Queja #24 Casinova Casino

CASINOVA NO PAGA

Por Danisr90

hace 1 año

Hola.

He estado 15 días esperando un primer retiro de Casinova, después de cruzarnos 7-8 mail y haber hablado con ellos por chat varias veces no hay forma de que paguen, solo contestan de forma genérica y no dicen nada.

Casino en conflicto Casinova Casino

Motivo Pago retrasado

Cantidad €482

Discusión

Danisr90

hace 1 año

Hello again, I have received a new email from Casinova, and as always an email that says nothing, generic and the same as always, I leave it here so you can see it. It's obvious that they don't want to pay, it's been 2 weeks doing the same thing to me.

Danisr90

hace 1 año

Hello, I received your email this afternoon asking me to write in English. I'm leaving the comment in English here so there aren't any problems. Casinova continues to reply to generic emails, always saying the same thing but without offering any solution and without paying, since last September 24th, and it's always the same. I've asked you to please on numerous occasions, but there's no way. Please, I want this unpleasant situation resolved.

Danisr90

hace 1 año

Acabo de recibir respuesta al mails que mandé esta mañana.

Siempre es la misma respuesta, sin ninguna solución.

Danisr90

hace 1 año

Hola. Adjunto el último mensaje recibido por ellos del día 3 y el último que yo les he mandado que ha sido hoy.

Tengo 3 retiros en vigor, el primero es del día 24 de septiembre y los demás del día 2.

No me dan ninguna solución, solo mensajes genérico que no me dicen nada.

Estadísticas de quejas de Casinova Casino

Resueltas 2 / 3

Cantidad promedio $1,750

Duración media de quejas 9 días

Tiempo de respuesta promedio 2 días

Casinova Casino Quejas

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No me pagan desde ya quince dia

Hola tengo tres retiros pendientes en mi cuenta de casinova desde hace ya quince dias,ellos en todo momento me dicen que todo va bien y que no hay problema ninguno pero claro pasan los dias y sigo sin cobrar.He tenido paciencia pero veo que me están dando largas hasta que me canse y deje de escribirles por lo tanto quiero poner aquí una queja para presionarlos y que paguen de una vez ya que en su pagina pone que tardan maximo 3 dias en pagar y yo voy ya camino a la tercera semana.

Resuelta

€1,668

Me retrasan y retrasan mi pago dandome largas

llevo una semana que debería haberse procesado mi retiro, he escrito ya varias veces y me dicen que si, que se está procesando pero no es verdad. El lunes pasado ya debería de haberse procesado y no ha sido asi. En cuanto a la verificación pone que mi cuenta no necesita más verificación y no me han pedido más. Ya he hecho capturas de pantalla del suceso.

Resuelta

€2,350