Hallo, am 18.12 habe ich eine auszahlung in höhe von 750€ getätigt per Banküberweisung. Es wurde auch bestätigt.Das geld habe ich immer noch nicht erhalten. Im chat wird ständig was anderes gesagt. Laut Casino ist das geld bereits ausgezahlt und müsste spätestens am 22.12.2023 auf dem Konto sein. Bis dahin habe ich immer noch nicht mein geld erhalten. Kontoauszug wollten die haben das habe ich auch bereits an denen geschickt. Weiss nicht mehr was ich noch machen soll.
Beschwerde-Info
Heute eine email vom casino bekommen: Es scheint dass etwas schief gelaufen ist. Wir haben die Auszahlungsanfrage genehmigt aber es scheint dass etwas bei der Zahlungsanbieter schief gelaufen ist.
Unsere Team hat der Zahlungsanbieter benachrichtigt und auch angeschrieben aber wir warten noch auf einen Antwort... So bald wir eins kriegen, werden Sie ganz Sicher auch kontaktiert.
Fall kann geschlossen werden. Nach langem Hin und her endlich heute angekommen.
Hallo zusammen,
Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.
Wir danken beiden Parteien für ihre Unterstützung während des Beschwerdeverfahrens.
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