Queja #22 Casinova Casino

No me pagan desde ya quince dia

Por Jonay G.

hace 9 meses

Hola tengo tres retiros pendientes en mi cuenta de casinova desde hace ya quince dias,ellos en todo momento me dicen que todo va bien y que no hay problema ninguno pero claro pasan los dias y sigo sin cobrar.He tenido paciencia pero veo que me están dando largas hasta que me canse y deje de escribirles por lo tanto quiero poner aquí una queja para presionarlos y que paguen de una vez ya que en su pagina pone que tardan maximo 3 dias en pagar y yo voy ya camino a la tercera semana.

Casino en conflicto Casinova Casino

Motivo Pago retrasado

Cantidad €1668

Discusión

AskGamblers

• Support Team

hace 9 meses

Queridos todos,

Según lo último, al Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le alegra anunciar que que el caso ha sido resuelto y cerrado.

Agradecemos a ambas partes por su asistencia durante el proceso de queja.

Lucho89

• España

hace 9 meses

Hola,actualizo esta queja.Hoy me han pagado todo lo que faltaba osea que ya he cobrado todo.Muchas gracias a esta plataforma porque de verdad que me ha ayudado bastante.Gracias y caso resuelto.

Lucho89

• España

hace 9 meses

Hola,ayer recibí 500€ más pero aún me faltan los últimos 168€ que deberían pagármelos antes de que acabe esta semana porque los retiré el mismo día que los 500 que nombré anteriormente.Un saludo

AskGamblers

• Support Team

hace 9 meses

Estimado @Lucho89,

El Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le pide amablemente que actualice su queja de manera oportuna y que confirme si considera que el problema está resuelto. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda dentro del plazo establecido, consideraremos su caso resuelto y, por lo tanto, se cerrará.

Tenga en cuenta que de acuerdo con los Términos y Directrices de SQCAG que ha aceptado al registrarse y utilizar nuestro sistema de quejas, está obligado a proporcionar el nivel necesario de asistencia y cooperación durante el proceso y proporcionar actualizaciones de manera oportuna es imprescindible.

Gracias de antemano por su cooperación.

Estadísticas de quejas de Casinova Casino

Resueltas 2 / 3

Cantidad promedio $1,750

Duración media de quejas 9 días

Tiempo de respuesta promedio 2 días

Casinova Casino Quejas

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CASINOVA NO PAGA

Hola.

He estado 15 días esperando un primer retiro de Casinova, después de cruzarnos 7-8 mail y haber hablado con ellos por chat varias veces no hay forma de que paguen, solo contestan de forma genérica y no dicen nada.

No resuelta

€482

Me retrasan y retrasan mi pago dandome largas

llevo una semana que debería haberse procesado mi retiro, he escrito ya varias veces y me dicen que si, que se está procesando pero no es verdad. El lunes pasado ya debería de haberse procesado y no ha sido asi. En cuanto a la verificación pone que mi cuenta no necesita más verificación y no me han pedido más. Ya he hecho capturas de pantalla del suceso.

Resuelta

€2,350