Auszahlung meiner Einzahlung kommt nicht

Habe ausversehen ein zweites Konto eröffnet, alle Daten von mir waren gleich wie bei der ersten Eröffnung. Habe insgesamt 280 Euro eingezahlt, dort hat es keinen interessiert ob ich schon ein Konto besitze. Habe dann 500 Euro gewonnen die ich auszahlen lassen wollte. Pustekuchen. Mein Konto wurde gesperrt mit dem Verweis das ich schon ein Konto habe, meine eingezahlten 280 Euro soll ich wieder bekommen.

Seitdem heißt es nur die Abteilung meldet sich wenn ich das Geld bekomme. Deshalb möchte ich eine Beschwerde einreichen, da ich mein Geld nicht bekomme. Nun ist fast eine Woche rum und noch immer keine Meldung des Casinos in irgendeiner Form