abgelehnteauszahlung

Hallo ich würde mich gerne über die seite Spinfever Beschwerden ,da ich am 19.04.2024 eine Auszahlung von 1250€ getätigt. Diese wurde per mail bestätigt und ich habe vorher schon Auszahlungen auch höhere getätigt und diese kamen sehr zeitnah an. Jedoch dauert diese Auszahlung schon sehr lange an. Ich habe den Live Support öfters angeschrieben und gefragt wieso mein Geld noch nicht da ist jeodch können die mir nicht weiterhelfen und haben gemeint das es bis zu 10 Werktage dauern kann. Nach den 10 Tagen haben ich sie nochmals angeschrieben um zu fragen wieso es immernoch nicht da ist und mir wird jedes mal gesagt das es technische Probleme gibt und es noch dauert bis mein Geld da ist. Ich Frage jedes mal wie lange es denn dauern würde jeodch bekomme ich auf diese Frage leider keine Antwort.Ich will dass das Casino sich bei mir meldet mir sagt wann mein geld da sein wird und es sollte relativ Zeitnah geschehen, da ich so eine Wartezeit von dem Casino nicht erwartet hätte