Beschwerde #8 Zoome Casino

Casino zahlt Gewinn nicht aus

Von Verena S.

vor 1 Jahr

Casino schreibt selbst sie benötigen 24 Stunden für eine Auszahlung , 3100 Euro werden,nachdem 24 Stunden vergangen sind nicht ausgezahlt! Support vertröstet mich ich soll warten! 1000 Euro wurden innerhalb kürzester Zeit ausgezahlt! Konto ist verifiziert und ich habe mit keinem Bonus gespielt! Der live chat schreibt nur immer ich soll doch warten! Fieses casino schreibt selbst 24 Stunden für die Auszahlung benötigen Sie Maximal! Es wird aber auch nicht nach dem Ablauf von 24 Stunden ausgezahlt, es können auch nur immer 1000 Euro ausgezahlt werden, somit sind 3 x1000 Euro, 1x 500 Euro und 1x 600 Euro in Schwebe

Unseriöses Casino Zoome Casino

Grund Verzögerte Auszahlung

Betrag €3100

Diskussion

AskGamblers

• Support Team

vor 1 Jahr

Hallo zusammen,

Diese Beschwerde wurde auf Anfrage des Einreichenden hin wiedereröffnet, und das Beschwerdeteam von AskGamblers möchte beiden beteiligten Parteien eine zweite Chance geben, zu einer zufriedenstellenden Lösung in der Auseinandersetzung zu kommen.

AskGamblers

• Support Team

vor 1 Jahr

Sehr geehrtes Zoome Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

Zoome Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 1 / 2

Durchschn. Betrag $2,968

Durchschn. Dauer 5 Tage

Durchschn. Antwortzeit 4 Tage

Zoome Casino Beschwerden

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They refuse to pay me 2,400 Euros

Hello, after I sent everything they asked me for the account verification, all the documents + selfie + mifinity wallet photos, they refuse to reopen my account and pay my 2400 euro winnings.

I've been playing at the DAMA group casinos for a very long time (2,3 years), so it's impossible to break any rules, I know the terms and conditions very well.

However, my account was closed and they refuse to send me the money won (2400 euros) and they told me after 3 days they asked me for documents after documents, pictures after pictures that they will pay back my initial deposit. Which seems SCAM to me. I didn't break any rules, I'm sure that if I had I would have found out the reason, but they didn't tell me anything like that.

I have attached evidence below to prove that I asked them everything they asked me to have my account verified.

As you can see in the attached pictures, I sent them even more than they initially asked for my withdrawals to be processed.

Gelöst

€2,400