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カジノエレベート

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  • 複数の制限国あり
  • 一般
  • 決済方法
  • ゲーム
  • カスタマーサポート
  • 責任あるギャンブル

ウェブサイト

https://casinoelevate.com/#/lobby

言語

日本語

設立

2022

オーナー

Muchogaming N.V.

ライセンス

Curacao

アフィリエイトプログラム

Elevate Affiliates

制限されている国

    • アイオワ
    • アイダホ
    • アメリカ領サモア
    • アラスカ
    • アラバマ
    • アリゾナ
    • アーカンソー
    • イリノイ
    • インディアナ
    • ウィスコンシン
    • ウェストバージニア
    • オクラホマ
    • オハイオ
    • オレゴン
    • カリフォルニア
    • カンザス
    • グアム
    • ケンタッキー
    • コネチカット
    • コロラド
    • コロンビア特別区
    • サウスカロライナ
    • サウス・ダコタ
    • ジョージア(米国)
    • テキサス
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    • デラウェア
    • ニュージャージー
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    • ノースダコタ
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    • ペンシルバニア
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    • ミシシッピー
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    • ミネソタ
    • メイン
    • メリーランド
    • モンタナ
    • ユタ
    • ルイジアナ
    • ロードアイランド
    • ワイオミング
    • ワシントン
    • 北マリアナ諸島
    • 米領バージン諸島
  • イギリス
  • イギリス領インド洋地域
  • イギリス領ヴァージン諸島
    • オーストラリア首都特別地域
    • クイーンズランド
    • タスマニア
    • ニューサウスウェールズ
    • ノーザン・テリトリー
    • ビクトリア
    • 南オーストラリア
    • 西オーストラリア
    • Alberta
    • British Columbia
    • Manitoba
    • New Brunswick
    • Newfoundland and Labrador
    • Northwest Territories
    • Nova Scotia
    • Nunavut
    • Ontario
    • Prince Edward Island
    • Quebec
    • Saskatchewan
    • Yukon
  • ルーマニア
  • 米国その他の太平洋諸島

カジノの種類

インスタントプレイ, Live casino, モバイル

入金方法

EcoPayz, Maestro, MasterCard, Muchbetter, Neteller, PayPal, Skrill, Trustly, Visa

通貨

カナダ ドル, ユーロ, ニュージーランド ドル, 日本円, 米 ドル

出金方法

EcoPayz, Maestro, MasterCard, MuchBetter, Neteller, PayPal, Skrill, Trustly, Visa

出金速度

イーウォレット: 24~72 時間
銀行振込: 3~7 日間
チェック:
カード決済: 3~7 日間
保留時間: 24~72 時間

出金限度額

1週間あたり3000GBP、1ヵ月あたり6000GDP

ソフトウェア

1x2Games, Barcrest Games, Big Time Gaming, Blueprint Gaming, Chance Interactive, Core Gaming, Crazy Tooth Studio, Elk Studios, Evolution Gaming, Eyecon, Foxium, Gamevy, Genii, Hacksaw Gaming, Inspired, Iron Dog Studios, Just For The Win, Leap, Lightning Box, Games Global ( 旧Microgaming ), NetEnt, NextGen Gaming, Nolimit City, Northern Lights Gaming, Old Skool Studios, Play'n GO, Shuffle Master, Skillzzgaming, Skywind Group, Snowborn Games, Thunderkick, Tom Horn Gaming

還元率

ライブチャット

お問合せ先

サポート Eメール: [email protected]

入金制限ツール

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出金制限

自己排除登録者数

Gamstop

カジノエレベート(Casino Elevate)は、2021年に登場した新しいオンラインカジノです。

最新のオンラインカジノということもあり、パソコンだけでなくスマートフォンやタブレット端末など多くのデバイスに対応しているため、通勤などの移動中でもゲームが楽しめるでしょう。

公式サイトは完全日本語対応となっていますが、カスタマーサポートも日本語でやり取りできるため、オンラインカジノ初心者の方も安心して遊ぶことができます!

ライブチャットは日本時間の午前9時から深夜まで対応しているので、朝から問い合わせることも可能です。

さらに、カジノエレベートの公式サイトでは最新のセキュリティ技術を採用し、個人情報などの機密データを安全にサーバーへ転送しています。

また、運営会社がカジノライセンスをきちんと取得しているため、合法的に遊ぶことができるオンラインカジノです。

今回はカジノエレベートの入金・出金方法、Askgamblers限定のボーナス内容、評判や口コミなどをご紹介していますので、参考にしてみてくださいね。

カジノエレベートの入金方法

カジノエレベートは多彩な入金方法がありますが、実際どのような決済サービスが使用できるのでしょうか。

以下は、日本円に設定したときに利用できる決済サービスの一覧です。

最小入金額は決済サービスごとに異なり、クレジットカードは1500円、ecoPayzやZondaPayなどの電子決済サービスは2000円、銀行送金は5000円です。

入金画面に記載されていないので少々分かりづらいですが、最小入金額以下の金額を入力すると赤字でエラーが表示されます。

最大入金額についても入金画面では記載されていませんが、50万円となっているためハイローラーの方でなければ、問題なく遊ぶことができるでしょう。

ZondaPayは多くの仮想通貨を取り扱っており、ドルやユーロといった法定通貨への換金も行っています。

以下は、カジノエレベートで入金するときの手順になります。

  1. 公式サイトにログイン後、ホーム画面の「キャッシュ」をタップする。
  2. 画面が切り替わったら、利用したい決済サービスを選択する。
  3. 金額と必要な決済情報を入力する。
  4. 最後に「入金」をタップして完了です。

カジノエレベートは入金方法がシンプルなので、数分で完了することができるでしょう!

上記で説明した以外にも、ハンバーガーアイコン(横三本)をタップし、サイドメニューから「決済」を選択した場合でも入金画面が表示されます。

銀行送金を除いて最小入金額は2000円となっているため、初心者の方も利用しやすいかもしれませんね。

入金できない場合

カジノエレベートで入金できない場合は以下の要因が考えられます。

  • 利用できないクレジットカードを使用している
  • 「3Dセキュア」への登録が求められている
  • 設定したクレジットカードの限度額を超えている
  • 入力した決済サービスの情報を間違っている
  • 銀行口座や決済サービスの口座残高が不足している
  • 最小入金額を下回った金額を入力している

クレジットカードでは、不正行為などを防止する目的から「3Dセキュア」という、本人確認システムを導入しています。全てのカード会社が導入しているわけではありませんが、大手カード会社は設定している可能性が高いでしょう。

また、入金できない要因としては上記で挙げた以外にもさまざまな要因が考えられます。

ケアレスミスであれば自分で解決できるかもしれませんが、解決方法が分からないという場合は、速やかにカスタマーサポートに相談しましょう。

参考 : 「オンラインカジノの入金方法を徹底解説!おすすめの方法や注意点なども紹介

カジノエレベートの出金方法

カジノエレベートでは、どのような方法で出金できるのでしょうか。

以下は、出金で利用できる方法の一覧になります。

出金画面ではクレジットカードが表示されていますが、特定の国では利用できない場合があるようです。そのため出金申請をする前に、カスタマーサポートに確認しておくとよいでしょう。

カジノエレベートの最小出金額は、出金画面に記載されていませんが利用規約によると、電信送金(銀行送金)は5000円、それ以外のサービスは2000円となっています。

また、出金上限は1カ月で200万円ですが、ジャックポットの場合は一度に賞金を引き出すことが可能です。

以下は、カジノエレベートの出金方法の手順になります。

  1. 公式サイトにログイン後、ハンバーガーアイコンをタップする。
  2. サイドメニューから「決済」を選択する。
  3. 「出金」を選択する。
  4. 利用したい決済サービスを選択する。
  5. 任意の金額と必要な決済情報を入力する。
  6. 内容に問題がなければ「出金」をタップして完了です。

出金時間は、公式サイトによると電子決済サービスで処理期間が1日、送金まで3日かかるとしています。銀行送金の場合はさらに時間がかかることが予想されるため、7営業日程度と考えておくといいかもしれません。

間違って出金してしまった場合は、サイドメニューの「決済」から「出金をキャンセル」というタブをタップし、「キャンセル」を選択してください。

ただし、出金申請のステータスが「処理中」となっているときは、キャンセルすることができないので注意が必要です。

出金できない場合

カジノエレベートだけに限らず、オンラインカジノでは出金できないというトラブルが発生することもあります。

以下は、出金できないときの主な要因として挙げられているものです。

  • 入金方法と同じ方法で出金していない
  • 本人確認書類を提出していない
  • 本人確認作業が完了していない
  • 出金条件(賭け条件)をクリアしていない
  • 最小出金額を下回った金額を入力している

カジノエレベートでは、原則として入金と出金では同じサービスを利用します。

つまり、ecoPayzで入金したプレイヤーはecoPayzで出金することになり、MuchBetterで出金したい場合は一度入金しなくてはいけないということです。

また、カジノエレベートでは出金額の累計が15万円以上になると、追加で本人確認の書類を求められることがあります。

提出を求められているプレイヤーが7日以内に提出しなかった場合、または書類に虚偽や誤解を招く内容が確認できた場合、アカウント残高の差し押さえや没収、最悪の場合はアカウントが閉鎖されてしまうこともあるため気をつけましょう。

参考 : 「【2022年度】オンラインカジノの出金方法と出金できない場合の対応方法

カジノエレベートの評判

カジノエレベートの運営会社であるMuchogaming NVは、オランダ領キュラソー島の法律に基づいて設立された会社であり、カジノライセンスも取得しているため安心して利用することができるでしょう!

ここでは、カジノエレベートの評判、信頼性や安全性について詳しく解説していきます。

評価・口コミ・掲示板

Askgamblersでは、実際にオンラインカジノをプレイした方の口コミを掲載しています!

しかし、カジノエレベートは2021年に登場したカジノということもあり、評判や口コミは2022年4月時点では確認できていません。

インターネット上でも口コミは見当たりませんでしたが、今後カジノで遊ぶ方が増えていくことに比例して、口コミも投稿されるかもしれませんね。

カジノエレベートは多数のゲームプロバイダーと提携しているため、さまざまなゲームを楽しむことができますし、入金・出金方法も充実しています。

さらに、カスタマーサポートは日本語に対応しているので、疑問や不安を感じたときは気兼ねなく相談することができますよ。

信頼性・安全性

カジノエレベートは、Gaming Curacaoというキュラソー島のライセンスを取得しています。

詳しく説明すると、Gaming Curacaoは政府から発行されたものではなく、政府の承認を得た民間企業が発行しています。

しかし、多くのオンラインカジノがこちらのライセンスを取得していることもあり、安全性は高いといえるでしょう。

またカジノエレベートでは、サイト内でペイアウト率(還元率)を公表しており、ページの下部にある「還元率」という項目から確認できます。

ペイアウト率はゲームの払い戻し率のことで、プレイヤーに提示することでカジノ内の公平性が保たれているといえるでしょう。

さらに、カジノエレベートは公式サイトで128ビットSSL暗号化を採用しており、業界でも最高峰のセキュリティシステムで個人情報や金融情報を保護しています。

そのため、信頼性・安全性で評価されているオンラインカジノのようです。

なお、Askgamblersではカジノとのトラブルが生じた際、カジノへの苦情を受け付けています。ぜひご活用ください。

参考 : 「オンラインカジノとは?気になる違法性や安全に遊ぶための注意点など【徹底解説】

カジノエレベートは勝てる?

カジノエレベートは、カジノ内のゲームに乱数発生器(RNG)というシステムを導入し、勝敗をランダムで決定しています。

そのため、カジノで遊んだプレイヤーが毎回必ず勝つことは難しいでしょう。

しかしながら、カジノエレベートではジャックポット機能があるスロットや、億単位の賞金を稼ぐチャンスがあるバカラなどで遊ぶことができます。

また、前述したようにサイト内でペイアウト率も公表していますので、還元率が一番良いスロットを事前に確認しておくことで、効率良くプレイすることも可能です。

オンラインカジノ初心者であっても、運が良ければ賞金を手に入れることができるでしょう。

カジノエレベートのボーナス・イベント

カジノエレベートには初回入金ボーナスを始めとして、さまざまなボーナスを利用することができます。

まだ入金したことがない方は、この機会にぜひ利用してみてくださいね。

さらに、イベントも積極的に開催しているため、ボーナス内容と併せて解説していきます。

入金不要ボーナス

2022年3月時点では、カジノエレベートに登録すると人気スロットの「Moon princess」で利用できるフリースピンがもらえます!

以下は、入金不要ボーナスの詳細になります。

  • フリースピン:20回
  • スロットの機種:Moon princess
  • 出金条件:30倍
  • 有効期限:7日間

そもそも入金不要ボーナスとは、アカウントを登録することでボーナスやフリースピンが付与されるというものです。入金しなくてもカジノで遊ぶことができ、出金することも可能なので人気が高いといわれています。

無料でスロットを回せるチャンスですので、期限が切れる前に遊んでみるとよいでしょう。

初回入金ボーナス

カジノエレベートでは、初回入金ボーナス〜4回目の入金までボーナスがもらえるので、お得に遊ぶことができます。

早速その内容を詳しく見ていきましょう。

以下は、初回入金ボーナスと入金ボーナスの詳細です。

【初回入金ボーナス】

  • ボーナス額:入金額に対して100%のボーナス(最大1万円まで)
  • フリースピン:100回(Book of Deadのみ)
  • 出金条件:30倍(フリースピンも同様)
  • 最小入金額:5000円
  • 有効期限:30日間
  • ボーナスコード:不要

【2回目の入金ボーナス】

  • ボーナス額:入金額に対して50%のボーナス(最大2万円まで)
  • フリースピン:50回(Book of Deadのみ)
  • 出金条件:30倍(フリースピンも同様)
  • 最小入金額:5000円
  • 有効期限:30日間
  • ボーナスコード:不要

【3回目の入金ボーナス】

  • ボーナス額:入金額に対して100%のボーナス(最2万円まで)
  • フリースピン:50回(Book of Deadのみ)
  • 出金条件:30倍(フリースピンも同様)
  • 最小入金額:5000円
  • 有効期限:30日間
  • ボーナスコード:不要

【4回目の入金ボーナス】

  • ボーナス額:入金額に対して25%のボーナス(最大5万円まで)
  • フリースピン:50回(Book of Deadのみ)
  • 出金条件:30倍(フリースピンも同様)
  • 最小入金額:5000円
  • 有効期限:30日間
  • ボーナスコード:不要

1回目〜4回目まで利用することで、最大10万円分のボーナスと250回分のフリースピンが獲得できる、非常にお得な内容となっています!

後ほど詳しく解説しますが、上記の入金ボーナスは30倍となっていますが、比較的平均的な設定ですので十分クリアできるでしょう。

ボーナスの出金条件

一般的に、オンラインカジノではマネーロンダリングなどの不正を防止するため、現金とボーナスそれぞれに出金条件が定められています。

カジノによって異なりますが、現金を使用した場合の出金条件は1倍〜5倍。ボーナスを利用した場合は10倍〜70倍程度です。

ちなみに、カジノエレベートの初回入金ボーナスは出金条件が30倍ですので、決して高い設定ではないでしょう。

初回入金ボーナスで5000円分のボーナスを獲得した場合、5000円(ボーナス額)✖30倍(出金条件)=15万円分をベットすれば条件クリアとなります。

ただし、ボーナスの出金条件はイベントごとに異なるケースがあるため、利用する前に内容を確認することが大切です

さらに、オンラインカジノのボーナスには、「分離型」と「混合型」の2種類があります。

「分離型」は現金が0円になってからボーナスが使用されますが、「混合型」は現金とボーナスが最初から合算された状態でスタートします。

カジノエレベートでは、利用規約に掛け金はリアルマネーから差し引かれます、という記述があるため「分離型」を採用しているようです。

ボーナスにのみ出金条件が適用されるので、「混合型」に比べるとクリアがしやすいでしょう。

開催中のイベント情報

カジノエレベートでは、ほぼ毎日イベントが開催されているため、ピックアップしてご紹介します。

最初にご紹介するのは「キャッシュバックウィークエンド」になります。

こちらのイベントでは、損失額の最大15%を現金で還元しており、還元されたお金には出金条件がないので引き出すことも可能です。

最初に2500円以上を入金することになり、自分が遊ぶゲームごとにコードの入力が必須となっています。テーブルゲームとライブカジノのみが対象となっていますが、この機会に遊んでみるのもよいでしょう!

次にご紹介するのは「日曜日=ファンデー」です。

こちらのイベントは日曜日限定ですが、毎週行われているので好きなタイミングで利用することができます。

1000円以上の入金を行うことで、最大20%(5万円まで)のボーナスが付与されます!

出金条件は30倍となっていますが、有効期限が入金してから2日間しかないので、忘れずに利用してくださいね。

このほかにも、カジノエレベートでは毎週月曜日にスペシャルなオファーを配信したり、季節に合わせてイベントを行ったりしているため、飽きずに遊び続けることができるでしょう。

カジノエレベートの遊び方

カジノエレベートで遊ぶときはアカウントの登録が必要になります。

そのため、ここではアカウントの登録手順、出金するときなどに提出する本人確認書類の内容、スマートフォンでの遊び方などについて分かりやすく説明していきます。

「カジノエレベートで遊びたい!」と考えている方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

スマートフォンでの遊び方

冒頭でも簡単に説明しましたが、カジノエレベートはパソコン以外にスマートフォンやタブレット端末にも対応しています。

遊び方はパソコン版と同じく、公式サイトにログインしてから入金を行い、自分の好きなゲームを選ぶだけです。

スマートフォンではiOSやAndroidの両方に対応しており、サイト内でスムーズに動くように最適化しています。

カジノエレベートはスマートフォン版のサイトも見やすいデザインなので、ストレスを感じることなく楽しめるでしょう。

登録・認証方法

カジノエレベートで新規登録したい場合は、どのような手順で登録すればいいのでしょうか。

以下は、アカウント登録を行うときの手順になります。

  1. 公式サイトのホーム画面にある「今すぐ登録」をタップする。
  2. 画面が切り替わったら、メールアドレス、パスワード、携帯電話番号を入力して「送信」をタップする。
  3. 氏名、生年月日、性別、郵便番号、都道府県、市区町村、以下住所を入力する。
  4. 居住国(日本)、通貨(日本円)に設定されているため、変更しない限りスルーしても問題ありません。
  5. 「私は18歳以上であり、規約とプライバシーポリシーに同意します」にチェックを入れる。
  6. プロモーション情報の受取に関して任意でチェックを入れる。
  7. 内容に問題がなければ「送信」をタップして完了です。

カジノエレベートは、※が記載された項目だけ入力必須となっているため、オンラインカジノ初心者の方も迷わず登録できるでしょう。

登録が完了すると入金画面が表示されますが、この時点で入金しない方は×をタップしてページを閉じてください。

カジノエレベートはプレイヤーの安全性の確保と、規則や法律の要件を満たすために本人確認を行っています。

本人確認が完了するまで入出金が制限されることがあるため、早めに対応しておくとよいでしょう。

以下は、カジノエレベートの本人確認で利用できる書類の一例です。

  • 身分証明書:パスポート、運転免許証、IDカードなど、
  • 住所証明書:銀行/預金口座明細書、公共料金の請求書、(3カ月以内に発行されたものに限る)、納税通知書、住宅ローンの明細書など
  • 入金に使用した支払い方法が確認できる写真

本人確認書類を提出するときは、ホーム画面などでハンバーガーアイコン(横三本)をタップし、「決済」を選択します。

次に「本人確認」という項目をタップすると、書類をアップロードできるページに移動するので、該当する書類ごとに提出しましょう。

ログイン・プレイ手順

以下はカジノエレベートのログイン方法になります。

  1. カジノエレベートの公式サイトにいく。
  2. ホーム画面で「ログイン」をタップする。
  3. 画面が切り替わるので、メールアドレスとパスワードを入力する。
  4. 「ログイン」をタップすれば完了です。

パスワードを忘れてしまった方は、ログイン画面で「パスワードをお忘れですか?」という項目をタップしてください。ユーザー名を入力することで、パスワードの再設定方法を行うことができます。

メールアドレスも忘れてしまったという場合は、カスタマーサポートに問い合わせて相談するとよいでしょう。

無料プレイ(デモ版)の遊び方

カジノエレベートでは入金して遊ぶ有料プレイ以外に、無料でも遊ぶことができます!

スマートフォン版の場合は、好きなゲームをタップすると有料プレイか無料プレイか選択できるので、「無料体験版をプレイ」という文言をタップしてください。

有料版と同じようにゲームが起動しますが、既に偽のお金が入金されているため、自分のお金が減ることはありません。

また、無料プレイはログインをしていなくてもできるので、カジノエレベートに興味がある方はお試し感覚で遊んでみるのもよいでしょう。

もちろんログイン後も無料プレイは可能ですので、新作スロットや気になっているテーブルゲームがある場合など、遊びながら攻略法を探してみるといいかもしれませんね。

カジノエレベートのおすすめポイント・ゲーム

カジノエレベートはi入金・出金方法が豊富で、大手のゲームプロバイダーと多数提携しているため、今後ゲーム数がさらに増えていくことでしょう。

ここでは、カジノエレベートで遊ぶポイントやゲームについて詳しく説明していきます。

おすすめポイント

カジノエレベートは、2021年に設立した新しいオンラインカジノですが、カスタマーサポートが日本語に対応しています。

さらに、キュラソーのライセンスを取得しているため安全に遊ぶことができ、サイトの内のセキュリティにも力を入れているようです。

ここでは、カジノエレベートで遊んだ際にプレイヤーが得られるメリットや、おすすめのカジノゲームについて見ていきましょう。

以下は、カジノエレベートのおすすめポイントになります。

  • 入金・ 出金方法が豊富にある
  • 毎週さまざまなイベントを開催している
  • 人気のゲームプロバイダーと多数提携している
  • カスタマーサポートが日本語で利用できる
  • 業界でも最高峰のセキュリティシステムを導入している

オンラインカジノを運営する会社は海外に拠点を置いていることもあり、公式サイトが日本語で表示されないというカジノも少なくありません。

一方、カジノエレベートの公式サイトは完全日本語対応となっており、ライブチャットも日本語で対応してくます。

またカジノが独自に設定したミッションをクリアすることで、特別な報酬を獲得することができます。ログイン後に、優勝カップのようなアイコンをタップすることで、今の自分のランクとランクアップに必要なポイント数が確認できます。

現金でプレイした方限定となっていますが、興味がある方はぜひチャレンジしてみてくださいね。

参考 : 「おすすめのオンラインスロット一覧! 基本的なルールやスロットの種類も解説

オンラインスロット

カジノエレベートでは、ジャックポット機能があるスロットやクラシカルな雰囲気の3リールのスロットなど、多種多様な機種で遊ぶことができます!

以下は、カジノエレベートがおすすめするスロットの一覧です。

  • Book Of Dead(ブック・オブ・デッド)
  • Starburst(スターバースト)
  • Hyper Gold(ハイパーゴールド)
  • Rise of Olympus (ライズ・オブ・オリンパス)
  • Mental(メンタル)
  • Reactoonz2(リアクトゥーンズ2)
  • Hell’s Kitchen(ヘルズ・キッチン)
  • Moon Princess(ムーンプリンセス)

上記以外にも、カジノエレベートではさまざまなスロットを取り扱っていますが、ゲームプロバイダーごとに絞り込むこともできます。

ホーム画面などで、「すべてのゲーム配信会社」という項目の▼をタップすると、提携しているプロバイダーが表示されるので、お気に入りの機種もすぐに見つけられるでしょう。

テーブルゲーム

カジノエレベートでは、ホーム画面で「カジノ」という項目をタップすると、テーブルゲーム専用のページが表示されます。

ポーカーやブラックジャック、ルーレットなどの定番のゲームで遊ぶことができますよ。

また、テーブルゲームは無料プレイも可能ですので、ルールを覚えているか自信がないという場合は、練習してから本番に望むといいでしょう。

さらに、カジノエレベートはライブカジノも取り扱っているので、クラップスやバカラといったゲームで、ディーラーと勝負することができます。

ドリームキャッチャーなどのゲームショーもあるため、世界中のプレイヤーと一緒に臨場感溢れるプレイが楽しめます!

カジノエレベートの運営・サポート

カジノエレベートを運営するMuchogaming NVは、前述したとおりキュラソー島のライセンスを取得しています。

また、同じくキュラソー島にある有限会社のサブライセンスも獲得しており、カジノ内のセキュリティにも注力しているため、カジノエレベートは信頼性が高いオンラインカジノといえるでしょう!

ここでは、カジノエレベートの問い合わせ方法や退会方法、税金対応についても詳しく解説していきます。

問い合わせ

カジノエレベートの問い合わせ方法は、2022年4月時点ではライブチャットとメールの2種類となっています。

どちらも日本語での対応も可能なため、英語が苦手な方でもやり取りしやすいでしょう。

ただし、ライブチャットは時間帯によっては英語でのサポートとなってしまうため、解決を急いでいない場合はメールを使用するといいかもしれません。

ライブチャット・メールともに、問い合わせるときは吹き出しのようなアイコンをタップしてください。すると、よくある質問をまとめたページが表示されますが、その下にチャットまたはメールかを選択できます。

チャットを選択した場合はチャット画面が自動的に立ち上がり、メールを選択した場合は専用のお問い合わせ画面が表示されます。

退会のやり方

カジノエレベートでは、ギャンブルで悪影響を受けやすい方が没頭しずきないように、ログインの制限やプレイ時間の制限などが行えるようにしています。

ログイン制限では、日や週、月ごとに設定することができ、入金額やベット額、損失額を個別に設定することも可能です。

また、プレイ時間を制限することもできるので、決めた時間だけ遊ぶというのもよいでしょう。

また、さまざまな理由によりアカウントを閉鎖(退会)する場合は、「アカウント」から「責任あるプレイ」を選択し、「自己規制」で永久を選択してください。

退会はカスタマーサポートに連絡しても行えますが、カジノエレベートは一時的にカジノから離れることもできますので、自分の状況を冷静に見つめ直してから決めるとよいでしょう。

メンテナンスの確認方法

カジノエレベートに限らず、オンラインカジノではさまざまな理由によりメンテナンスを行うことがあります。

公式サイトの改装など大規模なメンテナンスの場合、一時的にサイトを閉鎖することになるので、ホーム画面やメールで事前に教えてくれるでしょう。

一方、一部のゲームプロバイダーのゲームのみ停止といった、小規模なメンテナンスの場合は事前にお知らせできないケースもあるようです。メンテナンス中に遊んでいると、ゲームの画面が固まってしまったり、インターネットの接続が突然切れてしまったりすることが考えられます。

カジノエレベートで遊んでいて違和感があるときは、すぐさまカスタマーサポートに連絡して、メンテナンスの有無について確認してみましょう。

税金のサポートはある?

カジノエレベートで高額の勝利金を得た場合、納税のことが気になる方は多いのではないでしょうか。

競馬や競艇、競輪といった国のギャンブルと同じように、オンラインカジノの賞金は、「一時所得」に分類されます。そのため、オンラインカジノを利用して1年間で50万円以上の収益を得た場合は、課税対象となってしまいます。

一時所得は、年間に得た賞金の合計が50万円以下であれば納税は不要です。

一方、カジノを利用して50円以上の賞金を得た場合、「総収入金額-必要経費-50万円(特別控除額)を引いた額÷2=課税対象額」となります。

カジノエレベートの利用規約には、「お客様は、本サイトの利用(勝利金の支払いを含むが、これに限定されない)に起因して支払いが義務付けられる可能性のある税金やその他課税について、政府機関、税務署、その他の当局に申告し、支払い、会計処理を行う責任を負うこと 」と記載されています。

つまり、カジノエレベートで多額の賞金を得た場合は、日本の法律に基づいて税金を支払わなくてはいけないということです。

そのため、手間に感じるかもしれませんがご自身できちんと確定申告を行いましょう。

参考 : 「オンラインカジノで稼ぐと税金がかかる? 計算方法や確定申告のやり方を解説

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