ZenBetting Casino

Información de pago y métodos en ZenBetting Casino

Algo para mejorar en este casino es que la información sobre depósitos y retiros no es lo suficientemente detallada. A diferencia de la mayoría de los casinos online, ZenBetting no tiene una página dedicada a este tema.

En cambio, lo menciona como apartados en sus términos y condiciones, sin dar demasiadas especificaciones y solo en inglés. Temas como los montos mínimos, plazos de procesamiento y la existencia de comisiones son temas muy sensibles para los jugadores y deberían ser aclarados explícitamente.

En cuanto a los métodos de pago, ZenBetting ofrece lo estándar dentro de la industria. Las transferencias bancarias y tarjetas VISA y Mastercard no faltan en ningún casino y en ZenBetting, tampoco. Pero muchos jugadores prefieren las billeteras electrónicas, ya que tienen los tiempos de procesamiento más rápidos. Skrill, Neteller y ecoPayz son tres opciones disponibles en este casino.

Algo para destacar es que ZenBetting Casino acepta criptomonedas, algo que hoy en día se está volviendo esesencial para los mejores casinos online. Del otro lado de la balanza, no opera con monedas locales de países de América Latina, por lo que los jugadores de la región deberán optar por el dólar, el euro o una de las restantes ocho monedas disponibles.

La mayoría de los jugadores no encontrará problemas con los montos máximos de retiro, que son de 2000 USD diarios, 5000 USD semanales o 10,000 USD mensuales. Algo para tener en cuenta es que si se quiere retirar más de 1000 USD, primero será necesario que el jugador verifique su identidad y lugar de residencia.

Juegos en ZenBetting Casino

El casino ofrece más de 4500 juegos, la mayoría de ellos tragamonedas de los proveedores más reconocidos de la industria. Pero existe la posibilidad de que algún desarrollador no esté disponible en ciertos países, por lo que conviene chequearlo previamente.

Los juegos se pueden filtrar por proveedores y están agrupados en distintas categorías. También hay un buscador por palabras, lo que ayuda cuando se conoce el nombre del juego. Este buscador presenta algunas fallas cuando se escribe demasiado rápido y tiene un límite máximo de 14 caracteres.

En su selección de tragamonedas en línea están algunas de las mejores como Money Train 2, Book of Dead y The Dog House Megaways.

Todos los juegos tienen la versión demo disponible sin necesidad de registrarse en ZenBetting, una gran ventaja para los jugadores que quieren conocer un título sin invertir dinero. Además, el casino suele ofrecer bonificaciones de giros gratis para aprovechar.

Quienes prefieren juegos de casino más tradicionales disfrutarán los juegos de mesa y la sección de casino en vivo. Esta última tiene partidas llevadas adelante por crupieres reales que crean una experiencia más auténtica.

El casino también está disponible en dispositivos móviles, lo que resulta útil para los jugadores que disfrutan apostando desde sus celulares y tablets. No requiere descargar ninguna app de ZenBetting.

Compromiso de ZenBetting Casino con el Juego Responsable

ZenBetting Casino reconoce los riesgos potenciales de la adicción al juego y hace un aporte en ese sentido. Pero solo hasta cierto punto, ya que tienen cosas por mejorar.

El casino ofrece a los jugadores algunas herramientas que pueden utilizar con el fin de controlar su juego, incluyendo límites de depósito, suspensión de cuentas por hasta 7 días y el cierre definitivo de la misma.

Por otro lado, la página de Juego Responsable del casino contiene enlaces a sitios web dedicados a ayudar a los jugadores que tienen problemas con el juego. Ahora bien, esta página solo está disponible en inglés, algo poco conveniente para los jugadores de América Latina.

Además, a ZenBetting casino online le falta una herramienta de juego responsable muy importante: chequeo de la realidad. Esta funcionalidad envía a los jugadores una notificación por hora en la que se les recuerda el tiempo y el dinero que llevan jugando.

Atención al cliente en ZenBetting Casino

Al igual que otros casinos operados por RR Investments N.V., ZenBetting Casino no tiene un correo electrónico de contacto, sino que utiliza un sistema de tickets. Esto tiene sus ventajas y desventajas.

El hecho de que exista un ticket hace más fácil hacer un seguimiento del problema y ver cómo avanza por las distintas etapas. Pero el correo electrónico suele ser más práctico. En síntesis, qué sistema es mejor depende de las preferencias de los usuarios.

La otra opción que ofrece este casino es contactar al servicio de soporte a través del chat en vivo, el cual funciona las 24 horas. Algunas revisiones de usuarios de AskGamblers mencionan que este servicio demora en responder, pero al probarlo para esta reseña no encontramos ese problema. Eso sí, el servicio solo está disponible en inglés.