Vegas Mobile - Warte seid 12 Tagen auf meine Auszahlung

Hallo, ich warte jetzt schon insgesamt 12 Tage auf meine Auszahlung von 450€
Ich hatte am 11. Juli die Auszahlung angewiesen und nach längerem warten und den Kundenservice geschrieben weil das Geld nicht abging. Diese meinte meine Bank habe die Auszahlung abgelehnt Und ich soll eine andere Kreditkarte angeben. Dies tat ich dann auch und wies die Einzahlung am 13. Juli an. Es dauerte weitere Tage bis das Geld überhaupt abging und jetzt ist es so das es Geld immer noch nicht auf dem Konto eingegangen ist obwohl es in der Bilanz am 17. juli Abging. Ich kontaktierte erneut den Kundenservice und dieser meinte es würde 3-5 Werktage dauern ich das Geld auf meinem Konto ist. Jedoch sind jetzt fünf Tage rum und ich versuchte erneut den Kundenservice zu kontaktieren. Welcher jetzt die doch gar nicht mehr für mich erreichbar ist und ich nur noch Nachrichten per E-Mail an die Konsole schicken kann. Dies habe ich getan und bekomme jedoch keine Antwort.