me a bonus cause I have different username on AG and in the Casino

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Por Weemeeq
há 4 anos

Hi, I've submitted a complaint here some days earlier against Campeonbet casino that they don't reply and don't give me a bonus for voting for them.

On a next day they contacted me, but for 3 days or more tried to find a ways to refuse me in a giving the bonus.

After AskGamblers refused to publish my complaint about them, they wrote me a message, that the bonus cannot be given because my name is different on AG than in their casino. But the email is the same! I have a right to have another nicknames, in all casinos I've used bonuses from AskGamblers was no problem with different nicknames. So please, can you do something, please?

Cassino em disputa Cassino Campeonbet
Motivo Bônus não concedido

Discussão

User name

Dear @Weemeeq,

The AskGamblers Complaint Team is kindly asking you to update your complaint in a timely manner and confirm if you consider the issue resolved. Please note that, in case you fail to respond within the given timeframe we will consider your case resolved and it will be closed accordingly.

Please keep in mind that as per the AGCCS Terms and Guidelines which you accepted upon registering and using our complaint system, you are obliged to provide the necessary level of assistance and cooperation during the process and providing updates in a timely manner is a must.

Thanks in advance for your cooperation.

User name
Dear AG Team & WEEMEEQ,

The bonuses have now been re-credited in goodwill.

Please note that they must be used within 48 hours.

Kind regards,

Campeonbet Support Team
User name
Dear AG Team,

Please note that the complainant has already forwarded the transaction history, in which you can see both bonuses credited and cancelled/used.

Furthermore, please accept our apologies, the bonuses were not cancelled by the complainant and/or used, but left unused and therefore expired within the given time frame of 48 hours.

All information was reviewed and confirmed from our end.

Kind regards,

Campeonbet Support Team
User name

Dear Campeonbet Casino,

The AskGamblers Complaint Team is kindly asking you to provide a detailed explanation of the issue along with all the relevant facts and evidence that could support your accusations towards the player. Please make sure to state all the relevant casino and/or promotional terms that you believe have been breached by the player, if any. Please send required information to suppor­t@a­skg­amb­ler­s.com directly.

Please note that according to the AGCCS Terms, we consider all the information presented during the course of our complaint process confidential and as such it will not be shared with third parties.

Please be in aware that in case you fail to respond and/or provide requested information within the given timeframe, the complaint will be closed as unresolved.

Thanks in advance for your cooperation.

Raio-X do Cassino Campeonbet

Resolvido 81 / 89
Valor médio $3,894
Duração média da reclamação 8 dias
Resposta média 2 dias

Screenshot

Cassino Campeonbet Reclamações

Veja todas as reclamações deste cassino
Saque nao cai
Estou com 700 reais na plataforma, depositei 100 reais e fiz os 700. De início foi solicitado a verificação da conta com minha documentação, eu enviei e foi verificada. Em seguida, realizei o saque e o dinheiro retornou para a conta, mandei mensagem para o suporte e informaram que era por falta de comprovação de endereço, coisa que não faz sentido eles precisarem de comprovação de endereço mas tudo bem, enviei e foi aprovada. Solicitei o saque e até agora nada, só enrolam e estão dando uma desculpa que os saques são feitos manualmente, por isso tal demora. Estou precisando do dinheiro pra pagar dívidas e só ficam nessa de enrolação como se o cliente não fosse nada!
Status solved Resolvido
R$700
Campeonbet n que me pagar

Criei uma conta já fiz todas verificação possível que pediram e fiz um saque na última terça feira desde lá então n caiu meu dinheiro, todo dia entro no chat e eles sempre com a mesma resposta que está em outro departamento e irá resolver o mais breve possível, mais já passaram 8 dias e nada deles resolver, gostaria que vcs ajudasse a resolver isso, desde já obrigado

Status solved Resolvido
R$10,083
Saque atrasado campeon bet
Boa tarde, venho há dias tentando sacar da plataforma campeon bet, já mandei todos os documentos que me pediram e o saque só fica como pendente já totalizando 5 dias, vou no suporte só me pedem pra esperar que estão revisando meu saque sendo que minha conta já está verificada, isso é uma falta de responsabilidade com os usuários, pessima experiência com essa plataforma, aguardo retorno!!!!
Status solved Resolvido
R$2,666
ATRASO E FALTA DE PAGAMENTO
Boa noite a a 5 dias venho tentando sacar o meu dinheiro na campeonbet sem sucesso, a verificação da minha conta foi feita e aprovada e não sofri nenhum tipo de restrição da casa, o saque a dias consta como pendente e a casa não oferece suporte para nós os usuários. O prazo estipulado pela própria casa é de 3 dias e mesmo com o prazo já tendo terminado o saque não foi processado, a única resposta que consegui através do suporte por e-mail foi que: estão com poucas pessoas trabalhando e por isso o atraso no pagamento. Sigo sem respostas e prazo para o processamento desse saque e acompanhando as redes sócias vi que várias pessoas não tem conseguido sacar o dinheiro em suas contas.
Gostaria de uma resposta e que o prazo estipulado pela cada seja cumprido.
Status solved Resolvido
Problemas de pagamento com a plataforma
Me cadastrei nesta plataforma seguindo uma recomendação do Askglambers, achei que era uma plataforma séria pois ganhou o prêmio de 3º lugar do Askglambers. Fiz meus primeiros depósitos sem bônus, enviei meus documentos para verificação e ganhei uma quantia razoável. A verificação dos documentos demorou muito, depois de muitos e-mails enviados, a plataforma verificou meus documentos e consegui solicitar o saque do valor que foi contabilizado. O saque ficou pendente, não há suporte humano no suporte e a resposta automática diz que os saques demoram 72 horas. Esse prazo já passou e até agora nada, nem respondem meus e-mails.
Status solved Resolvido
R$4,400
Demora no Pagamento
Estou há 9 dias esperando meu pagamento no valor de 1.140,00 reais. Levei semanas para verificar totalmente minha conta. segundo o site, pagamentos por carteiras eletrônicas são processados instantaneamente. Contatei o suporte e simples mandam esperar, estou sem condições de arcar com meus compromissos por causa da irresponsabilidade da CAMPEONBET.COM, peço a ASKGAMBLES.COM que me ajude nessa disputa.l
Status solved Resolvido
R1,140
Processo de verificacao nunca termina
Possuo conta no site há 3 meses. Em 29 de junho me foi informado que minha conta havia sido veridicada. Nesse dia tentei realizar um saque. Desde então eles tem me pedido a cada nova tentativa de saque um novo documento e recusam o levantamento, inclusive solicitando documentos que eu já havia encaminhado. Estou muito preocupado, pois vi muitas reclamações semelhantes da plataforma aqui no Brasil. Enviarei todos os documentos que for preciso, mas me parece que esta tática de solicitar 1 documento por vez é só uma forma de retardar o saque.
Status unsolved Não resolvido
Não está pagando
O Casino Campeon não está pagando, eu e mais alguns amigos da internet estamos passando pelo mesmo problema. Campeon pede verificação inúmeras vezes para fazer o saque. autorizada os documentos, ela aprova, você solicita o saque mais uma vez e a empresa nega e pede mais documentos. Isso já está virando um ciclo sem fim. No meu caso já enviei mais de 20 documentos aprova e na hora do saque nega e pede mais documentos.
Status unsolved Não resolvido
R$5,000
Saque atrasado
Fiz um saque no cassino faz mais de uma semana e nada de cair, vivem dando desculpas e não resolvem logo. O prazo que o cassino dar são 48 horas e já faz mais de uma semana e nada de cair o saque. Espero que resolvam agora, colocaram o rollover para eu fazer e já fiz, já pediram todos os documentos e já mandei também, e nada de efetuar meu saque, resolvam por favor.
Status unsolved Não resolvido
R$2,900
Pagamento cancelado
Prezados,

Estou a uma semana tentando realizar o saque do saldo de minha conta tá que atualmente esta no valor de 1.150.
Já fiz todo o processo de verificação a 3 dias atrás, cumpri com todos os requisitos de bônus, recebi inclusive um email confirmando a verificação de minha conta.

Com isso, solicitei o saque do valor de 700,00 inicialmente e para minha surpresa 24h depois recebi um e-mail informando que meu saque foi devolvido e pedindo o envio de novos documentos de identificação (selfie com documento de identificação) , fiz então o envio desse documento na plataforma e não tive mais retorno e nem meu dinheiro que hoje tem um valor de 1.150 no site, solicitei novamente o saque e nada de retorno por parte desse Cassiano.

Acessei o chat e o suporte se limita a dizer que preciso esperar fiz o envio da foto como resposta por e-mail e nada de retorno.

Preciso do meu dinheiro e conto com vocês para resolverem meu problema é aprovar meu saque o mais rápido possível.
Status unsolved Não resolvido
R$1,244
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