ZodiacBet Casino

Información de pago y métodos en ZodiacBet Casino

ZodiacBet ofrece una buena variedad de métodos de pago que va desde tarjetas de crédito y débito hasta monederos electrónicos. También está la opción de utilizar criptomonedas, una tendencia cada vez más presente en la industria de los casinos online. 

Este casino permite abrir una cuenta en más de 40 divisas, incluidas varias de América Latina, como soles peruanos y pesos argentinos, chilenos, colombianos y mexicanos. Lamentablemente, no hay bolívares venezolanos, así que aquí dejamos un enlace a reseñas de casinos en Venezuela. 

De todas maneras, no hay que entusiasmarse, ya que las operaciones luego se realizan en euros o dólares, dependiendo del método de pago y el país del jugador. Las monedas locales son solamente para visibilizar el saldo de la cuenta.

El método de pago más rápido de utilizar en ZodiacBet casino online son las criptomonedas, famosas por su velocidad a la hora de operar. Sin embargo, no es el método más sencillo. Ese lugar lo ocupa la tarjeta de débito, ya que la mayoría de los usuarios tiene una y está familiarizado con su uso para pagos web.

Finalmente, ZodiacBet se reserva el derecho de requerir documentación personal, como una copia del pasaporte, un extracto bancario, una fotografía de la tarjeta de crédito u otros documentos necesarios para verificar la identidad y/o residencia del jugador. Si el jugador se niega a proporcionar esta documentación, su cuenta puede ser bloqueada o cualquier intento de retirar fondos puede ser rechazado.

Juegos en ZodiacBet Casino

ZodiacBet ofrece más de 1,000 juegos, un número para nada impresionante, ya que existen casinos online que superan ampliamente esa cifra. Sin embargo, hay que admitir que este casino tiene una exquisita selección de tragamonedas en línea.

Esto es posible gracias a su alianza con cerca de 70 proveedores de software, entre los que se encuentran los pesos pesados de la industria, pero también desarrolladores que están dando sus primeros pasos y ganándose un lugar a fuerza de innovación y originalidad. 

Al mismo tiempo, la plataforma hace que sea fácil para los jugadores encontrar sus juegos favoritos gracias a su interfaz intuitiva y funcionalidades prácticas, como la opción de marcar juegos como favoritos y la capacidad de filtrar títulos por nombre, proveedor, tipo de juego y otras características. 

También debemos decir que es una pena que ZodiacBet no ofrezca la oportunidad de probar juegos gratis en modo demo. Esta es una posibilidad que valoramos mucho, ya que es una gran ventaja para aquellos que desean familiarizarse con un juego antes de apostar dinero real.

Por último, la experiencia de juego es consistente tanto en ordenadores como en dispositivos móviles, sin necesidad de descargar ninguna aplicación móvil.

Compromiso de ZodiacBet Casino con el Juego Responsable

ZodiacBet Casino demuestra un pobre compromiso con el juego responsable, una característica que también hemos encontrado en otros casinos de esta misma empresa. En primer lugar, su página dedicada al tema solo está disponible en inglés, pese a otras partes del sitio están disponibles en español.

Por otro lado, no encontramos que tenga herramientas de juego responsable, como límites, chequeo de la realidad y otras. Ni siquiera ofrecen la autoexclusión, una herramienta presente en casi todos los casinos.

Atención al cliente en ZodiacBet Casino

El servicio de atención al cliente es algo elemental, ya que tarde o temprano todos los jugadores tienen dudas sobre el funcionamiento de un casino. 

En el caso de ZodiacBet, ellos ofrecen una página de preguntas frecuentes. Es un buen lugar para comenzar en el caso de tener alguna consulta sobre el funcionamiento del casino, aunque lamentablemente esta sección solo está disponible en inglés.

Otra opción, tal vez más sencilla, es consultar a su equipo de soporte a través del chat en vivo. Este servicio funciona 24/7 y cuentan con un buen traductor automático que permite conversar en español. A la hora de escribir esta reseña, probamos el chat en vivo y nos encontramos con que los agentes respondieron rápidamente y con amabilidad a nuestras consultas.

Por último, además del chat en vivo, ZodiacBet Casino ofrece soporte por correo electrónico. Aunque con esta opción se tarda un poco más en recibir respuesta, es perfecta para reclamos que requieren un seguimiento del caso o consultas en las que hay que adjuntar capturas de pantalla.