Hallo,
ich spiele seit mehreren Jahren im wunderwins Casino und hatte bislang keine Probleme mit den beantragten Auszahlungen. In der Regel wurden diese innerhalb weniger Stunden ausgeführt.
Am 04.03.2024, sowie auch am 05.03.2024 habe ich jeweils 400,00 € bei wunderwins eingezahlt ohne einen Bonus in Anspruch zu nehmen.
Am 04.03.2024 habe ich eine Auszahlung in Höhe von 499,33 €, sowie am 12.03.2024 eine Auszahlung in Höhe von 248,61 €.
Meine Auszahlungen wurden bislang nicht bearbeitet. Auf Nachfrage sagte man mir lediglich, das ich einer Sicherheitsüberprüfung unterzogen werde. Ich weiß nicht was ich falsch gemacht habe, denn mein Konto ist verifiziert und wie schon geschrieben gab es bislang keinerlei Probleme und das bei dutzenden Ein- und Auszahlungen. Auch hatte ich keinen größeren Gewinn in diesem Casino.
Ich bitte darum, dass Sie mir bzgl. der ausstehenden Auszahlungen helfen.
Grüße
Beschwerde-Info
Veröffentlicht am 13. März 2024
AskGamblers
Veröffentlicht am 15. März 2024
Sehr geehrtes Wunderwins Casino,
Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.
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