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888 Casino - 5 pagos pendientes

SIN RESOLVER

Información sobre las quejas

Casino en conflicto

888 Casino

Cantidad

$ 667.69

Publicado el 2 de diciembre de 2024

Buen día, porfavor necesito ayuda; fui convocada a una verificación de cuenta, la cual pasé exitosamente, tenía retiros pendientes ( con y desde la fecha 9 noviembre 2024 año en curso) sin embargo estos se quedaron en estatus de "en proceso de retiro" cabe mencionar que soy miembro VIP y nunca había tenido problemas con mis pagos, se me pagan al día siguiente, en vista de mi método de depósito ( tarjeta aprobada de débito) ahora he enviado un sinfín de correos a soporte y he entablado más de 15 chats en línea; solo me dicen que espere y que no tienen actualizacion de mi caso.

He tenido, anteriormente excelente servicio de este casino, lo reconozco sin embargo no considero justo ni legal que me nieguen información y empiezo a dudar de su legalidad

Gracias por atenderme


AskGamblers
Publicado el 2 de diciembre de 2024

Estimado/a @Decepcionada997,

El Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le pide amablemente que actualice su queja en consecuencia y que aclare el monto total de las solicitudes de retiro en disputa.

Por favor, tenga en cuenta que es obligatorio proporcionar actualizaciones de manera oportuna, según las Directrices del Servicio de Quejas de Casino de AskGamblers (SQCAG).

Gracias por cooperar con el Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers.

Publicado el 2 de diciembre de 2024

Mis retiros pendientes son:
9 de nov 2024: 350 dolares
12 d nov 2024: 143 dolares
12 d nov 2024: 76 dolares
18 d nov 2024 : 100.67 dólares
La suma total de mis 4 retiros pendientes es:
667.69 dólares

Publicado el 2 de diciembre de 2024

Una disculpa por enviar un archivo equivocado
Fue error de dedo

AskGamblers
Publicado el 5 de diciembre de 2024

Estimado 888 Casino,

Háganos saber si hay actualizaciones con respecto a esta queja en curso. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda dentro del plazo establecido, consideraremos su caso sin resolver y, por lo tanto, se cerrará.

Gracias de antemano por su cooperación.

888 Casino Quejas

  • 48 de 67 Resuelta
  • 1 día Promedio de respuestas
  • 1 semana Duración media de la queja
  • 14,180 USD Importe medio

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